《產(chǎn)品精細化運營技巧》






講授專家：李勇

培訓對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學習互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望開展平臺運營的企業(yè)相關人員；

課程時間：1天 (6小時）

課程背景：
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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個領域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺。決戰(zhàn)紅海，用
戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運
營！
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平臺從0到10000的運營該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為
我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運營活動是如何策劃的？如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺
中脫穎而出，成為了嶄新的探索領域。

本課程亮點：
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互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡平臺都存在的情況下，如何能讓我們的平臺
脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運營策略，
如何掌握活動運營，用戶運營，渠道運營中的各項數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細
介紹以上部分，理論結合實際案例，課程落地性極強。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
← 了解互聯(lián)網(wǎng)平臺運營的基礎方法；
← 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶數(shù)據(jù)運營的策略；
← 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)管理和渠道運營的策略；
← 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；

課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |走進互聯(lián)網(wǎng)平 |1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎|本單元讓學員|
| |臺運營 |。 |了解運營的基|
| | |2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營|礎知識 |
| | |法則。 | |
| | |3、運營團隊的崗位分工與工作職責 | |
| | |4、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng) | |
| | |5、AARRR增長黑客的思維解析 | |
| | |6、互聯(lián)網(wǎng)思維下的運營模型 | |
|單元二 |運營方法論概 |通過3P理論深入了解運營 | |
| |述 |通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標 | |
| | |的方法。 |對運營的流程|
| | |運營中的人性考量 |和基礎方法有|
| | |運營工作中六個坑 |一定的了解，|
| | |案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗 |并對工具有一|
| | |等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營|定了解 |
| | |策略 | |
|單元三 |互聯(lián)網(wǎng)平臺關 |用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |于用戶的數(shù)據(jù) |客戶獲取分析 |戶的數(shù)據(jù)運營|
| |運營 |客戶激活響應與偏好分析 |，并掌握用戶|
| | |客戶保有與流失分析 |標簽的打法和|
| | |客戶標簽獲取與價值分析 |運營的策略方|
| | |用戶運營策略該如何實施 |法 |
| | |種子用戶的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對用戶運營做效果評估 | |
| | |用戶運營中的7個建議 | |
| | |案例：老樹新花，如何做好用戶運營 | |
|單元四 |互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù) |運營不是投放素材的搬運工 |學習和了解怎|
| |據(jù)運營與管理 |運營管理中必須關注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶 |樣做好產(chǎn)品活|
| |方法 |量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率 |動運營和內(nèi)容|
| | |、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回 |運營 |
| | |購率、人群畫像分布以及ROI。 | |
| | |運營渠道效果提升的辦法 | |
| | |案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密 | |
|單元五 |產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運 |什么是活動運營和內(nèi)容運營？ |學習和了解做|
| |營與渠道運營 |活動運營策劃的要點是什么？ |好數(shù)據(jù)運營的|
| | |運營的借勢能力 |方法和工具 |
| | |運營的熱點、時事的敏感度 | |
| | |內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 | |
| | |文案中的常識陷阱。 | |
| | |案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品 | |
| | |營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。 | |
|單元六 |產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化 |如何讓抖音走進運營體系 |學習和了解怎|
| |運營要點 |如何借助事件營銷打開傳播 |樣做好產(chǎn)品的|
| | |如何用小程序+社群形成電話紅包裂變 |品牌運營策略|



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《產(chǎn)品精細化運營技巧》

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