【主推課程】人際交往中的心理策略
【主推課程】人際交往中的心理策略詳細內(nèi)容
【主推課程】人際交往中的心理策略
人際交往中的心理策略
一、培訓對象
企業(yè)員工,管理者
二、培訓課時
6小時
三、培訓成果
■ 如何認識自我潛在的特質(zhì)
■ 了解不同性格人群的特質(zhì)
■ 分析人格特質(zhì)的行為模式
■ 通過影響力來溝通
六、課程大綱
1. 生活中的心理現(xiàn)象
■ 生活中的心理學
■ 工作、生活中哪些困擾跟性格有關呢?
■ 人的心理現(xiàn)象歸類
【工具】艾利斯-情緒ABC理論
■ 心理學的結(jié)構(gòu)觀點
■ 管理心理學的體系結(jié)構(gòu)
■ 潛意識——驅(qū)動意識背后的動力心理系統(tǒng)
【應用】善用潛意識的能量
2. 了解人際交往
■ 人際交往的定義、過程與方式
■ 人際溝通交往在組織中的重要作用
■ 理解人際交往模型A-B-O
■ 選擇正確的人際交往媒介
3. 人際交往的關鍵要素——性格
【討論】可以用哪些詞來描述人與人之間各種關系的程度呢?
■ 性格的含義
【活動】測試你的左右腦
■ 性格與關系的連接
■ 心理學(性格分類方向)發(fā)展史
4. 不同性格個體的人際交往
■ 人格氣質(zhì)心理學
■ Colour for People? 出彩真我之個人色譜盤點
■ 不同個體色彩排列順序背后的意義
【出色現(xiàn)場秀】不同主色伙伴的溝通
【討論】出色人際交往中的注意要點
5. 人際交往五步法
■ 步驟一:三角積極溝通
← 55387法則
【討論】有效發(fā)送信息技巧
【應用】微信溝通的注意點
■ 步驟二:人際交往中的沖突
← 人際沖突的根源
← 人際沖突的解決
■ 步驟三:積極聆聽
← 接受、解讀、理解、反應
【應用】聆聽的層次
【自我測試】傾聽能力的測試
【活動】聽與說
■ 步驟四:蘇格拉底法則
← 發(fā)問的優(yōu)勢和風險
■ 打造人際交往親和力
← 親和力指標
← 如何解讀肢體語言
■ 打造溝通親和力:同頻同率,先跟后帶
【視頻】七步同頻法則應用
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