《保健品業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷技巧》
《保健品業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《保健品業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷技巧》
《保健品業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷技巧》課程教學(xué)大綱
課程名稱：《保健品業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷技巧》
課程性質(zhì)：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：保健品營(yíng)銷人員
教學(xué)時(shí)間：1.5天
確保效果的培訓(xùn)方式
①課程時(shí)間分配：
理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)與工具使用30%
重點(diǎn)案例10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，
采?。豪碚撝v解、提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變
為學(xué)員的實(shí)操工具或流程。
教學(xué)綱要：
第一章：保健品市場(chǎng)的客戶開(kāi)發(fā)
一、市場(chǎng)分析與鎖定目標(biāo)客戶
1. 客戶信息如何來(lái)？
2. 百度的行業(yè)指示參考
3. 行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
4. 尋找客戶的方法有哪些？
5. 客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
6. 開(kāi)戶開(kāi)發(fā)的十大思維
7. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：市場(chǎng)與行業(yè)的調(diào)研分析的STP法
8. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：天眼查尋找目標(biāo)客戶
9. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：微信工具裂變寶的運(yùn)用
10. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：銷售漏斗原理
二、客戶的拜訪
1. 銷售拜訪的常見(jiàn)錯(cuò)誤
2. 拜訪前的準(zhǔn)備
3. 如何自我介紹
4. 邀約障礙排除
5. 隨時(shí)小心我們的“雷”
6. 提問(wèn)的常見(jiàn)類型
①暖場(chǎng)類問(wèn)題 ②確認(rèn)類問(wèn)題 ③信息類問(wèn)題
④態(tài)度類問(wèn)題 ⑤承諾類問(wèn)題 ⑥顧慮類問(wèn)題
7. 我們會(huì)聽(tīng)嗎？
8. 我們會(huì)說(shuō)嗎?
9. 我們會(huì)問(wèn)嗎？
10. 案例：如何建立產(chǎn)品的信任
11. 案例：這張客戶信息表的問(wèn)題在哪里？
12. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：介紹產(chǎn)品的FABE模式
13. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：打動(dòng)人的KISS原則
14. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：FOCUS問(wèn)題歸類
第二章：客戶的心理分析與需求挖掘
1. 客戶行為與心理
1. 客戶需求理論
2. 購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景與心理
3. 客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4. 客戶需求挖掘
? 賣點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化
? 物質(zhì)需求與精神需求
? 短期尋求與長(zhǎng)期需求
? 方法運(yùn)用：望聞問(wèn)切
? 激活需求的方法
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5. 如何抓住客戶的痛點(diǎn)
? 客戶痛點(diǎn)形成
? 痛點(diǎn)與需求的區(qū)別
? 不同級(jí)別人的痛點(diǎn)
? 痛點(diǎn)的挖掘
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6. 購(gòu)買(mǎi)決策動(dòng)機(jī)的可誘導(dǎo)性
7. 知覺(jué)在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用
8. 案例：如何增加客戶體驗(yàn)感
9. 案例：360公司CEO談“痛點(diǎn)”
2. 客戶行為語(yǔ)言的心理分析
1. 眼神的分析與判斷
2. 面部表情的分析與判斷
3. 肢體語(yǔ)言的解讀
4. 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的分析與判斷
5. 客戶公司地位的判斷
6. 客戶辦公場(chǎng)景的解讀
7. 案例：WTO談判的啟示
8. 案例：肢體語(yǔ)言在談判中的運(yùn)用
9. 案例：特朗普的“極限施壓”啟示
10. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：spin痛點(diǎn)銷售法
11. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：客戶分析RFM模型
12. 本章節(jié)落地實(shí)操工具CRM數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
第三章：客戶成交的關(guān)鍵步驟
一、客戶成交的主要流程
1. 如何搞清客戶的業(yè)務(wù)流程圖
2. 如何在客戶方編織關(guān)系網(wǎng)
3. 如何建立快速建立信賴感
4. 關(guān)鍵人和你的關(guān)系程度如何判斷
5. 如何鎖定關(guān)鍵人
6. 如何保護(hù)關(guān)鍵人
7. 購(gòu)買(mǎi)決策心理
8. 案列：碎片的信息的價(jià)值判斷
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二、絕對(duì)成交的方法
1. 如何營(yíng)造成交氛圍？
2. 搞定客戶的四項(xiàng)基本原則
3. 客戶成交的“六脈神劍”
4. 成交的七大信號(hào)
5. 成交的十八種方法
? 直接要求成交法
? 非此即彼成交法
? 特殊讓步成交法
? 最后機(jī)會(huì)成交法
? 激將成交法
? 假設(shè)成交法
? 小點(diǎn)成交法
? 保證成交法
。。。。。。
6. 案例：“倔處長(zhǎng)”是如何突破的
7. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：客戶成交預(yù)測(cè)五步法
8. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：PIP利潤(rùn)增長(zhǎng)提案
9. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：打造樣板客戶八法
10. 本章節(jié)落地實(shí)操工具：客戶企業(yè)成交關(guān)鍵三張圖
第四章：互聯(lián)網(wǎng)及社群營(yíng)銷
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)
的渠道裂變與零售模式
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2. 互聯(lián)網(wǎng)新零售營(yíng)銷關(guān)鍵詞
? 粉絲思維
? 轉(zhuǎn)化率
? 用戶體驗(yàn)
? 參與感
? 曝光率
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3. 從管理鏈到價(jià)值鏈
4. 多渠道”倒樹(shù)狀”形態(tài)
5. 新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的大數(shù)據(jù)
? 客戶身份數(shù)據(jù)
? 洞察客戶的喜好
? 預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買(mǎi)傾向
? 其他形式的數(shù)據(jù)
? 線上的客流導(dǎo)入線下商家
6.新?tīng)I(yíng)銷的變化：
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? 曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
? 轉(zhuǎn)換率 VS 平效
? 移動(dòng)化
? 碎片化
? 場(chǎng)景化
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7. 客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
8. 新?tīng)I(yíng)銷與社群營(yíng)銷
? 社群構(gòu)成的5個(gè)要素
? 建的社群為何無(wú)效
? 加群和建群的動(dòng)機(jī)
? 社群管理的方法
? 粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
? 如何從粉絲到社群
? 微信營(yíng)銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
? 消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
? 年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
第五章：會(huì)議營(yíng)銷的專業(yè)技能
1. 銷講在成交過(guò)程中的重要性
2. 銷講的三個(gè)步驟
3. 銷講的設(shè)計(jì)思路
4. 銷講前的準(zhǔn)備
5. 銷講的演練與PK
6. 產(chǎn)品銷講技能
7. 客戶聽(tīng)眾分析
8. 如何提高演說(shuō)能力
9. 如何控制緊張情緒
10. 如何建立王者氣場(chǎng)
11. 現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)
1) 口頭語(yǔ)言技巧練習(xí)
2) 肢體語(yǔ)言技巧練習(xí)
3) 眼神的運(yùn)用及練習(xí)
4) 常用手勢(shì)及練習(xí)
5) 提高感染力的練習(xí)
12. 案例：小賈如何克服演講技巧
13. 工具：設(shè)計(jì)話術(shù)的技巧
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消費(fèi)者心理學(xué) 12.20
喻國(guó)慶老師：和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目：勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目課程名稱：《消費(fèi)者心理學(xué)》培訓(xùn)學(xué)員：大客戶經(jīng)理課程性質(zhì)：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：一天（教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要：
講師：喻國(guó)慶詳情
總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱：總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì)：總裁班教學(xué)時(shí)數(shù)：2-3天課程目標(biāo)：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型：區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地，區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效；第一章：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
講師：喻國(guó)慶詳情
終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益：家居智能化時(shí)代，終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下，終端銷量提升，的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程，根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講
講師：喻國(guó)慶詳情
《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾：各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買(mǎi)的沒(méi)有賣的精”，現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買(mǎi)的精”門(mén)店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門(mén)店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫(huà)像如何分類、如何滿足不同需求門(mén)店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門(mén)店運(yùn)用的
講師：喻國(guó)慶詳情
《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱：《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程收獲：解決營(yíng)銷痛點(diǎn)－誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)（快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類、銷售邏輯、利潤(rùn)倍增工具）.品牌推廣（基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化
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