(1天)《寄遞物流行業(yè)經(jīng)營效率提升》

主題:《寄遞物流行業(yè)經(jīng)營效率提升》
主講：李文發(fā)
一、【課程背景】
人類社會正在經(jīng)歷一個信息技術(shù)快速發(fā)展的5G時代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)
據(jù)等5G背景下信息技術(shù)的發(fā)展給寄遞行業(yè)管理方式帶了了巨大的改變。一個以用戶為中
心、面向服務(wù)，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新5G時代已經(jīng)全面
到來，激發(fā)了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。5G背景下認(rèn)識現(xiàn)代寄遞行業(yè)發(fā)展趨勢與智慧立體
化物流的管理對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到
。新時代物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及人工智能技術(shù)的進(jìn)步也為企業(yè)
推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。本課程從介紹新時代寄
遞行業(yè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響入手，分析寄遞行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，
目前寄遞行業(yè)的市場狀況，了解智慧物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，運(yùn)用物流的信息、數(shù)據(jù)
化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實際情況，進(jìn)行新時代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，從而降低
物流成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。
二、【培訓(xùn)對象】
中高層管理工作者
三、【課程受益】
1、現(xiàn)代寄遞行業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2、5G背景下現(xiàn)代寄遞行業(yè)物流系統(tǒng)如何組建和優(yōu)化
3、理解解決物流企業(yè)問題的途徑及對策
4、掌握5G下現(xiàn)代的寄遞行業(yè)管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧
5、掌握物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流運(yùn)營管理手段和工具
6、寄遞行業(yè)立體化物流——標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化物流的運(yùn)作
7、掌握寄遞行業(yè)現(xiàn)代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運(yùn)用
8、智慧供應(yīng)鏈助力品質(zhì)電商
9、優(yōu)秀現(xiàn)代物流管理企業(yè)的案例分析
四、【培訓(xùn)時間】
1天
五、【課程大綱】
第01部分、寄遞物流行業(yè)的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)——萬物互聯(lián)智慧物流的產(chǎn)生
一、5G背景下內(nèi)、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境給物流企業(yè)現(xiàn)代物流管理帶來的挑戰(zhàn)
1、寄遞行業(yè)物流的發(fā)展對企業(yè)現(xiàn)代物流管理提出的新要求
2、目前寄遞行業(yè)物流管理普遍面臨的幾大突出問題
3、如何將傳統(tǒng)物流管理功能向現(xiàn)代智能立體化物流管理功能轉(zhuǎn)化
二、5G背景下現(xiàn)代物流管理在企業(yè)管理中的重點工作
1、系統(tǒng)的構(gòu)筑
2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理
3、計劃與預(yù)測管理和定單執(zhí)行管理
4、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧物流與配送網(wǎng)絡(luò)等
三、現(xiàn)代寄遞行業(yè)智慧物流倉儲管理發(fā)展趨勢和核心要求
四、如何打造攬投部業(yè)務(wù)流程？
1、如何主抓“攬收”？——決定命運(yùn)的關(guān)鍵
2、如何保證“妥投”？——最佳的服務(wù)？
3、如何保證“出倉”——快而準(zhǔn)確？
4、如何追蹤“運(yùn)輸?shù)倪^程”——保證有效監(jiān)控？
5、如何遠(yuǎn)程“分揀過程”？
五、案例分析：
1、深圳順豐物流中心——現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的倉儲管理新手段的構(gòu)想
2、韻達(dá)物流——以立體化物流管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
第02部分、寄遞物流業(yè)現(xiàn)代物流管理流程和難點分析
一、萬物互聯(lián)寄遞行業(yè)下物流供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的基本要求
