第一期卓越售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理
第一期卓越售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理詳細(xì)內(nèi)容
第一期卓越售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理
《卓越售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理-》課程教學(xué)大綱
課程名稱:《卓越售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理-》
課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課
教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)
確保效果的培訓(xùn)方式
①課程時(shí)間分配:
理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)10% 課堂互動(dòng)10%
重點(diǎn)案例30% 工具使用10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,采取:理
論講解、提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-
轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實(shí)操工具或流程。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、影視片段、情境模擬團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊
張、熱烈、投入的狀態(tài)中,講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握記憶,學(xué)員可以掌握相關(guān)的
理念、工具和方法。
教學(xué)綱要:第一章:零售團(tuán)隊(duì)的各種輔導(dǎo)和管理激勵(lì)
一、營(yíng)銷計(jì)劃落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一,承擔(dān)使命
工具:營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書
2、要放下包袱,克服畏懼
3、空杯歸零,埋葬過(guò)去輝煌業(yè)績(jī)
思考:諸葛亮為何揮淚斬馬謖?
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例分析:某酒企目標(biāo)超額達(dá)成之謎
工具:營(yíng)銷目標(biāo)宣誓模板
二、營(yíng)銷計(jì)劃落地,主管應(yīng)該做什么?
1、告訴下屬達(dá)成目標(biāo)依靠平時(shí)打好基礎(chǔ)
√市場(chǎng)研究:總把控
√渠道細(xì)化:列菜單
√產(chǎn)品分銷:鋪貨率
√客戶拜訪:做服務(wù)
做到四勤:腳勤、手勤、口勤、腦勤
案例:終端動(dòng)銷10大法則
2、善于做一個(gè)教練
√職責(zé):傳道、授業(yè)、解惑
√學(xué)會(huì)培訓(xùn)提升——訓(xùn)練
銷售政策:口燦蓮花
√教給下屬銷售目標(biāo)達(dá)成的技巧
銷售技巧:二選一法則;分段達(dá)標(biāo)
3、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
√爭(zhēng)取合理的銷售任務(wù)
√把任務(wù)分解到具體的工作計(jì)劃中
√確保資源到位
√工作必須突出重點(diǎn)
4、月中緊抓過(guò)程管理
√抓住上半月
√跟蹤到位
√及時(shí)調(diào)整策略計(jì)劃
三、抓住促使?fàn)I銷計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
四、如何對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查?
1、跟蹤檢查的目的是什么?
√激勵(lì)——做正確的事
√控制——要注意糾偏
√溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)?
√確保目標(biāo)
√及時(shí)性
√控制性
√突出重點(diǎn)
√明確性
√講求實(shí)際
√行動(dòng)快速
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)?
4、如何實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲?
√實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題
√獎(jiǎng)懲的方法
5、業(yè)績(jī)考核的方法
√考核評(píng)估的KPI指標(biāo)
√常用銷售人員業(yè)務(wù)考核維度
√銷售人員的提成及獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
√銷售人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)
工具:考評(píng)表格及模板
第二章:外拓及營(yíng)銷活動(dòng)策劃管理
一、一個(gè)好的市場(chǎng)項(xiàng)目推廣活動(dòng)包含包括哪些元素?
1. 從一個(gè)案例開始,
2. 理解你的產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì),用市場(chǎng)項(xiàng)目釋放生意機(jī)會(huì)。
? 尋找企業(yè)銷售與客戶的共同利益
? 從買產(chǎn)品到買市場(chǎng)買資源
3. 立體理解你的客戶,用客戶視角提升參與度。
? 客戶關(guān)注的利益點(diǎn)有哪些?
? 客戶不接招最主要的問(wèn)題點(diǎn)在哪里
? 為什么優(yōu)質(zhì)客戶的變消極了
二、如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的市場(chǎng)項(xiàng)目和推廣活動(dòng),
1. 設(shè)計(jì)思路與業(yè)務(wù)連接,從此不僅僅是在開會(huì)。
2. 接受階段,
3. 新病人及老病人。
4. 案例解析,
5. 搭學(xué)術(shù)平臺(tái),與客戶可溝通,
? 意見(jiàn)領(lǐng)袖制造的從眾心理
? 學(xué)術(shù)大咖占位制造的權(quán)威i心理
1.
