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需求、范圍管理 – 課綱 2d

培訓講師：陳剛

講師背景：
陳剛項目管理首選導師-學者、企業(yè)管理顧問主要研究、服務方向：項目管理、企業(yè)治理高級工程師、PMP、工信部高級職稱教程編委成員合作高校：北京大學、清華大學、劍橋大學...企業(yè)院校：華為大學、博世(中國)有限公司培訓中心、北京經(jīng)濟管理干部學院… 詳細>>

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需求、范圍管理 – 課綱 2d

需求、范圍管理 – 課綱 2d
講師：陳剛授課時長：2 天
1、課程概述
本課程旨在把與項目范圍管理相關(guān)的知識、工具進行系統(tǒng)的介紹，并通過演練、講解針對性提升這方面的能力項目需求&范圍管理是項目管理其他管理職能的基礎，它包括保證項目完成要求的全部工作，其重要性和價值不言而喻，但在實踐中卻總是出現(xiàn)范圍蔓延，范圍鍍金現(xiàn)象，導致項目出現(xiàn)問題，究其原因，就是項目組缺乏范圍管理的意識和范圍管理必備的技能，本課程就是要通過案例講授、師生互動教學等方式，喚醒并強調(diào)項目組范圍管理的意識，通過實際案例演練讓學員真正掌握項目范圍管理與控制涉及到的管理過程及工具技術(shù)，最終達到培訓的目的，獲得期望的收益。
2、課程目標及收益
通過兩天培訓和案例演練達到以下目標：
? 掌握需求和范圍管理的全過程；
? 學會引導項目需求、分解 WBS、WBS 詞典描述；
? 掌握實用的范圍管理工具和技術(shù)。實現(xiàn)以下收益：
? 掌握分解工作 - WBS
? 提高項目需求和范圍管理意識；
? 降低項目中的范圍管理風險。
3、培訓課時
2 天，每天 6 小時
4、課程對象
項目經(jīng)理、計劃人員、設計人員、開發(fā)人員以及和范圍管理相關(guān)的團隊其他成員。
5、課程大綱
一、范圍管理中的問題和風險
1、項目案例之范圍管理的重要性 2、項目案例之范圍蔓延現(xiàn)象 3、項目案例之范圍鍍金現(xiàn)象
2
二、范圍管理的過程及方法工具 1、收集需求
1.1.需求管理的過程
? 需求定義
? 需求的不同層次
? 需求管理的實質(zhì)
? 客戶需求獲取
? 需求管理推薦方法
? 需求管理同其它項目過程之間的關(guān)系
? 需求追蹤及控制
? 需求變更方法 1.2.需求管理的工具和技術(shù)的應用
? 訪談
? 問卷小組調(diào)差
? 質(zhì)量功能展開
? 焦點小組會議
? 原型開發(fā) 1.3.需求管理的成果
? 需求說明書
? 需求管理計劃
? 需求跟蹤矩陣
2、范圍定義
2.1.產(chǎn)品范圍
? 產(chǎn)品范圍的定義
? 基于產(chǎn)品的規(guī)劃技術(shù)
? 產(chǎn)品流程圖 PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）、PS（產(chǎn)品描述）、PDF（產(chǎn)品流程圖）實際案例演練 1 個 2.2.項目范圍
? 項目范圍的定義
? 編制項目范圍說明書（Scope）
? 項目范圍說明書注意的重點及編制的技巧
3、WBS
3.1.WBS 的作用及價值 3.2.WBS 幾種表現(xiàn)形式 3.3.WBS 模板的開發(fā)與運用 3.4.工作分解結(jié)構(gòu)的方法 3.5.項目工作分解的步驟 3.6.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3.7.WBS 和 RAM 責任圖 3.8.WBS 實際操作中應注意的問題 3.9.WBS 案例演練 1 個
4、核實范圍
3
討論：怎么才能驗收提高驗收的促成能力
5、控制范圍
5.1 范圍變更控制
5.2 變更控制案例討論

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