《人才盤點——打造敏捷人才供應鏈的基石》

《人才盤點——打造敏捷人才供應鏈的基石》

主講：王吉鳳

【課程背景】

無論是哪個地域的麻將打法，存在著抓牌、理牌、出牌，就如同組織中招人、盤點人、人盡其職安排任務同時高產績效。

在人才觀上就有“垃圾是放錯位置的寶貝”，就如同象棋中每一個棋子都有其各自的威力?！痘茨献印け杂枴罚骸叭裟巳吮M其才，悉用其力?！弊鳛楣芾碚吣軌蜃R別人才、人盡其才、各司其職、協(xié)同共進，就能推動績效倍增、組織發(fā)展。而在組織發(fā)展中，期望通過鲇魚效應激活組織，而又常發(fā)生鲇魚被同化或流失的現(xiàn)象。業(yè)務負責人關注指標，忽視人才選拔、培養(yǎng)與發(fā)展，主要表現(xiàn)為俄羅斯套娃的招聘、?小請大神等，同時不知道如何培養(yǎng)，發(fā)展上無科學的方法。綜上，不僅造成團隊的不穩(wěn)定、小團體，對組織發(fā)展也造成影響。

無論是從人力資源六模塊出發(fā)還是人力三支柱角度，部門更多的精力都聚焦在人員招募上，數(shù)量達到了又面臨著質量差參不齊，人員資質青黃不接不時發(fā)生內耗，甚至造成人員的流失。而現(xiàn)實中，人員問題給團隊管理者帶來諸多困擾：

人才現(xiàn)狀不清：業(yè)務急速擴張，誰能頂上？關鍵人才離職，誰能接替？

人才儲備不足：創(chuàng)新變革，誰來引領？

培養(yǎng)發(fā)展低效：明星員工，如何保留？培養(yǎng)發(fā)展，如何精準？

即使對人才盤點有初步認知卻在實施中也不斷受阻：

在管理層面：高層領導不支持，業(yè)務部門不配合，溝通協(xié)調不到位

在技術層面：人才標準不清晰，評價工具不科學，盤點結果不跟蹤

【課程收益】

一、組織收益

（一）摸家底打地基：通過人才盤點，認清認準人才，為公司招培借留與文化、績效、薪酬建設工作奠定基礎。

（二）提升管理能力：通過人才盤點，促使各級管理者更加重視人才，為其提供系統(tǒng)的人才管理工具和方法，提升管理者和公司整體的人才管理能力。

（三）搭建管理平臺：通過人才盤點，逐步建立系統(tǒng)性人才管理機制和平臺，促進公司人才管理工作的規(guī)范化、例行化、標準化。

（四）提升組織能力：通過人才盤點，分析特定崗位人才結構、質量、數(shù)量與業(yè)務發(fā)展、組織發(fā)展的匹配性，制定和落實有效的人才戰(zhàn)略，打造人才供應鏈體系，為建立人才驅動型組織奠定基礎。

二、學員收益

（一）清晰人才重要性及不同類人才企業(yè)供給法

（二）掌握組織盤點明確人才數(shù)量缺口及質量差距

（三）掌握人才盤點三階段及五航體系

（四）掌握人才盤點的三類關鍵技術及測評方法

（五）掌握人才盤點結果應用

（六）掌握人才盤點組織與溝通機制

【課程特色】

測評、講解、案例、討論、講授、結構化研討、學練結合、行動學習等

【培訓對象】

快速成長企業(yè)、變革中的國企央企及高新企業(yè)的管理干部、儲干、HRBP、人力資源人員

【課程時間】12H

【課程模型】

【課程大綱】

第一章 人才來自哪里？

一、VUCA與BANI時代的人才困境

案例：企業(yè)家退休與企業(yè)傳承

二、人才在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮的怎樣的作用？

  B=f(P,E) 行為是人和環(huán)境的產物

(一)  人才的進化的六種模型

(二)  高潛質人才的四個特征

(三)  人才數(shù)量盤點及2B補充

(四)  BEM模型——企本自足

三、如何理解從人口紅利到人才紅利？

  案例：至暗時刻——金唇

  工具：風車模型

  案例：華為的人才觀，確保企業(yè)活力

第二章 人才盤點及人才盤點的價值？

一、人才盤點有什么價值？

（一）上接戰(zhàn)略下接績效

  案例：馬云VS李彥宏

（二）人才投資回報評估

  案例：華為5G研發(fā)