2.
3.
4.
5.
6. 路徑設(shè)計(jì)及改造,
7. 線上線下聯(lián)動(dòng),
8. 案例解析。
三、推廣活動(dòng)的入門版、進(jìn)階版和高階版
1. 推廣活動(dòng)的入門版:覆蓋及頻次,
2. 進(jìn)階版:與業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的關(guān)聯(lián)
3. 進(jìn)階版:如何提升覆蓋?廣度及效率線上線下覆蓋
4. 高階版:如何持續(xù)提升客戶參與度及互動(dòng)?
5. 案例解析,
四、一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)項(xiàng)目推廣活動(dòng),如何進(jìn)行過(guò)程管理及結(jié)果評(píng)估。
1. 市場(chǎng)項(xiàng)目的成功的主要因素。
2. 在每一個(gè)節(jié)點(diǎn),你需要做什么?
3. 常見(jiàn)誤區(qū)
4. 市場(chǎng)項(xiàng)目如何評(píng)估?
5. 市場(chǎng)項(xiàng)目會(huì)達(dá)到市場(chǎng),項(xiàng)目會(huì)達(dá)到哪里,如何師姐放大級(jí)升級(jí)?
6. 案例解析及討論
7. 培訓(xùn)總結(jié)
第三章:零售客戶客群分類營(yíng)銷管理
一、客戶數(shù)據(jù)分析與客戶畫像
1. 客戶數(shù)據(jù)分析
2. 預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買傾向
3. 互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷關(guān)鍵詞
4. 客戶畫像的方法
5. 客戶畫像后的RFM分析法
6. 客戶畫像后的數(shù)據(jù)分析圖
二、客戶價(jià)值評(píng)估維度及指標(biāo)
1. 現(xiàn)在價(jià)值:利潤(rùn)/銷量/服務(wù)成本
2. 未來(lái)價(jià)值:信用/忠誠(chéng)/信任
3. 社會(huì)價(jià)值:創(chuàng)新/渠道/影響力
三、客戶價(jià)值評(píng)估常用的工具與模型
1. RFM模型
? 最近一次消費(fèi)頻率
? 消費(fèi)評(píng)率
? 消費(fèi)金額
2. CLV模型,客戶生命周期價(jià)值模型
? 投入成本與利潤(rùn)高低
1. 客戶價(jià)值應(yīng)用-差異化客戶分級(jí)管理
第四章、零售客戶營(yíng)銷管理及案例分享
案例:冰淇淋中街 1946營(yíng)銷啟示
? 和曉風(fēng)書屋的故事?
? 跨界活字印刷,致敬非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
? " 優(yōu)步冰淇淋日 "
? " 雪糕與鮮花
? 案例:線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
? 案例:020的模式激活珠寶點(diǎn)
1. 案例:三個(gè)松鼠如何超越同行
2.