1、物流的整合及供應(yīng)鏈的發(fā)展
2、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖
3、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
4、綜合案例分析：京東供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)管理模式分析研究
二、現(xiàn)代物流管理的內(nèi)容和競爭要素
1、物流管理的重要性及主要內(nèi)容
2、物流管理的模式與實施原則
3、物流服務(wù)管理運(yùn)作方式
4、綜合演練（分組討論，分析點評）：如果應(yīng)對牛鞭效應(yīng)的問題
5、物流管理的核心競爭要素
（1）IT平臺（電子商務(wù)平臺）
（2）物流配送和倉儲系統(tǒng)
（3）供應(yīng)商管理系統(tǒng)
（4）市場信息溝通和反饋系統(tǒng)
（5）供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)
（6）國際貿(mào)易平臺打造
6、角色扮演分組討論：如何實現(xiàn)物流管理的6個核心要素，列舉你的策略重點
三、互聯(lián)網(wǎng)+智慧物流倉儲管理轉(zhuǎn)型要解決的問題
1、難點在哪里
2、要解決的關(guān)鍵問題
3、管理的精髓
4、物流服務(wù)管理的整合
5、角色扮演分組討論：現(xiàn)代物流企業(yè)在物流服務(wù)管理過程中存在哪些風(fēng)險？試一一列舉
，并談?wù)勀愕膶?yīng)策略
6、綜合案例分析：亞馬遜集團(tuán)物流服務(wù)管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢和風(fēng)險分析研究
第03部分、物聯(lián)網(wǎng)、智能物流裝備技術(shù)管理助力寄遞業(yè)物流效率提升
一、5G環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流
1、5G的發(fā)展
2、5G環(huán)境下物聯(lián)網(wǎng)的特征
3、物聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)架
4、物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流
二、智能物流技術(shù)與智能物流裝備的支撐與管理
1、倉儲管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心（核心系統(tǒng)）
2、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS
3、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)
4、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標(biāo)簽
5、自動導(dǎo)引系統(tǒng)AGV
6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS
7、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS
8、地理信息系統(tǒng)GIS
9、智能交通系統(tǒng)IST
10、配送管理系統(tǒng)DMS
11、運(yùn)輸系統(tǒng)TMS
12、財務(wù)會計系統(tǒng)SMS
13、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動
14、OMS訂單管理系統(tǒng)
15、EDI技術(shù)
三、5G環(huán)境下物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺的建立——模式與工具
1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統(tǒng)分類
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺
四、綜合案例分析:
1、案例分析——聯(lián)邦物流公司物流管理信息系統(tǒng)一體化
2、案例分析——國通集團(tuán)智能物流平臺建設(shè)總體規(guī)劃與計劃的實施
3、案例分析——武漢光谷大型智慧物流園系統(tǒng)打造策劃方案分析——智慧物流、立體化倉庫
、智慧車輛、智慧運(yùn)輸系統(tǒng)、防偽與追溯系統(tǒng)裝備系統(tǒng)、智慧物流手機(jī)綜合集成分析
第04部分、智慧物流與供應(yīng)鏈協(xié)同助力物流業(yè)效率提升
智慧物流供應(yīng)鏈協(xié)同的提出和發(fā)展
1、智慧供應(yīng)鏈的概念與內(nèi)涵
2、"智慧供應(yīng)鏈"的特點
3、智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展階段
（1）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理階段
（2）技術(shù)與管理結(jié)合階段
（3）技術(shù)與管理融合階段
（4）智慧供應(yīng)鏈階段(技術(shù)與管理的綜合集成階段)
4、智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢
（1）無處不在的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)
