會(huì)員體系模型構(gòu)建與積分通證

  培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶

講師背景：
喻國(guó)慶——營(yíng)銷體系創(chuàng)新管理專家※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國(guó)家人社部注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師※中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高 詳細(xì)>>

喻國(guó)慶
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會(huì)員體系模型構(gòu)建與積分通證詳細(xì)內(nèi)容

會(huì)員體系模型構(gòu)建與積分通證

《會(huì)員體系模型構(gòu)建與積分通證》
——用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)秘籍
【課程背景】
當(dāng)前從市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)獲得用戶的正本正在急劇推高，都面臨著獲客難，費(fèi)用高、留存差、頻度低等相關(guān)問(wèn)題，這就需要營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人員具備私域存量用戶的深度運(yùn)營(yíng)能力。掌握利用數(shù)字化系統(tǒng)圍繞用戶的生命周期展開(kāi)精細(xì)化和深度體驗(yàn)化的運(yùn)營(yíng)。
本節(jié)課程，分享關(guān)于存量私域用戶生命周期管理理論，對(duì)用戶進(jìn)行分群、分類、分層的管理，依托標(biāo)簽、會(huì)員體系和實(shí)際場(chǎng)景，完成對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
【相關(guān)內(nèi)容】產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
【課程收獲】
了解用戶運(yùn)營(yíng)的核心是用戶生命周期管理
熟知用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)的四大模型
掌握游戲化運(yùn)營(yíng)的會(huì)員體系構(gòu)建技巧
了解積分通證和應(yīng)用
【課程時(shí)間】 1天（6小時(shí)）
【課程對(duì)象】互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部、用戶服務(wù)部
【課程內(nèi)容】
模塊
標(biāo)題
內(nèi)容
收益
1
用戶生命周期管理
用戶生命周期價(jià)值管理
用戶生命周期價(jià)值管理提出的背景
核心思想和內(nèi)容
適用的邊界
用戶生命周期價(jià)值管理的五大模型
用戶生命周期的階段化管理
拉新——全渠道全媒體拉新促活——利用數(shù)字化手段完成用戶的激活
轉(zhuǎn)化——依托內(nèi)容高效完成用戶的付費(fèi)
留存——權(quán)益+體驗(yàn)，讓用戶留存更加穩(wěn)定
轉(zhuǎn)介——數(shù)字化工具助力用戶轉(zhuǎn)介
流失——第二曲線
用戶生命周期價(jià)值管理的五大模型
AARRR模型，用戶階段性管理模型
游戲化階梯模型，用戶價(jià)值不斷提升的設(shè)計(jì)
價(jià)值分層RFM，分層分類分群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
推薦算法，用戶的智慧化運(yùn)營(yíng)模型
飛輪模型，驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值提升的核心要素
了解用戶生命周期價(jià)值管理的內(nèi)容
2
會(huì)員價(jià)值管理體系構(gòu)建
AARRR模型，用戶階段性管理模型
拉新 （2）激活（3）成交（4）留存 （5）轉(zhuǎn)介
游戲化階梯模型，用戶價(jià)值不斷提升的設(shè)計(jì)
游戲化思維
游戲化階梯模型
游戲化運(yùn)營(yíng)的核心要素
價(jià)值分層RFM，分層分類分群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
用戶價(jià)值分層模型的概念
核心思想
數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用支持
內(nèi)容創(chuàng)作與定向推廣
推薦算法，用戶的智慧化運(yùn)營(yíng)模型
智慧算法，千人千面背后的邏輯
智慧推薦算法的核心思想
智慧推薦算法的數(shù)字化系統(tǒng)及應(yīng)用
飛輪模型，驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值提升的核心要素
功能性驅(qū)動(dòng)
營(yíng)銷性驅(qū)動(dòng)
權(quán)益性驅(qū)動(dòng)
體驗(yàn)性驅(qū)動(dòng)
供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)
云服務(wù)驅(qū)動(dòng)
了解各類會(huì)員價(jià)值管理的模型
3
游戲化會(huì)員體系搭建與積分通證游戲化模型構(gòu)建
游戲破拆與游戲化設(shè)計(jì)
路線設(shè)計(jì)
等級(jí)與權(quán)益激勵(lì)
成長(zhǎng)值與等級(jí)
積分與成長(zhǎng)值
任務(wù)與積分
積分通證
積分的本質(zhì)
通證經(jīng)濟(jì)積分商城的運(yùn)營(yíng)
積分與虛擬貨幣
積分與通證
會(huì)員中心建設(shè)
會(huì)員中心的基礎(chǔ)功能
場(chǎng)景性應(yīng)用
功能性入口
分布式思考
掌握游戲化會(huì)員體系搭建和積分通證