（三）激活個體效能提升

  案例：外企為什么1小時就能離職走人？

（四）能上能下企業(yè)氛圍

  案例：空降兵的曲線成長

（五）基本活動支撐組織

二、什么是人才盤點？

（一）人才盤點

（二）人才盤點的指導原則

1.      識別人才、儲備人才滿足戰(zhàn)略發(fā)展

2.      挖潛增效、激發(fā)人才活力匹配組織

3.      判別人才管理方式的效果及效率

三、人才盤點的兩量兩體

（一）數(shù)量盤點與質量盤點

（二）存量盤點與增量盤點

1.存量個體盤點：個人人才測評報告；統(tǒng)計分析盤點數(shù)據；九宮格；發(fā)展檔案

2.存量整體盤點：部門業(yè)績情況；部門組織架構與關鍵崗位；部門人員情況，包括流失率、人效；部門員工敬業(yè)度

3.增量盤點：部門繼任計劃；戰(zhàn)略人才需求、組織優(yōu)化計劃

（三）結合盤點創(chuàng)造三個足夠，兩具加強策略

1.三個足夠：輪崗、成長、選擇機會

2.兩個加強：數(shù)量和質量

工具：盤點表

第三章 人才盤點三階段及五航體系是什么？

一、人才盤點三階段及五航體系

二、人才盤點五航

（一）導航系統(tǒng)——定戰(zhàn)略

  1.戰(zhàn)略解碼

  2.業(yè)務分析

  3.計劃分解

實操練習

（二）遠航系統(tǒng)——調組織

1.組織架構理一理

1.1明確企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標，深刻理解戰(zhàn)略規(guī)劃并逐項分解

1.2分析實現(xiàn)目標所需要的關鍵組織能力

1.3定位支撐各項關鍵組織能力實施所涉及到的關鍵崗位/人才

工具：業(yè)務支撐能力評價表

工具：組織盤點三葉草

2.五類崗位應知曉（戰(zhàn)略型、突破型、關鍵型、支撐型、輔助型）

練習：請對現(xiàn)在崗位進行五項匹配

3.關鍵崗位拎一拎

3.1組織能力診斷8模塊及關鍵崗位4看（控制跨度；責任跨度；影響跨度；支持跨度）

工具：確定關鍵崗位

（三）領航系統(tǒng)——盤人才

1.整體結構分析（基本要素；職位要素縱向及橫向分析）

2.能力模型的建立（績效標準、能力標準、潛力標準）

3.識別核心人才（高效、激發(fā)、中立、消極人才）

工具：人才矩隊

（四）護航系統(tǒng)——巧激勵

1.激勵機制保駕護航

2.激勵方式因人而異

理論：雙因素理論

案例：名企激勵法

（五）續(xù)航系統(tǒng)——謀發(fā)展

1.完善常規(guī)的培訓體系

2.高潛人才加速成長（高抱負、高成長、高能力）

3.戰(zhàn)略人才極速成長

案例：依據人才盤點運營春蠶項目

第四章 人才盤點的關鍵技術

一、能力技術的構建

（一）能力構建的原則有哪些？

1.      圍繞組織核心能力的支撐性

2.      匹配企業(yè)發(fā)展階段的適應性

3.      上接戰(zhàn)略下接績效的完整性

（二）構建勝任力模型

1.      什么是勝任力模型

2.      建立勝任力模型步驟

3.      搭建勝任力模型的方式

案例：外交官的勝任力模型

（三）關鍵崗位素質詞條

案例分享：某公司崗位素質描述

（四）素質測評應用

1.培訓發(fā)展

2.繼任計劃

二、評估技術的應用

（一）數(shù)據化人才能力

（二）常用評估技術

（三）心理測評技術

（四）360度反饋法

（五）訪談技術

（六）情景模擬技術

（七）問卷調查法

討論：各種技術的對比及適用場景

三、九宮格與人才地圖

（一）九宮格繪制

1.各個方格人才管理策略

2.四個一批人才策略（提拔一批；交流一批；培養(yǎng)一批；整頓一批）

3.九宮格的變形使用

（二）人才地圖繪制

1.人才分布地圖

2.人才發(fā)展地圖

第五章 人才盤點項目組織

一、人才盤點籌備組

（一）人才盤點主導人

（二）人才盤點項目成員

1.八種角色及作用

（三）人才盤點溝通會

1.項目啟動會

2.高管訪談

3.勝任力模型成果

4.評價中心工具

5.述能會

6.人才盤點會

7.盤點結果反饋會

二、人才校準會工作方法

（一）校準會解決的四種狀態(tài)

1.      理性與感性的平衡

2.      績效數(shù)字還是整體綜合評價

3.      老黃牛是否等于高潛

4.      業(yè)務部門和人力資源認知不同

（二）開門校準會與閉門校準會

1.      會前準備

2.      會中控場

3.      會后落實

第六章 人才盤點成果應用

一、企業(yè)生命周期與人才盤點要點

（一）青年期盤點目標與產出物

（二）穩(wěn)定期盤點目標與產出物

（三）官僚期盤點目標與產出物

二、人才盤點結果應用

(一)  短期目標：人才可視化，內部人才調配與決策

(二)  中期目標：構建組織關鍵人才庫，形成組織人才九宮格，鎖定重點關注人才

(三)  長期目標：人才梯隊建設，關鍵崗位人才繼任計劃、儲備與培養(yǎng)

工具：人才盤點策略表及跟蹤表      練習：連連看

三、盤點結果應用工具一覽

（一）人才可視化——人才地圖、結構圖及分析表

（二）人才池——人才檔案表

（三）關鍵人才4B

1.崗位勝任力模型模板及人才發(fā)展報告

2.培訓體系及學習地圖

3.人才交流機制

4.激勵小妙招

（四）人才梯隊——梯隊結構設置與梯隊人員名單

（五）繼任計劃——人才盤點九宮格及繼任表單

四、大練習：結合所學進行人才盤點設計與結果應用說明      

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