《產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理》






講授專(zhuān)家：李勇

培訓(xùn)對(duì)象：1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶(hù)接觸的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開(kāi)展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；

課程時(shí)間：2天 (12小時(shí)）

課程背景與亮點(diǎn)：
新時(shí)代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實(shí)的反映產(chǎn)品運(yùn)
營(yíng)的狀況，幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶(hù)、了解渠道進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。用
數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式，不同的運(yùn)營(yíng)方向（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)
營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)….）需要運(yùn)營(yíng)從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳
細(xì)解析。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
← 了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；
← 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；
← 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的策略；
← 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫(xiě)；

課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平 |1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)|本單元讓學(xué)員|
| |臺(tái)運(yùn)營(yíng) |。 |了解運(yùn)營(yíng)的基|
| | |2、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？ |礎(chǔ)知識(shí) |
| | |3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) | |
| | |4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng) | |
|單元二 |運(yùn)營(yíng)方法論概 |通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng) | |
| |述 |通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo) | |
| | |的方法。 |對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程|
| | |考量運(yùn)營(yíng)結(jié)果的指標(biāo) |和基礎(chǔ)方法有|
| | |運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具 |一定的了解，|
| | |案例：如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo) |并對(duì)工具有一|
| | | |定了解 |
|單元三 |互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān) |用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| |于用戶(hù)的數(shù)據(jù) |客戶(hù)獲取分析 |戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)|
| |運(yùn)營(yíng) |客戶(hù)激活響應(yīng)與偏好分析 |，并掌握用戶(hù)|
| | |客戶(hù)保有與流失分析 |標(biāo)簽的打法和|
| | |客戶(hù)標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 |運(yùn)營(yíng)的策略方|
| | |用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 |法 |
| | |種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng) | |
| | |如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 | |
| | |用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 | |
| | |案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng) | |
|單元四 |互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù) |運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 |學(xué)習(xí)和了解數(shù)|
| |據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理 |運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶(hù) |據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的指|
| |方法 |量、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率 |導(dǎo) |
| | |、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回 | |
| | |購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 | |
| | |運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 | |
| | |案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密 | |
|單元五 |做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) |多維事件分析 |學(xué)習(xí)和了解做|
| |的方法和工具 |漏斗分析法 |好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的|
| | |對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢(shì)分析 |方法和工具 |
| | |杜邦分析法和矩陣分析法 | |
|單元六 |數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和分 |分析報(bào)告的種類(lèi)與作用 |學(xué)習(xí)如何讓你|
| |析的報(bào)告撰寫(xiě) |報(bào)告的結(jié)構(gòu) |的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)報(bào)|
| | |報(bào)告命名的要求 |告更加專(zhuān)業(yè) |
| | |報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu) | |
| | |前言 | |
| | |正文 | |
| | |結(jié)論與建議 | |
| | |優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析 | |

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