團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
模塊一 影響團(tuán)隊(duì):領(lǐng)導(dǎo)力與影響力構(gòu)建
管理的八個(gè)悖論
管理者的角色定位
要解決的問題一:上級(jí)要什么——如何從上級(jí)的角度看待管理崗位
要解決的問題二:下級(jí)要什么——如何從下級(jí)的角度看待管理崗位
蓋洛普路徑:管理者在價(jià)值鏈中的定位
測評(píng)問卷:員工敬業(yè)度與工作環(huán)境測量
激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的12個(gè)問題
員工敬業(yè)階梯
中層管理者在企業(yè)中的角色定位
側(cè)重“人性”還是“理性”?
做“好人”還是“壞人”?
處理哪些360°人際關(guān)系?
如何定義承上啟下的管理通道?
如何處理與上級(jí)的關(guān)系:符合上級(jí)期待+贏得上級(jí)信任?
如何構(gòu)建信任
管理者需要扮演的政治角色
優(yōu)秀管理者的重點(diǎn)工作:
重點(diǎn)項(xiàng)目/事項(xiàng)關(guān)鍵期
人事/項(xiàng)目平穩(wěn)期
管理者的時(shí)間分配:管理工作五分法
籌劃、分派、執(zhí)行、待辦、備忘
案例研討:銷售經(jīng)理的一天
管理的三個(gè)維度:制度流程+技術(shù)手段+文化宣導(dǎo)
管理要追求人與事的平衡
警察VS教練:從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
確立領(lǐng)導(dǎo)者地位
構(gòu)建上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
影響力:職位權(quán)力與非職位權(quán)力
愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者20項(xiàng)品質(zhì)
最重要的四種領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)重要結(jié)論
識(shí)別下屬的追隨預(yù)期
增加3項(xiàng)正向價(jià)值
減少3項(xiàng)負(fù)向損失
模擬練習(xí):識(shí)別下屬的追隨預(yù)期
測評(píng)診斷:領(lǐng)導(dǎo)力的七種來源
模塊二 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):因人而異的高效情境領(lǐng)導(dǎo)
了解下屬成熟度
基于工作意愿和工作能力的員工發(fā)展階段劃分:
D1階段員工需求解析
D2階段員工需求解析
D3階段員工需求解析
D4階段員工需求解析
管理者管理工作的兩種行為:指導(dǎo)/支持行為
S1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
S2領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
S3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
S4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式—指令、教練、支持與授權(quán)
掌握下屬的成熟度(準(zhǔn)備度),運(yùn)用不同的管理方式
情景領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的溝通方式與領(lǐng)導(dǎo)方式
既不要督導(dǎo)過度,也不要督導(dǎo)不足
案例練習(xí):不同情境案例下的最優(yōu)應(yīng)對(duì)方式
引領(lǐng)團(tuán)隊(duì):掌握下屬行為特質(zhì)
選拔人才3S模型
四種典型行為風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)畫布:團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化
團(tuán)隊(duì)的組合與配合
模塊三 領(lǐng)導(dǎo)方法:打造合力 凝聚人心
領(lǐng)導(dǎo)方法:授權(quán)、反饋、輔導(dǎo)、激勵(lì)
四大領(lǐng)導(dǎo)方法之一 —— 授權(quán)
小組討論:分配工作的好處與障礙
分配工作考慮的三大要素
通過目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)
結(jié)果預(yù)期與行為期望
澄清績效期望
設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn):后果和利益
明確績效期望值
清晰行為與結(jié)果的期望值
定界限
分配工作的六步驟
如何交代復(fù)雜的工作目標(biāo)(項(xiàng)目任務(wù))
分配工作的要點(diǎn)
案例練習(xí):喬治的匯報(bào)
四大領(lǐng)導(dǎo)方法之二 —— 反饋
反饋的價(jià)值和意義
AID反饋流程
案例練習(xí):喬治的反饋(二)
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實(shí)處的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
每個(gè)人希望被關(guān)注的方式是不同的
提供積極的、強(qiáng)化的反饋:關(guān)注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋
四大領(lǐng)導(dǎo)方法之三 —— 輔導(dǎo)
三個(gè)需要輔導(dǎo)的典型場景
KASH輔導(dǎo)模型
輔導(dǎo)的定義與誤區(qū)
輔導(dǎo)下屬的四個(gè)階段:診斷、定位、輔導(dǎo)、監(jiān)督
工作表現(xiàn)的五個(gè)驅(qū)動(dòng)因素
員工的四個(gè)發(fā)展階段
績效輔導(dǎo)六問題
團(tuán)隊(duì)成員五分法
四大領(lǐng)導(dǎo)方法之四 —— 激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
不同人對(duì)應(yīng)的不同激勵(lì)點(diǎn)
激勵(lì)的四個(gè)黃金法則:闡述意義、即時(shí)激勵(lì)、個(gè)性化激勵(lì)、言之有物
推動(dòng)積極工作的循環(huán):
內(nèi)部驅(qū)動(dòng)與外部驅(qū)動(dòng)
目標(biāo)-需要-行為
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的50種方法
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的49種手段
打擊員工積極性的10種常見錯(cuò)誤
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