（2）信息數(shù)字化，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)智能化
（3）無界零售下的供應(yīng)鏈——需求的個性化、價值參與化和場景多元化。
（4）感知、互聯(lián)、智能效率的升級
（5）個性化、短鏈化、智能化，無界零售下供應(yīng)鏈
二、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈助推現(xiàn)代物流發(fā)展
1、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈助力現(xiàn)代物流的創(chuàng)新——以客戶為中心、協(xié)同、智慧高效
（1）智慧供應(yīng)鏈技術(shù)開放——鏈接供應(yīng)鏈的供需兩側(cè)
（2）助力品牌商零售化，需求驅(qū)動生產(chǎn)
（3）智慧供應(yīng)鏈的CDA方法論
（4）無與倫比的物流體驗
（5）提供供應(yīng)鏈解決方案——為品牌商賦能
（6）幫助伙伴實現(xiàn)線上線下全渠道的智慧零售
二、智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈的實踐
（1）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件—聯(lián)合銷售預(yù)測
（2）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —動態(tài)定價
（3）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —品類管理
（4）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —庫存管理
（5）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —區(qū)塊鏈防偽追溯
（6）集成AI能力的智慧供應(yīng)鏈組件 —科技門店
第05部分、綜合案例分析篇——寄遞物流行業(yè)物流效率提升成功案例分析
一、綜合案例分析與研究
案例分析1——順豐物流智慧物流供應(yīng)鏈一體化的優(yōu)勢分析
案例分析2——靠這幾招立足不敗之地——決戰(zhàn)智慧物流供應(yīng)鏈——模式創(chuàng)新贏市場
案例分析3——京東智慧供應(yīng)鏈的實踐——京東+沃爾瑪創(chuàng)造線上線下無界體驗
案例分析4——中通物流公司快速高效的物流中心降低成本
六、【專家介紹】
李文發(fā)——著名物流/供應(yīng)鏈運(yùn)營管理品牌專家
（一）專家背景：
◆武漢大學(xué)學(xué)士，華南理工大學(xué)EMBA碩士，新加坡管理協(xié)會高級顧問，PPT國際職業(yè)培訓(xùn)
師；
◆清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)特邀客座教授；
◆30年聚焦物流/供應(yīng)鏈運(yùn)營管理的實踐/咨詢和培訓(xùn)；
◆17年集團(tuán)公司物流/供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)/副總職務(wù)；
◆13年物流供應(yīng)鏈專職管理咨詢顧問和培訓(xùn)授課經(jīng)驗；
◆中國改革開放第一代物流供應(yīng)鏈管理引航者和開拓者；
◆中國供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級顧問；
◆中國、國際注冊物流師職業(yè)資格授權(quán)講師；
◆中國培訓(xùn)界物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣最佳的“培訓(xùn)鐵人”講師。
（二）授課風(fēng)格：

李老師培訓(xùn)主張“三不”（不忽悠、不虛假包裝、不吹棒）和講究“三實”（實干、實料、
實用），在培訓(xùn)中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相
結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默
，深受企業(yè)和學(xué)員喜愛和極高評價。
（三）品牌課程：
《新時代智慧物流與物流成本控制》 《立體化倉儲管理與現(xiàn)代物流配送》
《多種少量生產(chǎn)交期管理與排程技巧》 《柔性生產(chǎn)計劃與物料控制PMC》
《精益物料管理與庫存控制》 《新時代物流與供應(yīng)鏈協(xié)同管理》
《設(shè)備、行政非生產(chǎn)采購管理與控制》?！毒婀?yīng)鏈集成管理》
《采購管理專業(yè)技能提升》 《采購成本控制與供應(yīng)商管理與談判技巧》
《招投標(biāo)、合同管理與法務(wù)風(fēng)險規(guī)避》 《供應(yīng)鏈全面成本分析與控制》
（四）服務(wù)客戶：
●物流物業(yè)：河北物流集團(tuán)、順豐速遞、南方電網(wǎng)物流中心、國家電網(wǎng)物流中心、風(fēng)神物
流、中海運(yùn)物流、中國郵政物流、新希望集團(tuán)物流、廣州港物流、大連港務(wù)局、深圳鹽
田港物流、WAL-
MART物流、中糧集團(tuán)、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心
、深圳聯(lián)想物流中心、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓
通快遞公司、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團(tuán)、賽格物業(yè)... ...
