《以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略》6小時(shí)
培訓(xùn)講師：張揚(yáng)
講師背景：
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國(guó)家人力資源及社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動(dòng)協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理 詳細(xì)>>
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《以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略》6小時(shí)
以案例為導(dǎo)向的商業(yè)談判策略
課程背景：
談判無時(shí)不在，無處不在！沒有談判能力，面臨對(duì)手，步步后退、大敗而歸是所有商
業(yè)機(jī)構(gòu)和人員都不愿意看到的。但是談判不是零和博弈，談判追求雙贏乃至多贏。
談判本質(zhì)上是一種溝通方式，但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實(shí)，
與對(duì)方互換信息，而談判不僅僅是互換信息，還需要通過對(duì)話改變對(duì)方的想法，改變對(duì)
方原有的決策，促使對(duì)方做出更有利于我方的決定。所以，準(zhǔn)確地說，談判是運(yùn)用溝通
技巧去解決問題并達(dá)成共識(shí)的能力。
談判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地達(dá)到你預(yù)期的目標(biāo)。大部分談判失
敗的原因不是對(duì)方無法接受你給出的條件，而是你沒有通過策略影響對(duì)方的想法，改變
對(duì)方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法，那談判就是無效的。
談判高手也必須要有一套完整的策略。在談判開始前，我們需要搜集信息，梳理我們
的籌碼，制定策略；在談判過程中，要通過語(yǔ)言和溝通技巧影響對(duì)手，達(dá)成共識(shí)；在談
判尾聲時(shí)，我們要拿到對(duì)方的承諾，確定共贏方案。所以，掌握好談判技能，需要做多
方面的訓(xùn)練?；谶@種客觀的社會(huì)需要，博采百家之長(zhǎng)，形成本課程。
課程收益：
● 規(guī)范談判模式、流程與方法
● 提升談判中的溝通技能
● 了解談判整體流程，利用關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)
● 能夠自主制定談判方案，明確談判目標(biāo)
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧，爭(zhēng)取最大利益
課程風(fēng)格：數(shù)十個(gè)案例的思考、分析、引申，實(shí)用為主，立刻上手。
課程時(shí)間：6小時(shí)
課程對(duì)象：銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、有需要的社會(huì)人士
課程方式：案例分析、互動(dòng)討論、情境扮演
課程大綱
導(dǎo)入：這些問題你會(huì)怎么辦？
一、認(rèn)知談判
1. 談判的本質(zhì)
2. 談判無處不在
3. 談判能力自檢
4. 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5. 談判的三個(gè)層次
6. 常見的談判類型
二、談判階段的要求和技巧
1. 談判的準(zhǔn)備階段
1) 學(xué)習(xí)高效談判技巧
2) 分析你的對(duì)手
3) 成功談判者需要的核心技能
4) 談判籌碼
5) 談判要素解析
2. 建立談判開場(chǎng)
1) 拉近雙方距離
2) 講好開場(chǎng)——順序與原則
3) 談判的利益共同點(diǎn)
4) 談判的兩大誤區(qū)
3.適度隱藏需求
4.正確聆聽和反饋
三、談判的技巧
1. 談判的五個(gè)關(guān)鍵性控制要素
2. 談判的技巧
1) 說服力的來源
2) 讓步原則和決策策略
3) 找到對(duì)方軟肋
4) 解決利益沖突
四、推動(dòng)談判達(dá)成共識(shí)
1.溝通品質(zhì)的保證
2.設(shè)定替代方案
3.促使對(duì)方下決定
五、案例分析
案例呈現(xiàn)，學(xué)員表態(tài)及說明
講師點(diǎn)評(píng)并引申
結(jié)束：總結(jié)回顧
張揚(yáng)老師的其它課程
營(yíng)銷人員的銷售心理學(xué)課程背景：過去銷售人員會(huì)學(xué)習(xí)統(tǒng)一的銷售腳本，大家認(rèn)為這套腳本能夠說服潛在的客戶。這就是傳統(tǒng)的“推式“銷售。但是現(xiàn)在客戶變得越來越聰明，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的推銷套話有了更多的抵觸。在這種情況下，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，制訂解決方案的顧問式開始變得流行。但是，從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，是一個(gè)與客戶頻繁接觸的長(zhǎng)期過程。在這個(gè)過程中，銷售人員摸透客戶的性格、心
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職場(chǎng)高效溝通-5天 06.02
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情境管理模擬演練課程《時(shí)間管理——星際歷險(xiǎn)記》“這里是管理實(shí)驗(yàn)室、我們是情境實(shí)踐家！”[pic]【沙盤模擬艙體驗(yàn)】吉塔行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)只有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲
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管理者職場(chǎng)高效溝通管理與公文寫作課程背景：管理者對(duì)上承接企業(yè)戰(zhàn)略的落地，向下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員管人理事，因此管理者最重要能力體現(xiàn)在人際管理溝通中。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的
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管理者職場(chǎng)高效溝通提升（情景訓(xùn)練版）課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)
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咖啡之旅 風(fēng)情之味 06.02
咖啡之旅風(fēng)情之味【課程背景】2021年11月《上?？Х认M(fèi)指數(shù)》顯示，上海共有咖啡館6913家，數(shù)量遠(yuǎn)超紐約、倫敦、東京等，是全球咖啡館最多的城市。其中獨(dú)立咖啡館有4239家，占到總數(shù)的61。如果你喜歡在上海的街道散步，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)禮拜都有一家獨(dú)立咖啡館新開出來。濃郁的咖啡香氣正在中國(guó)大地飄散，在中外交往頻繁的當(dāng)代，咖啡文化已經(jīng)滲入千家萬戶。我們回望咖啡的
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管理者核心能力提升課程背景：優(yōu)秀的企業(yè)就像是一臺(tái)精密儀器，不僅芯片要發(fā)達(dá)，還要硬件品質(zhì)過關(guān)、整體反應(yīng)迅速。優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿動(dòng)力的隊(duì)伍，也需要擅于管理隊(duì)伍的中基層管理人員。企業(yè)的高層有遠(yuǎn)見卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略領(lǐng)先；企業(yè)的員工和營(yíng)銷一線，反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)；企業(yè)中基層管理人員，能夠做好上傳下達(dá)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，推進(jìn)員工的切實(shí)行動(dòng)。系統(tǒng)化的
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