OJT培訓實務與技巧

  培訓講師：王延臣

講師背景：
王延臣知名生產(chǎn)管理培訓師北京大學特聘講師全國專業(yè)人才管理委員會講師、中國管理科學研究院講師、咨詢師中國質(zhì)量認證中心咨詢授課講師聚成、中華培訓網(wǎng)、中企網(wǎng)特約講師、咨詢師現(xiàn)擔任：北京大學總裁班講師全國專業(yè)人才培訓中心主任中國管理科學研究院講師、 詳細>>

王延臣
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OJT培訓實務與技巧詳細內(nèi)容

OJT培訓實務與技巧

OJT部屬培育與工作教導方法

二十一世紀什么最貴--人才
松下幸之助說過：“制造產(chǎn)品之前要先制造人”。

大多數(shù)管理者都能認識到培訓是必需的，也不會忽視對員工的工作指導，真正的問題是
他們往往忽視了指導的方法，沒有意識到指導方法的可靠性、有效性和完整性才是決定
結(jié)果的關(guān)鍵所在。不講究方法的指導，即使是最簡單的工作都很難教好。?
新員工上崗、老員工提高技能、老員工轉(zhuǎn)崗、多能工培養(yǎng)和培養(yǎng)儲備技能人員時都
要進行崗位技能培訓，TWI的第一項管理技能——工作指導（Job?Instruction）即是培訓
員工的技巧，它告訴一線主管如何有效教導員工快速學會崗位技能并正確、安全、盡責
地做好工作。
培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬、工作的方法。使部屬很快接
受到正確、完整的技術(shù)或指令。現(xiàn)場主管熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪
費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損等
。

[課程收獲] Course harvest


①了解培養(yǎng)部下的意義
②掌握企業(yè)人才開發(fā)的基礎
③正確理解OJT
④掌握作為領導者如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
⑤掌握表揚和批評的技巧
⑥了解自我開發(fā)的重要性
⑦自我提升計劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力
[授課方式】:講解+案例模擬+互動研討+問題答疑


[適用對象]Applicable object

制造型企業(yè)生產(chǎn)廠長、車間主管、班組長,工段長等一線管理人員
[授課時間]Teaching time 1天

[課程大綱]Course Outline

第一講、正確理解OJT
一、什么是OJT？
1、訓練三大體系
OJT崗上訓練，OFFJT脫產(chǎn)訓練，SELF DEVELOPMENT自我提升
2、OJT的主要內(nèi)容
3、OJT的實施步驟
二、開展OJT的三大通病
1、繁忙病
2、疑心病
3、技巧不足病
三、如何有效的開展OJT
1、開展OJT也要具備“三心”；
2、OJT的日常追蹤；
3、與下屬（徒弟）共同解決問題；


第二講、掌握OJT技巧
1、如何把握下屬（徒弟）能力
2、培養(yǎng)自己正確評價下屬（徒弟）的眼光
3、細化把握下屬（徒弟）的能力
4、向下屬（徒弟）指明改善的具體內(nèi)容
5、使用“激將法”
6、制定OJT計劃
7、對新事物進行指導

第三講、靈活運用日常接觸
1、爭取一天接觸三次
2、“傾聽”，重在把握好時機
3、“傾聽”需要高超技巧
4、不要把自己的意見強加于人
5、用贊賞的語言打動下屬
6、要善于批評
7、為了讓對方理解，不要回避討論。

第四講、實施切實可行的OJT
1、不會寒暄的新員工是由工作環(huán)境塑造的。
2、提高女員工的戰(zhàn)斗力。
3、和年長的下屬（徒弟）和諧相處。
4、不要把失敗歸罪于下屬（徒弟）能力不足。
5、把目標、方針傳達給下屬（徒弟）。
6、用雙向互動的方式下指示。
7、好的匯報可以產(chǎn)生出色的業(yè)績。
第五講、提高個人和集體的士氣
1、推動信息共享:營造氣氛、協(xié)調(diào)步調(diào)、開展競賽
2、大家共享工作成果。
3、善于利用會議。
4、利用非正式團體。
5、使下屬（徒弟）鼓起勇氣。
6、經(jīng)常與下屬（徒弟）談理想和目標。
7、不斷學習新的工作觀。
第六講、教練式督導
1、教導的含義、重要性和好處　
2、優(yōu)秀教導員的三大特質(zhì)
3、上司VS教導員　　
4、傳統(tǒng)、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時機
6、高效工作教導四步法
第七講、教導準備四階段
1、制作訓練預定表　　
2、制作工作分解表
3、準備所需物品　　
4、整理工作場所
第八講、工作教導四階段
1、第一階段——學習準備　　
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做　
4、第四階段——考核成效
第八講、三種特殊教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺與秘訣的教導方法
練習：崗位指導工作分解表的制作
演 練：工作教導的四步驟

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