優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天）

  培訓講師：萇群旗

講師背景：
萇群旗老師介紹姓起源于東周，周景王之大夫萇弘為始祖，乃孔子師。清朝萇乃周創(chuàng)立之萇家拳被評為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；萇老師銘記祖先之傳承，臥薪嘗膽，努力拼搏，旨在為培訓行業(yè)貢獻自己的一份微薄力量！資歷介紹：深思源公司中基層管理、營銷管理首席講師P 詳細>>

萇群旗
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優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天） 詳細內(nèi)容

優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天）

優(yōu)秀班組長如何有效育留員工
課程背景：
企業(yè)的一線基層管理干部大部分都是從崗位優(yōu)秀的員工提拔；一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個人轉(zhuǎn)為管理團隊，很多提升后的班組長能取得個人成功，但不能帶領一個團隊成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)。運用培育新員工工作方法、講究領導藝術、溝通技巧是所有企業(yè)的當務之急。隨著新生代員工隊伍進入企業(yè)，對他們來說難管理是不爭的事實！他們工作積極性不高，動不動就甩手走人，沒有團隊意識，責任心更是難上加難。雖然他們也能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應對90后.00后新生代員工管理的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何培育新員工并留住他們？……這些問題我們管理者無法回避，作為一線基層管理干部必須通過不斷的學習應對當前新生代員工管理挑戰(zhàn)。快速掌握培育新員工的能力并留住他們才能發(fā)揮基層團隊工作高績效。從過去的用力管理到現(xiàn)在的用心管理需要我們首先打破固有的管理思維模式，系統(tǒng)學習班組長角色認與新思維、溝通能力、激勵方法、育留員工等問題的實戰(zhàn)策略；重塑一線基層干部的綜合能力，從而提升公司在行業(yè)中的綜合競爭力！！
課程收益：
清晰了解一線干部自我角色認知與新思維，樹立積極主動的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性；
掌握新員工的教導技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵技巧、留住員工、激發(fā)團隊精神，提高團隊凝聚力；
一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領導和協(xié)調(diào)，而管理者的觀念（角色認知、培育新員工方法、如何留住員工）、管理知識和專業(yè)知識、自我管理能力和行為習慣、領導技能、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力是實現(xiàn)上述管理職能的基礎。
我們將圍繞觀念、知識、習慣、技能四個要素設計培訓課程體系，并在整個過程中貫穿溝通這一主線。

觀念
觀念
技能
技能
習慣
習慣
知識
知識
溝
通
課程特色：啟發(fā)式教學 案例式探討 互動式參與 情景式模擬
課程對象：一線班組長、拉長、代理組長、現(xiàn)場技術員、儲備管理干部
授課方式：以學員為中心、現(xiàn)場講解、角色扮演、DV視頻分享
課 時：1天
課程綱要內(nèi)容：
第一章 、微利時代--班組長的角色認知與思維轉(zhuǎn)變
1、優(yōu)秀班組長的角色認知
2. 班組長的思維轉(zhuǎn)變
3. 班組長的職責素質(zhì)
4. 班組長應有的工作態(tài)度
案例分享：《萬言信》
案例討論：什么是管理？
第二章：優(yōu)秀班組長高效溝通能力提升
1 有效溝通的重要性
2. 溝通的含義
3. 有效溝通的目的是改變
4 溝通的傾聽漏斗效應
5 傾聽的五個層次
6 有效溝通6要點
四種溝通風格測試
8 如何與上司溝通-獲得支持
9 如何與下屬溝通-獲得服從
▲ 案例：與上司溝通
▲ 案例：小王辭職
第三章：一線管理干部如何有效激勵與贊美員工
1. 激勵理論的認識和學習
2.馬斯洛需求層次論
3如何激勵員工
4 員工在三種環(huán)境中的表現(xiàn)
5 班組長的激勵菜譜
6 激勵的原則和誤區(qū)
7 如何批評與贊美
▲ 贊美的態(tài)度要真誠
▲ 贊美的內(nèi)容要具體
▲ 注意贊美的場合
▲適當運用間接贊美的技巧
▲批評的“漢堡包”原則
第四章： 如何進行新員工培育與教導能力提升
1、對于員工培育與輔導的深度思考
= 1 \* alphabetic a、為什么我們不愿意培育下屬b、培育下屬帶給我們的利益和好處
c、培育下屬給企業(yè)帶來的好處
d、培育給員工帶來的好處
e、培育給主管帶來的好處
f、如何做好教育訓練-不能讓新進員工自生自滅
g、打造博敏公司人才復制系統(tǒng)
h、為何教導：一線主管的主要任務是什么？
i、培育人員勝任的五個條件
j、哪些員工需要培育教導？
2、員工培育工作教導4階段法及質(zhì)量意識提升
= 1 \* alphabetic a、工作教導的四階段
b、工作教導的成敗點
c、游戲體驗互動-易如反掌
d、下屬教導效果評估
e、提高質(zhì)量意識五大方法
f、價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競爭
g、1-10-100 Rule (1-10-100規(guī)則)
案例互動：解手環(huán)
第五章、降低員工流失率--如何有效留住一線員工
1、員工離職的前兆心態(tài)分析
2、新生代員工的心理特質(zhì)
3、新生代員工管理應對策略
4、如何建立與員工之間的情感賬戶
6、優(yōu)秀班組長的領導魅力修煉
▲ 視頻分享：領導魅力
▲ 案例分析：員工心理需求分析
7 不同發(fā)展階段員工的用人之道
= 1 \* alphabetic a、人的差異化與管理標準化
b、其實留人并不難-我的心里只有你
c、建立自己的情感賬戶
d、工作滿意度與人才保留
e、員工滿意度決定員工保留率
f、沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人
g、工作著是快樂的——事業(yè)留人
h、得人心者得天下——感情留人
i、有錢用在刀刃上——福利留人
j、---別等分手時才說“我愛你”
▲案例分享：哪個員工該去，哪個員工該留？
▲案例分享：某公司的留人策略分享
▲案例分享：如何讓新員工快速融入企業(yè)

 

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