顧問式銷售
顧問式銷售詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售
顧問式銷售技巧
崔小屹
課程背景:
本課程適合高端客戶銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
如何在價(jià)格競(jìng)爭中向客戶賣出優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品,如何在激烈的競(jìng)爭中用低成本贏得高利潤,這些都是眾多企業(yè)追求的夢(mèng)想。
本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求到推動(dòng)客戶從而而贏得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹高端客戶銷售致勝之道。
授課對(duì)象:從事高端客戶銷售的營銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員
授課方式:本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式,有效活躍課堂氣氛,并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
課程收獲:
掌握在整個(gè)銷售流程中樹立不可替代性的技巧,從而在激烈競(jìng)爭中能夠高價(jià)銷售成交。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的顧問式營銷理念,對(duì)客戶需求、形勢(shì)分析、項(xiàng)目戰(zhàn)法、營銷發(fā)展趨勢(shì)、銷售人員培養(yǎng)等方面都會(huì)有全新的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)顧問式營銷中的實(shí)戰(zhàn)技巧和每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn),給出適當(dāng)建議
課程時(shí)間:2天,13小時(shí)
課程大綱:
顧問式營銷理念
顧問式營銷的操作要點(diǎn)
深入挖掘客戶需求
用中立的立場(chǎng)推薦
了解客戶所在領(lǐng)域的語言
當(dāng)客戶的老師和大夫
資深客戶的考慮要點(diǎn)
“物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性
客戶需求分析與心理特點(diǎn)
幫助客戶成長與發(fā)展
客戶開發(fā)與突破
完美銷售的特征
如何突破防線,與客戶進(jìn)行約見
成功約見客戶的致勝話術(shù)
相持階段的溝通方法——短時(shí)多次法
快速拉近客戶距離的四項(xiàng)基本功
高效交談技巧
專業(yè)與尊重如何體現(xiàn)
親和與安全的用語
挖掘需求有助于拉近距離
直接需求和間接需求的挖掘
提問的方式和技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:第一次拜訪客戶
資深客戶營銷禮儀
干什么像什么——專業(yè)服飾與儀表
迎送禮儀——乘車、站位、順序
會(huì)議禮儀——準(zhǔn)備、座次、程序
餐飲禮儀——合規(guī)、點(diǎn)菜、用語
不可不知的忌語
謹(jǐn)言慎行,細(xì)節(jié)見功夫
強(qiáng)化客戶關(guān)系,植入理念
從工作關(guān)系到朋友關(guān)系的轉(zhuǎn)變
用中立的立場(chǎng)影響高端資深客戶
FABE與CSVP
出現(xiàn)分歧與異議的處理方法
如何圓潤地提出反駁意見
拒絕的藝術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練:向客戶植入排他性理念
潛在客戶開發(fā)
深入挖掘客戶業(yè)務(wù)狀態(tài)
探測(cè)組織目標(biāo)和個(gè)人訴求
用中立的立場(chǎng)影響需求
用案例來說服和推動(dòng)
將業(yè)務(wù)目標(biāo)與個(gè)人訴求相結(jié)合
關(guān)鍵時(shí)刻的推動(dòng)話術(shù)
大客戶運(yùn)作策略
成為客戶最佳和唯一的選擇
找到最終的決策者,展示不可替代的價(jià)值
做好操作層面工作,為決策者拍板創(chuàng)造有力環(huán)境
大訂單業(yè)務(wù)五大致勝策略
長短組合、遠(yuǎn)近組合與概念營銷
經(jīng)典大項(xiàng)目案例分析
高效談判,守住利潤的關(guān)口
談判是利潤去留的關(guān)鍵時(shí)刻
準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備
提出比你想要得到的更多的要求
談判中守住高價(jià)的五大技巧
談判中的心理學(xué)效應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:實(shí)戰(zhàn)談判。打造個(gè)性化的談判風(fēng)格
崔小屹老師的其它課程
致勝大客戶銷售-2天 05.19
致勝大客戶銷售作者:崔小屹著作權(quán)人:崔小屹大客戶的采購過程參與人員眾多,內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,外部競(jìng)爭激烈,決策過程也非常理性嚴(yán)謹(jǐn),因此大客戶銷售更加挑戰(zhàn)。大客戶銷售必須發(fā)揮狼性精神,深挖客戶需求,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),設(shè)立防御壁壘,建立長期合作。如果您的團(tuán)隊(duì)面臨下列問題,請(qǐng)盡快開展培訓(xùn)!1.客戶難見面,關(guān)系難建立2.難以獲得客戶高層信任和支持3.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格競(jìng)爭激
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致勝領(lǐng)導(dǎo)力-大綱 05.19
致勝領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:新的時(shí)代,技術(shù)日新月異,市場(chǎng)跌宕起伏,員工的思維也更加活躍。面臨新的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何凝聚人心,有效激勵(lì),找準(zhǔn)方向,掌控大局,最終達(dá)成企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)。中國企業(yè)迅速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,很多經(jīng)理幾乎是被推著做到了管理的崗位。從管理到領(lǐng)導(dǎo),是很多高階經(jīng)理的必經(jīng)階段。由于領(lǐng)導(dǎo)者和中基層管理者所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來很多困
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致勝執(zhí)行力-2天方案 05.19