●通訊金融業(yè)：華為科技、三星通訊、步步高集團(tuán)、聯(lián)想科技、中國電信、中國移動、中
國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行... ...
●電商（跨境）行業(yè)：廣州棒谷集團(tuán)、亞馬遜集團(tuán)、京東商城、長沙當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、5.8同城、
日本7-11、優(yōu)衣庫
●家居家紡業(yè)：杭州顧家家居、北京克拉斯、富寶沙發(fā)、萬家沙發(fā)貿(mào)易（北京）公司、宜
家集團(tuán)、東莞寶林、杭州華唐、寧波富邦、深圳興利、香港簡歐集團(tuán)、富安娜公司、金
盾服飾公司、浙江華欣家紡、深圳維納詩床上用品公司、佛山嘉韻家飾、江蘇紫羅蘭家
用紡織品、廣州夢特嬌……
●醫(yī)藥行業(yè)：石家莊以嶺藥業(yè)、云南白藥、北京藥業(yè)集團(tuán)、江蘇南京正大豐海制藥、山西
振東藥業(yè)集團(tuán)、哈爾濱哈藥集團(tuán)、聯(lián)邦制藥、三九集團(tuán)、山西亞寶藥業(yè)公司、上海國藥
集團(tuán)、河南仲景藥業(yè)、新昌藥業(yè)公司……
●食品、日化工業(yè)：中糧生化、成都新都化工集團(tuán)、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、大寶化工制品、恒利
化工材料、三友化工集團(tuán)、拉芳集團(tuán)、澳思美日用化工、隆利奇集團(tuán)、嘉寶日化集團(tuán)、
丹麥曲奇食品、廣東甜甜樂食品、無錫凱得靈糖果食品廠、深圳糖果樂園食品、廣東可
羅食品、天津大成食品集團(tuán)、湖南絕味食品集團(tuán)。。。。。。
●汽車行業(yè)：長春一汽大眾、廣汽研究院、東風(fēng)豐本、力帆研究院、華晨寶馬、東風(fēng)日產(chǎn)
、北京奔馳、摩比斯集團(tuán)、北京汽車集團(tuán)、重慶長安汽車、廈門金龍汽車、神龍汽車、
深圳航盛集團(tuán)、湖北駱駝集團(tuán)、陜西汽車集團(tuán)、中國中車時代、華集汽配、上海大眾集
團(tuán)、豐田集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)·起亞、一汽奧迪、東方電氣集團(tuán)、亞普汽車集團(tuán)、德根芬（鶴
壁）汽車集團(tuán)、噴達(dá)汽車集團(tuán)、泰盛汽車集團(tuán)、斯美達(dá)汽車集團(tuán)、理研汽車集團(tuán)、凌云
汽車集團(tuán)... ...
●房地產(chǎn)公司：萬達(dá)地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中信房地產(chǎn)、華潤制地、遠(yuǎn)洋
地產(chǎn)、金科實業(yè)（地產(chǎn)）股份、新世界地產(chǎn)……
●能源鋼鐵煤炭行業(yè)：長江三峽、無錫國聯(lián)能源、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、茂名
石化、天津電力、中電投、愛默生、大唐新能源、粵電集團(tuán)、大慶油田、中國海洋石油
、中國神華神東、中國華能集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)（鋼鐵）.. ...
●電子電器業(yè)：順德美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、歌爾聲學(xué)、漫步者電子集團(tuán)、TCT電子、歌爾
股份、華勤集團(tuán)、金立電子、合興電子、中深光電、百一電子集團(tuán)、東聚集團(tuán)、固特電
子、華科電子集團(tuán)、東莞偉創(chuàng)立集團(tuán)、東芝泰格、NEC中國、創(chuàng)維電子、茂元電子、凱爾
斯電子、頂美電子、茂弘電子、達(dá)宏電子、光寶集團(tuán)、卓瀚電子、恒通電子、美維電子
集團(tuán)、熬器電子、恒達(dá)電子、高科潤電子、精靈電子、三達(dá)電子集團(tuán)、翰宇電子...
