管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習(xí)慣

《管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習(xí)慣》

課程介紹：

不管是新晉管理者，還是企業(yè)“管理老手”，都會(huì)在企業(yè)管理中面臨這些棘手難題：管理經(jīng)驗(yàn)不足，權(quán)利職責(zé)認(rèn)知模糊；業(yè)務(wù)能力不高，下屬信任危機(jī)四伏；溝通協(xié)作困難，執(zhí)行落地難以達(dá)成；管理素養(yǎng)缺失，團(tuán)隊(duì)乏力效率緩慢……本課程以企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)中存在的現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn)，通過結(jié)構(gòu)化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導(dǎo)學(xué)員挖掘管理痛點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作中的管理案例，進(jìn)行有效剖析，通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和群策群力的方式，針對(duì)一個(gè)管理主題擬定一套切實(shí)可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化與高效落地。

培訓(xùn)收益：

1：體系化學(xué)習(xí)管理者需要具備的管理素能；

2：從定目標(biāo)、追過程到拿結(jié)果的業(yè)務(wù)能力；

3：了解從一線到高管的能力進(jìn)階指南；

4：培養(yǎng)和提升管理者良好職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣；

5：善用管理能力模型和管理工具，讓人才管理更簡單。

培訓(xùn)方式：

小組研討、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例分析等

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、職場新晉管理者

培訓(xùn)用時(shí)：一天（6小時(shí)）

課程大綱：

第一章：如何勝任管理者角色

一、      管理者成長十大難題

二、      心態(tài)篇：猴子爬樹理論

三、      管理者生命周期

四、      不是員工難管理，是你沒有管理意識(shí)

a)   管理者的“聞味道、識(shí)人心、懂人性”

五、      管理者的三重境界：從基層到中層、決策層

第二章：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手，如何建立體系

一、      管理者工作中的三大窘境

二、      優(yōu)秀管理者畫像

三、      目標(biāo)設(shè)定常見問題

四、      如何追過程、拿結(jié)果

五、      管理的三大體系-自我管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理

六、      管理的體系，源自于練習(xí)

第三章：管理者的自我修養(yǎng)

一、初階——管理者的定位

1、以身作則勝千言

2、通過別人拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人

3、心要仁慈，刀要快

4、選拔比培養(yǎng)更重要

5、大膽使用是最好的培養(yǎng)

6、教是最好的學(xué)

7、苛求過程，釋懷結(jié)果

8、“沒有過程的結(jié)果”VS“沒有結(jié)果的過程”

9、丑話當(dāng)先，No Surprise！

10、跟我上，還是給我上？

二、中階——管理的體系化

1、以身作則勝千言

2、流動(dòng)的人心，不變的人性

3、聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子

4、疑人要用，用人要疑

5、宰相出于州郡，猛將出于士卒

6、今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求

7、為過程鼓掌、為結(jié)果付酬

8、上級(jí)看能力、平級(jí)看胸懷、下級(jí)看人品

9、激勵(lì)是要對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

三、高階——眼光、胸懷、超越伯樂

1、以身作則勝千言

2、大惡乃大善，大善乃大惡

3、小企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，大企業(yè)經(jīng)營組織

4、管理者的胸懷是委屈撐大的

5、愿有多大，路有多長。

第四章：領(lǐng)導(dǎo)力五部曲

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

使眾人行

激勵(lì)人心

第五章：好的工作習(xí)慣意味著什么

一、好的工作習(xí)慣意味著什么？

管理者的工作習(xí)慣決定公司整體運(yùn)營效率，是戰(zhàn)略落地，績效追蹤最有效的工具。

“一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率最高的狀態(tài)，往往出現(xiàn)在有共同的管理語言和共同的工作習(xí)慣的時(shí)候。”

二、銷售管理者的工作習(xí)慣：狀態(tài)>習(xí)慣>流程>技能>工具

三、HR建立績效體系的工作習(xí)慣

1、目標(biāo)達(dá)成一致，自上而下、自下而上目標(biāo)通曬

2、績效追蹤：績效目標(biāo)落地時(shí)，每個(gè)季度要做review

3、績效考評(píng)：分出271，晉升與淘汰

4、績效復(fù)盤：與公司目標(biāo)對(duì)齊

第六章：管理者必備工作習(xí)慣

一、To Do List（TDL）

1.   TDL三要素：

1)   抓重點(diǎn)，優(yōu)先級(jí)；

2)   有目標(biāo)，有策略；

3)   有規(guī)劃，有總結(jié)。

2.   TDL是每天、每周、每月必須要做的事情，必須要與日常工作結(jié)合。

二、Review復(fù)盤

1、Review是什么？

2、Review的重要性

3、Review成功的核心法則

4、Review的周期

5、Review的流程

6、Review的層次

三、三個(gè)一（每周、每月、每季度、每年）

1.   每周三個(gè)一：學(xué)習(xí)會(huì)（晚課/夜校）、周會(huì)、周報(bào)

一次業(yè)務(wù)復(fù)盤周會(huì)=信息同步+共性問題解決+價(jià)值觀宣導(dǎo)+下周重點(diǎn)工作布置

2.   每月三個(gè)一：總結(jié)啟動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)建）

業(yè)務(wù)復(fù)盤要從結(jié)果復(fù)盤到過程、到方法策略

3.   每季度三個(gè)一：管理論壇、績效復(fù)盤（Review）、業(yè)務(wù)熱點(diǎn)

4.   每年三個(gè)一：戰(zhàn)略會(huì)、人才盤點(diǎn)會(huì)、財(cái)務(wù)預(yù)算會(huì)

第七章：管理者備用工具（思維模型）

1.   PDCA循環(huán)管理工作法

2.    5W1H工作分析法

3.    SWOT分析法

4.    SMART目標(biāo)管理原則

現(xiàn)場作業(yè)：531學(xué)以致用行動(dòng)方案

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