打造溝通力

  培訓(xùn)講師：章從大

講師背景：
章從大，世界華人講師500強(qiáng)，中國人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA），注冊(cè)稅務(wù)師（CPT），中國目前唯一縱橫財(cái)稅管理、人力資源、戰(zhàn)略管理三大領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)派管理專家與著名培訓(xùn)師，中國財(cái)稅課程生動(dòng)化、形象化第一人。章從大 詳細(xì)>>

章從大
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打造溝通力詳細(xì)內(nèi)容

打造溝通力

打造溝通力
課程背景：
我們每個(gè)人每天的工作、生活、學(xué)習(xí)過程中都涉及到大量的問題需要溝通，如何提升溝通能力可以說是每個(gè)人都無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。本課程基于現(xiàn)代心理學(xué)、行為科學(xué)、腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等眾多學(xué)科的最新研究成果，就如何迅速提升現(xiàn)代人的溝通能力提供了高效且可行的解決方案。
課程收益：
在眾多貼近現(xiàn)實(shí)的案例分享過程中，為您提供溝通工具，總結(jié)溝通規(guī)律，使學(xué)員迅速提升溝通意識(shí)，增強(qiáng)溝通能力。課程內(nèi)容詼諧幽默，生動(dòng)形象，將不僅使您掌握方法，提升能力，而且將使聽課本身變成享受。具體培訓(xùn)收益可以主要概括為以下幾點(diǎn)：
1）提升對(duì)溝通的認(rèn)知水平，將溝通變成無限游戲
2）學(xué)會(huì)非暴力溝通，讓溝通效果事半功倍
3）學(xué)會(huì)解碼溝通對(duì)象的身體語言，通過自身的身體語言發(fā)揮影響力，改善溝通效果
4）通過打造良好的第一印象以及提升個(gè)人的魅力，實(shí)現(xiàn)溝通效果的突破
5）學(xué)會(huì)說話、說理、辯論、說服的技巧
6）學(xué)會(huì)演講，通過演講釋放自己的影響力
課程大綱：
一、正確認(rèn)識(shí)溝通
1）溝通的理念 2）溝通的三大原則
3）影響溝通的因素及其解決方法 4）讓溝通有效的六大原則
5）營造良好的溝通氛圍 6）溝通策略與溝通目標(biāo)
7）黃金圈思維 8）視覺元素在溝通中的威力
案例分析：低權(quán)力語言與高權(quán)力語言的利與弊及其應(yīng)用場景
二、學(xué)會(huì)非暴力溝通，讓溝通效果事半功倍
1）暴力溝通表面的四大原因 2）暴力溝通背后的實(shí)質(zhì)原因
3）溝通是一項(xiàng)修行 4）四要素溝通法
5）停止對(duì)自己的暴力語言 6）應(yīng)對(duì)他人的暴力語言
三、解碼溝通對(duì)象的身體語言
1）3F原則 2）反重力行為
3）嗜同神經(jīng)行為 4）腳是心靈的窗戶
5）微反應(yīng)的六大原理 6）六種基本情緒及其微表情
7）身體語言的五種解讀視角 8）身體語言的三大模型
9）訓(xùn)練精準(zhǔn)觀察能力的三大關(guān)鍵
案例分析與討論；身體語言的作用
四、發(fā)揮身體語言的影響力
1）初次見面時(shí)的身體語言 2）開會(huì)時(shí)的身體語言
3）演講時(shí)的身體語言 4）打電話時(shí)的身體語言
五、通過良好的第一印象，發(fā)揮個(gè)人的影響力
1）第一印象的概念與形成過程 2）贏得良好第一印象的四大因素
3）通過三個(gè)問題打造良好的第一印象 4）留下好印象與挽回壞印象
案例分析與討論；何謂三大透鏡？如何利用好三大透鏡
六、提升個(gè)人魅力，實(shí)現(xiàn)溝通效果的突破
1）魅力的秘密 2）3A原則
3）說話的魅力 4）傾聽的魅力
案例分析與討論；成為“有趣”的人，提升溝通的效果
七、學(xué)會(huì)說話
1）說話的七個(gè)突破口 2）說話的八大技巧
3）交談中的換位思考 4）換位思考的三大實(shí)戰(zhàn)技巧
5）表達(dá)的技巧 6）傾聽的技巧
7）用表演輔助表達(dá) 8）用聽懂為解釋鋪路
9）用墊子為問答做緩沖 10）用共情創(chuàng)造共振場
11）名詞、動(dòng)詞與形容詞 12）通過故事思維達(dá)成溝通目的
案例分析與討論；高效訓(xùn)練說話的方法
八、學(xué)會(huì)說理與辯論
1）說理的誤解及其重要性 2）說理的三大構(gòu)成要素
3）三大說理的技巧 4）傾聽他人說理的四大訣竅
5）PREP法 6）辯論的三大心法 7）掌握辯論的核心能力 8）避免循環(huán)論證與偏見誤區(qū)
案例分析與討論：社會(huì)學(xué)家曼德爾的循環(huán)論證
九、學(xué)會(huì)說服
1）從特朗普競選看說服力 2）認(rèn)知失調(diào)與確認(rèn)偏誤
3）說服力的核心 4）說服力的關(guān)鍵
5）利用承諾一致性原則提升說服力 6）利用認(rèn)知失調(diào)原則提升說服力
7）利用互惠原則提升說服力 8）利用社會(huì)認(rèn)同原則提升說服力
9）利用從眾心理提升說服力 10）減少對(duì)方的認(rèn)知負(fù)擔(dān)與SCQA模型
11）了解對(duì)方的真實(shí)動(dòng)機(jī) 12）SCARF模型
十、學(xué)會(huì)演講，通過演講釋放自己的影響力
1）選好主題 2）組織內(nèi)容
3）學(xué)會(huì)講故事 4）巧用幽默感
5）聲音、姿勢與表情 6）總結(jié)與升華
7）停頓與首句 8）金句的引用與設(shè)計(jì)
9）幻燈片的使用 10）控制演講時(shí)長與表達(dá)欲

 

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投資贏未來   07.07

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無處不在的財(cái)務(wù)智慧課程背景：無所不在的財(cái)務(wù)概念與財(cái)務(wù)智慧深刻影響了人類社會(huì)、人類文明以及人類歷史的進(jìn)程。本專題站在宏觀與微觀相互結(jié)合的視角，通過“貨幣”、“金融”、“金融工具”（主要為股票與債券）等視角，全面分析了財(cái)務(wù)對(duì)于人類各個(gè)方面的影響。課程的授課對(duì)象不僅僅局限于財(cái)稅人員，而是我們身處當(dāng)下的每個(gè)現(xiàn)代人。專題可以視為是一門面向所有人的財(cái)務(wù)通識(shí)課。課程收益：

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