...
●煙草行業(yè)：貴州畢節(jié)煙草、中國煙草集團(tuán)、廣州煙草公司、紅河煙草公司、合肥煙草公
司、杭州煙草公司、重慶煙草有限公司……
●紙箱、彩印、印刷行業(yè)：廣東亞太森博、松山紙品、李文集團(tuán)、東莞合旺盈印刷、合肥
、寧波創(chuàng)源文化、廣東虎彩集團(tuán)、福建凱達(dá)集團(tuán)（彩?。?、武漢昌大包裝彩印、深圳旺
盈印刷集團(tuán)(國際)有限公司、立華彩?。ɡド剑┯邢薰尽?。。。。。
●制造業(yè)：三一重工、華潤集團(tuán)、金固股份、萬利達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、駿材磁業(yè)、大同
集團(tuán)、TCL集團(tuán)、聯(lián)想科技、珠海兄弟工業(yè)、宏基集團(tuán)、宏翔電器集團(tuán)、三星電機(jī)、太華
半導(dǎo)體、茂森集團(tuán)、衡威集團(tuán)、萬家貿(mào)易、瑞升華科技、萬江捷豐、珠海格力集團(tuán)、創(chuàng)
唯達(dá)實業(yè)、柏威五金、偉易達(dá)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、加寶得材料、華南建材、大興集團(tuán)、恒
騰達(dá)實業(yè)、嘉絲制品、樂百通實業(yè)、宇佳實業(yè)、徐工集團(tuán)、圖創(chuàng)實業(yè)、方鑫實業(yè)、印肯
實業(yè)、東控實業(yè)、東瑞機(jī)械、龍江實業(yè)、平馳化工、群力制品、宏邦電器、科普電器、
宏業(yè)金屬... ...
●其他行業(yè)：上海航天、中國航天科工集團(tuán)、中國航天信息集團(tuán)、中航工業(yè)、國防兵器裝
備集團(tuán)、二炮科工、中國兵裝、中國船舶研究所、中電科研究院、中能建研究所、南京
鵬力集團(tuán)、順德供銷集團(tuán)、華潤超市、家樂福、沃爾瑪超市、可口可樂集團(tuán)、百事可樂
集團(tuán)、青島啤酒、伊利集團(tuán)、中糧生化、王老吉集團(tuán)、新希望集團(tuán)、光大集團(tuán)（地產(chǎn)）
、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、長盈泰博精密公司、冠騰集團(tuán)、廣東樂從供銷集團(tuán)、廣州
興森快捷集團(tuán)、廣州萬寶集團(tuán)、華堅集團(tuán)、飛鴻集團(tuán)、天昊科技、住友電工、企旗電線
、希爾光學(xué)、金源光學(xué)集團(tuán)、智通人才、匯安人力、富寶沙發(fā)、德州鞋材公司、益鴻鞋
材、裕元鞋業(yè)集團(tuán)、廣州CFS鞋業(yè)有限公司、美迪集團(tuán)、群心美甲、大寶紙品、卓榮塑膠
、達(dá)宇器材、龍光電業(yè)集團(tuán)、水源清密、東海精密、超卓五金、恒豐五金、耀輝五金、
安力科技、匯電電池、富力電池、廣州園林園藝公司、廣東佛山藝園工藝品公司、興達(dá)
藝品、精工燈飾、羅森照明、天寶五金、光華橡膠、科羽科技、為人信息工程、利達(dá)紙
品印刷、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、飛天照明、中徳精鍛、海誠凈化、廣東省采購與供應(yīng)鏈
協(xié)會... ...
●大學(xué)院校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西北工大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、汕頭大
學(xué)、廣州外語外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、茂名學(xué)院、華東理工大學(xué)... ..

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李文發(fā)老師的其它課程