《DISC行為風(fēng)格與全腦溝通沙盤(pán)》
培訓(xùn)講師：張揚(yáng)
講師背景：
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國(guó)家人力資源及社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG專(zhuān)業(yè)認(rèn)證講師PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動(dòng)協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤(pán)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理 詳細(xì)>>
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《DISC行為風(fēng)格與全腦溝通沙盤(pán)》
DISC行為風(fēng)格與全腦溝通沙盤(pán)
課程背景：
1928年美國(guó)的威廉. 摩頓. 馬斯頓的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書(shū)中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。
表達(dá)溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達(dá)情感的過(guò)程，是一個(gè)人獲得他人思想、情感、見(jiàn)解、價(jià)值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，人們可以分享彼此的情感和知識(shí)，消除壁壘，增進(jìn)了解，達(dá)成共同認(rèn)識(shí)或共同協(xié)議。
對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)管理者和員工來(lái)說(shuō)，提升溝通質(zhì)量、高效內(nèi)外部溝通、深入客戶(hù)需求調(diào)研……無(wú)不需要極好的邏輯整理能力以及富有魅力的語(yǔ)言魅力。即使在日常生活中，擅長(zhǎng)在個(gè)人和公眾場(chǎng)合發(fā)言的人更容易被認(rèn)為更聰明，具備更高的個(gè)人素養(yǎng)。
綜上所述，身在職場(chǎng)，面對(duì)內(nèi)外部客戶(hù)，上下級(jí)關(guān)系，我們都應(yīng)該促使自己成為溝通的高手。本課程用DISC性格識(shí)別方法，通過(guò)觀察識(shí)別不同性格特質(zhì)的合作對(duì)象入手，在溝通語(yǔ)言上兼顧左腦邏輯表達(dá)的六種框架，右腦力量表達(dá)的六種方式，使用沙盤(pán)模擬形式，注重即興表達(dá)和反饋，為溝通結(jié)果形成合力，助力職場(chǎng)，達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
課程收益：
● 客觀深入了解性格特征，精準(zhǔn)定位，加強(qiáng)對(duì)人際溝通的敏感度；
● 掌握賦能于對(duì)方的交往方式，更智慧地管理自己和對(duì)方的溝通情緒；
● 掌握理性左腦系統(tǒng)思考方法，使用左腦結(jié)構(gòu)化表達(dá)掌握感性右腦的刺激技巧，使用右腦力量直抵人心；
● 掌握重要的溝通技能，讓你的溝通精彩紛呈，使工作生活更高效，更多影響力。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全體員工、客戶(hù)服務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、有公眾演講需要的演講人員
課程方式：游戲?qū)?，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先
12877803175001339850226568000課程大綱
一、溝通的定義與溝通失敗的原因
溝通的定義
溝通的三種作用
溝通信息
溝通情感
溝通邏輯
優(yōu)質(zhì)的溝通力
考慮溝通對(duì)象的性格背景——DISC行為風(fēng)格解讀
考慮思維表達(dá)的邏輯框架——全腦表達(dá)之左腦邏輯
考慮聽(tīng)者感受的感性力量——全腦表達(dá)之右腦力量
第二講：DISC行為風(fēng)格全面解讀
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：對(duì)號(hào)入座——人際溝通風(fēng)格測(cè)試
一、Dominance支配型/指揮者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與D的溝通之道
二、Influence社交型/影響者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與I的溝通之道
三、Steadiness穩(wěn)健型/支持者
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與S的溝通之道
四、Compliance服從型/思考型
1. 典型特質(zhì)
2. 優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3. 與C的溝通之道
第三講：左腦結(jié)構(gòu)—6個(gè)基本的左腦框架
用邏輯的左腦幫助組織你的思想
1.時(shí)間框架
一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2.空間框架
一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3.支點(diǎn)框架
一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4.鐘擺框架
一種讓你能夠照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu)
5.變焦框架
一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)
6.遞推框架
一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn)，讓你的表達(dá)無(wú)可辯駁的結(jié)構(gòu)
第四講：右腦力量—6個(gè)基本的右腦表達(dá)
用感性的右腦幫助你推進(jìn)你的思想
1.視覺(jué)力量
讓你思想可視化，讓你的表達(dá)引人入勝
2.隱喻力量
不是機(jī)械的教條，而是用隱喻讓聽(tīng)眾自己說(shuō)服自己
3.對(duì)比力量
通過(guò)對(duì)比，讓你的表達(dá)犀利無(wú)比
4.節(jié)奏力量
節(jié)奏的本質(zhì)是重復(fù)，隱含在表達(dá)中的節(jié)奏引起聽(tīng)眾的共鳴
5.幽默力量
能夠讓聽(tīng)眾著迷，專(zhuān)心投入的“樂(lè)趣因素”。
6.情緒力量
你的思想通過(guò)通過(guò)情緒的波動(dòng)來(lái)傳遞，讓你的聽(tīng)眾停留在情緒度量表上任何位置
第五講：性格基礎(chǔ)+全腦表達(dá)沙盤(pán)
1.在沙盤(pán)中邊學(xué)些邊玩，寓教于樂(lè)，隨學(xué)隨練
2.沙盤(pán)貫穿整個(gè)課程始終，讓每一個(gè)學(xué)生都有實(shí)體物，對(duì)內(nèi)容理解更加深刻
3.使用沙盤(pán)中關(guān)于【完美表達(dá)量表】，讓每一個(gè)人都可以體驗(yàn)在生活中優(yōu)化表達(dá)的喜悅。
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管理者核心能力提升課程背景：優(yōu)秀的企業(yè)就像是一臺(tái)精密儀器，不僅芯片要發(fā)達(dá)，還要硬件品質(zhì)過(guò)關(guān)、整體反應(yīng)迅速。優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿(mǎn)動(dòng)力的隊(duì)伍，也需要擅于管理隊(duì)伍的中基層管理人員。企業(yè)的高層有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略領(lǐng)先；企業(yè)的員工和營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)；企業(yè)中基層管理人員，能夠做好上傳下達(dá)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，推進(jìn)員工的切實(shí)行動(dòng)。系統(tǒng)化的
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