案例:勁牌25億到120億的渠道變革,對(duì)渠道商和零售商進(jìn)行改造,打造廠商一體
化區(qū)域市場(chǎng)格局,帶來(lái)銷量的高速增長(zhǎng)(喻老師操作的咨詢項(xiàng)目)
3. 案例:五糧液邯酒新零售+020+漣漪活動(dòng)策劃
從300萬(wàn)到5000萬(wàn)的區(qū)域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
4. 案例:青島啤酒的城市經(jīng)理業(yè)績(jī)提升
5. 案例:可口可樂(lè)數(shù)字化營(yíng)銷
6. 案例:深圳稼賈福食品的市場(chǎng)布局
7. 案例:伊利冰淇淋的全渠道開拓
8. 案例:中興糧油的社區(qū)團(tuán)購(gòu)
9. 案例:煌上煌的終端突圍
10. 案例:從“小罐茶”營(yíng)銷模式看新產(chǎn)品推廣的“組合拳”
11. 案例:從航天專用產(chǎn)品到“高考押題奶”蒙牛的借勢(shì)營(yíng)銷
[pic]
喻國(guó)慶老師的其它課程
消費(fèi)者心理學(xué) 12.20
喻國(guó)慶老師:和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷,主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目課程名稱:《消費(fèi)者心理學(xué)》培訓(xùn)學(xué)員:大客戶經(jīng)理課程性質(zhì):公開課/內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):一天(教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:
講師:喻國(guó)慶詳情
總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱:總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì):總裁班教學(xué)時(shí)數(shù):2-3天課程目標(biāo):提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力,加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型:區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地,區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效;第一章:提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
講師:喻國(guó)慶詳情
終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益:家居智能化時(shí)代,終端競(jìng)爭(zhēng)激烈,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下,終端銷量提升,的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù),需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程,根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講
講師:喻國(guó)慶詳情
珠寶門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng) 07.26
《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾:各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買的沒(méi)有賣的精”,現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買的精”門店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫像如何分類、如何滿足不同需求門店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門店運(yùn)用的
講師:喻國(guó)慶詳情
《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱:《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)課程收獲:解決營(yíng)銷痛點(diǎn)-誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)(快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類、銷售邏輯、利潤(rùn)倍增工具).品牌推廣(基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化
講師:喻國(guó)慶詳情
中高層管理能力提升 07.26
《中高層管理能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中高層管理能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù):1-2天教學(xué)綱要:第一部分:管理能力與技能第一章:管理制度與運(yùn)營(yíng)效率走出管理中的怪圈,一抓就死,一放就亂的管理的“度”如何掌握解讀:放、管、服管理中的:用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)公司制度建設(shè)流程優(yōu)化提高效率員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。管理中的支、幫、促第二章:提升經(jīng)營(yíng)管理能力區(qū)域
講師:喻國(guó)慶詳情
終端控銷業(yè)績(jī)翻翻 07.26
《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課課程學(xué)員:營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):6小時(shí)(一天)課程收益:終端門店是銷量產(chǎn)生最后“臨門一腳”,也是產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、品牌形象、消費(fèi)者培育的重要陣地。因此,決勝在終端、終端如何做好,關(guān)鍵是活化,如何通過(guò)攪動(dòng)終端,拉動(dòng)人氣、帶動(dòng)銷量?需要營(yíng)銷人員在主觀上有耐心、細(xì)心、恒心、愛(ài)心
講師:喻國(guó)慶詳情
政企客戶銷售策略 07.26
《政企客戶銷售策略》課程教學(xué)大綱課程名稱:《政企客戶銷售策略》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:第一章營(yíng)銷的主要流程與方法1.營(yíng)銷的主要流程1)客戶需求挖掘
講師:喻國(guó)慶詳情
中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn) 07.26
《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù):一天課程簡(jiǎn)介:新人干部的管理認(rèn)知不夠、領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)寬度、深度缺乏、市場(chǎng)開發(fā)、渠道管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力不夠、團(tuán)隊(duì)管理的能力不足,人員流失,團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、目標(biāo)管理等不足。通過(guò)學(xué)習(xí)必須具備管理層的認(rèn)知,學(xué)習(xí)到中層管理的專業(yè)知識(shí),并能在接下來(lái)的工作中實(shí)操,改善個(gè)人團(tuán)
講師:喻國(guó)慶詳情
《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理層教學(xué)時(shí)數(shù):兩天課程收益:人生的路漫長(zhǎng),可關(guān)鍵處只有幾步,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也同樣如此,我們看到世界500強(qiáng)的排名每年都在變化,在全球全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,故步自封的企業(yè)倒下了,同時(shí)卻涌現(xiàn)了許多“獨(dú)角獸”的企業(yè),我們切不可用“
講師:喻國(guó)慶詳情
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