《APP精細(xì)化運(yùn)營技巧》






講授專家：李勇

培訓(xùn)對象：1、希望學(xué)習(xí)APP電商運(yùn)營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程時(shí)間：2天 (12小時(shí)）

課程背景：
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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個(gè)領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺。決戰(zhàn)紅海，用
戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運(yùn)
營！
?
平臺從0到10000的運(yùn)營該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為
我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運(yùn)營活動(dòng)是如何策劃的？如何讓APP平臺中
脫穎而出，成為了嶄新的探索領(lǐng)域。

本課程亮點(diǎn)：
?
APP平臺競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺都存在的情況下，如何能讓我們的平臺脫穎
而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運(yùn)營策略，如何
掌握活動(dòng)運(yùn)營，用戶運(yùn)營，渠道運(yùn)營中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹
以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程落地性極強(qiáng)。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解APP平臺運(yùn)營的基礎(chǔ)方法；
← 掌握APP平臺用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的策略；
← 掌握APP平臺數(shù)據(jù)管理和渠道運(yùn)營的策略；
← 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；

課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |走進(jìn)APP平臺運(yùn)|1、了解APP商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。 |本單元讓學(xué)員|
| |營 |2、什么是運(yùn)營？我們該運(yùn)營什么？四步運(yùn)營|了解運(yùn)營的基|
| | |法則。 |礎(chǔ)知識 |
| | |3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) | |
| | |4、平臺運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng) | |
| | |5、AARRR增長黑客的思維解析 | |
| | |6、APP思維下的運(yùn)營模型 | |
|單元二 |運(yùn)營方法論概 |通過3P理論深入了解運(yùn)營 | |
| |述 |通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo) | |
| | |的方法。 |對運(yùn)營的流程|
| | |運(yùn)營中的人性考量 |和基礎(chǔ)方法有|
| | |運(yùn)營工作中六個(gè)坑 |一定的了解，|
| | |案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗 |并對工具有一|
| | |等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營指標(biāo)，如何做好運(yùn)營|定了解 |
| | |策略 | |
|單元三 |APP平臺關(guān)于用|用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營 |客戶獲取分析 |戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營|
| | |客戶激活響應(yīng)與偏好分析 |，并掌握用戶|
| | |客戶保有與流失分析 |標(biāo)簽的打法和|
| | |客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 |運(yùn)營的策略方|
| | |用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施 |法 |
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對用戶運(yùn)營做效果評估 | |
| | |用戶運(yùn)營中的7個(gè)建議 | |
| | |案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營 | |
|單元四 |APP平臺數(shù)據(jù)運(yùn)|運(yùn)營不是投放素材的搬運(yùn)工 |學(xué)習(xí)和了解怎|
| |營與管理方法 |運(yùn)營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶 |樣做好產(chǎn)品活|
| | |量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率 |動(dòng)運(yùn)營和內(nèi)容|
| | |、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回 |運(yùn)營 |
| | |購率、人群畫像分布以及ROI。 | |
| | |運(yùn)營渠道效果提升的辦法 | |
| | |案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密 | |
|單元五 |產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運(yùn) |什么是活動(dòng)運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營？ |學(xué)習(xí)和了解做|
| |營與渠道運(yùn)營 |活動(dòng)運(yùn)營策劃的要點(diǎn)是什么？ |好數(shù)據(jù)運(yùn)營的|
| | |運(yùn)營的借勢能力 |方法和工具 |
| | |運(yùn)營的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 | |
| | |內(nèi)容運(yùn)營中10個(gè)營銷常見的用戶心理效應(yīng) | |
| | |文案中的常識陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個(gè)引爆APP的產(chǎn)品營銷| |
| | |活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。 | |
|單元六 |產(chǎn)品化運(yùn)營要 |如何讓抖音走進(jìn)運(yùn)營廳 |學(xué)習(xí)和了解怎|
| |點(diǎn) |如何借助事件營銷打開傳播 |樣做好產(chǎn)品的|
| | |如何用小程序+社群形成電話紅包裂變 |品牌運(yùn)營策略|

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《APP精細(xì)化運(yùn)營技巧》

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