 

喻國(guó)慶老師的其它課程

喻國(guó)慶老師：和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目：勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目課程名稱：《消費(fèi)者心理學(xué)》培訓(xùn)學(xué)員：大客戶經(jīng)理課程性質(zhì)：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：一天（教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要：

 講師：喻國(guó)慶詳情

總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱：總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì)：總裁班教學(xué)時(shí)數(shù)：2-3天課程目標(biāo)：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型：區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地，區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效；第一章：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入

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《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益：家居智能化時(shí)代，終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下，終端銷量提升，的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程，根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講

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《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《門(mén)店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾：各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買(mǎi)的沒(méi)有賣的精”，現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買(mǎi)的精”門(mén)店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門(mén)店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫(huà)像如何分類、如何滿足不同需求門(mén)店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門(mén)店運(yùn)用的

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《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱：《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程收獲：解決營(yíng)銷痛點(diǎn)－誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)（快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類、銷售邏輯、利潤(rùn)倍增工具）.品牌推廣（基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化

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《中高層管理能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《中高層管理能力提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：1-2天教學(xué)綱要：第一部分：管理能力與技能第一章：管理制度與運(yùn)營(yíng)效率走出管理中的怪圈，一抓就死，一放就亂的管理的“度”如何掌握解讀：放、管、服管理中的：用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)公司制度建設(shè)流程優(yōu)化提高效率員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。管理中的支、幫、促第二章：提升經(jīng)營(yíng)管理能力區(qū)域

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《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程教學(xué)大綱課程名稱：《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員：營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：6小時(shí)（一天）課程收益：終端門(mén)店是銷量產(chǎn)生最后“臨門(mén)一腳”，也是產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、品牌形象、消費(fèi)者培育的重要陣地。因此，決勝在終端、終端如何做好，關(guān)鍵是活化，如何通過(guò)攪動(dòng)終端，拉動(dòng)人氣、帶動(dòng)銷量？需要營(yíng)銷人員在主觀上有耐心、細(xì)心、恒心、愛(ài)心

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《政企客戶銷售策略》課程教學(xué)大綱課程名稱：《政企客戶銷售策略》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要：第一章?tīng)I(yíng)銷的主要流程與方法1.營(yíng)銷的主要流程1)客戶需求挖掘

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《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：一天課程簡(jiǎn)介：新人干部的管理認(rèn)知不夠、領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)寬度、深度缺乏、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力不夠、團(tuán)隊(duì)管理的能力不足，人員流失，團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、目標(biāo)管理等不足。通過(guò)學(xué)習(xí)必須具備管理層的認(rèn)知，學(xué)習(xí)到中層管理的專業(yè)知識(shí)，并能在接下來(lái)的工作中實(shí)操，改善個(gè)人團(tuán)

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《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理層教學(xué)時(shí)數(shù)：兩天課程收益：人生的路漫長(zhǎng)，可關(guān)鍵處只有幾步，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也同樣如此，我們看到世界500強(qiáng)的排名每年都在變化，在全球全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，故步自封的企業(yè)倒下了，同時(shí)卻涌現(xiàn)了許多“獨(dú)角獸”的企業(yè)，我們切不可用“

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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