致勝執(zhí)行力打造優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范崔小屹課程背景:再好的戰(zhàn)略,沒有堅(jiān)決地執(zhí)行也無法達(dá)到目標(biāo)。如何激發(fā)員工內(nèi)心的潛能,擺脫惰性,塑造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。本課程通過深入淺出的分析,從學(xué)員的個(gè)人利益出發(fā),個(gè)人發(fā)展出發(fā),讓學(xué)員在價(jià)值觀和工作心態(tài)上有所感悟,從內(nèi)而外地提升員工的主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。另外,執(zhí)行力也體現(xiàn)在訓(xùn)練有素,掌握科學(xué)的工具和方法。在課
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總裁溝通與談判-2天版 05.19
總裁溝通與談判訓(xùn)練營主講:崔小屹老師領(lǐng)導(dǎo)者無論對(duì)外經(jīng)營還是向下管理,其實(shí)最終都是通過溝通來達(dá)成自己的目標(biāo)。而總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)需要展現(xiàn)魅力、凝聚人心、指引方向、與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)輝煌,可以說每一次談話都是價(jià)值千金,必須經(jīng)過千錘百煉才能志在必得!溝通和談判絕不是“選擇正確的詞語然后說出來”這么簡單。它還包括理解你的溝通對(duì)象,引導(dǎo)調(diào)動(dòng)大家的思考,以及能夠與大家產(chǎn)生共情。因此,
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新時(shí)代的共贏談判-2天版 05.19
新時(shí)代的共贏談判新時(shí)代,商業(yè)思維發(fā)生轉(zhuǎn)變,人們的需求與動(dòng)機(jī)從物質(zhì)到精神層面不斷發(fā)展,因此新時(shí)代要有新的談判策略,思維、格局和視野也要不斷地提升。談判是企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、獲得利潤的關(guān)鍵手段。我們根據(jù)大量談判案例分析總結(jié),談判效果往往取決于準(zhǔn)備、策略、技巧和意志幾個(gè)方面,而建立共贏的思維更是商務(wù)談判中的基礎(chǔ)理念。商務(wù)談判經(jīng)常面臨金額高、不確定性強(qiáng)、人員層次復(fù)雜的
講師:崔小屹詳情
新時(shí)代的市場(chǎng)營銷崔小屹技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式一直相互推動(dòng),相互影響,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)日新月異,更是給與商業(yè)模式更大的推動(dòng)力。如何在新時(shí)代找到發(fā)展方向,如何找到最匹配的商業(yè)模式,如何精準(zhǔn)定位,快速運(yùn)用新媒體資源進(jìn)行推廣,如何科學(xué)的運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行推廣傳播,請(qǐng)盡快參加本課程的學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)變化樹立科學(xué)管理思維學(xué)習(xí)營銷實(shí)戰(zhàn)工具掌握戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本方
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需求挖掘與商務(wù)提案 05.19
客戶需求挖掘與商務(wù)提案崔小屹課程背景:本課程適等高端商業(yè)客戶銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從突破客戶、建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求及響應(yīng)客戶需求的角度進(jìn)行闡述分析,通過案例、討論、復(fù)盤等角色等方式闡述商業(yè)大客戶開發(fā)致勝之道。授課對(duì)象:從事商業(yè)客戶銷售的營銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員授課方式:本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
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用數(shù)據(jù)說話——四方 05.19
用數(shù)據(jù)說話課程背景:隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段,如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營和業(yè)務(wù)開展,是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問題,而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說話”。運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況
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有效的溝通與談判—客戶風(fēng)格 05.19
有效的溝通與談判在商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專業(yè)技術(shù),另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務(wù)談判技能。由此可見,了解和掌握人際心理學(xué)的原理和規(guī)律,提高自己的行為質(zhì)量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,溝通技巧和專業(yè)的商務(wù)談判是潛在的個(gè)人資本。著名管理學(xué)者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來的競(jìng)爭將是管理的競(jìng)爭,競(jìng)爭的焦點(diǎn)將是每個(gè)社會(huì)組織成員與
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戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行課程概述:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以及對(duì)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。如何有效對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解,落實(shí)到具體的操作計(jì)劃。中國企業(yè)不缺乏宏偉的愿景,但是在戰(zhàn)略落地方面卻是弱項(xiàng)。企業(yè)戰(zhàn)略將落實(shí)到人力、營銷。財(cái)務(wù)、服務(wù)等各個(gè)方面,需要一種簡潔,高效的方法進(jìn)行分解。本課程依托IBM與華為的戰(zhàn)略解碼思維,結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,從策略、工具和技巧等層面進(jìn)
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