關(guān)鍵跨越——做最高效的中層

從打槍到打仗，從干活到帶隊(duì)
風(fēng)靡全中國(guó)最實(shí)用、最接地氣的管理者提升口碑課程
管理自己、管理他人、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)
國(guó)內(nèi)頂級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)專家張戴金老師
17年行業(yè)口碑、王牌好課、實(shí)力巨獻(xiàn)
center69215關(guān)鍵跨越
做最高效的中層
——管理干部四項(xiàng)全能管理技能提升
主講：張戴金
課程背景
管理干部特別是中層干部在組織中扮演者承上啟下的重要角色，是組織的中流砥柱。卓有成效的管理者正在成為很多組織的稀缺資源。
事實(shí)證明，高效的中層一定會(huì)帶出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)，這就是“沒(méi)有強(qiáng)大中層，就沒(méi)有強(qiáng)大組織”的內(nèi)在邏輯。管理的關(guān)鍵跨越，從管理好自己開(kāi)始。
本課程基于管理者勝任素質(zhì)模型，以管理自己、管理他人、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)四大職能關(guān)鍵跨越為主線，運(yùn)用案例研討、測(cè)試思考、互動(dòng)練習(xí)等授課方法，幫助管理干部實(shí)現(xiàn)4大管理任務(wù)，推動(dòng)管理干部提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握管理方法，學(xué)會(huì)領(lǐng)人帶隊(duì)，全面提升管理干部的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力，打造一支高素質(zhì)的、職業(yè)化的管理干部團(tuán)隊(duì)。
無(wú)論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會(huì)在本課程中找到自己所需要的智慧！
課程安排
課程時(shí)間1天（6小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)版）
培訓(xùn)形式主題演講、案例教學(xué)、影音分享、互動(dòng)演練、PK競(jìng)賽……
——激情、快樂(lè)、感動(dòng)，原來(lái)這才是“真正的培訓(xùn)”，這才是“真正的效果”……
培訓(xùn)主講
張戴金老師  中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心主講專家
《無(wú)條件執(zhí)行》、《執(zhí)行必須到位》、、《無(wú)愧于薪》等多本暢銷書(shū)作者  親臨授課
——他，17年培訓(xùn)生涯、累計(jì)授課3000+場(chǎng)、學(xué)員超過(guò)3000000+人次，管理培訓(xùn)實(shí)力派！
07473315——未曾君臨，已被傳說(shuō)！管理培訓(xùn)，品質(zhì)保證，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“張戴金”老師，大家都知道！
課程收獲
◆ 清晰角色定位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)自我管理。
◆ 獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任，完成“承擔(dān)管理責(zé)任”的關(guān)鍵跨越。
◆ 讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定可靠地交付工作成果，完成“推動(dòng)執(zhí)行”的關(guān)鍵跨越。
◆ 幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提升，完成“輔導(dǎo)他人”的關(guān)鍵跨越。
◆ 讓一線管理者充分發(fā)揮作用，統(tǒng)一目標(biāo)，平衡資源，協(xié)同增效。
◆ 讓你的下屬跑起來(lái)，學(xué)會(huì)向上、向下管理，掌握帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
◆ 通過(guò)對(duì)目標(biāo)計(jì)劃工具的掌握與運(yùn)用，能改善工作中存在的問(wèn)題。
◆ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的三大工具，建設(shè)高效率與人性化的工作團(tuán)隊(duì)。
◆ 掌握高效達(dá)成目標(biāo)的兩大核心方法，用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)。
課程特色
◆ 上司、下屬的個(gè)性和風(fēng)格各不相同，怎么樣才能有效與之溝通協(xié)作？
◆ 干部如何掌握員工差異管理的技巧，實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？
◆ 怎樣安排工作才能達(dá)到合理、有序、高效？碰到“牛人”該如何處理？
◆ 界定干部角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？如何提升情商管理和時(shí)間管理能力？
◆ 加強(qiáng)有效管理修煉，讓下屬心悅誠(chéng)服；提升執(zhí)行，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為結(jié)果！
◆ 注重協(xié)作，拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，拿到高績(jī)效！
◆ 與單位做出色紅管家；與上司做優(yōu)秀輔佐者；與下屬做卓越帶頭人！
課程大綱 【引子】：關(guān)鍵跨越——從打槍到打仗，從干活到帶隊(duì)
第一單元  關(guān)鍵跨越一：“管理自己”樹(shù)榜樣
一、管好自己：人生最好的活法
1、管理好自己的“目標(biāo)”
1）養(yǎng)成目標(biāo)慣性：目標(biāo)是一切行動(dòng)的導(dǎo)向
2）身為管理者，聚焦目標(biāo)，不做哪三件事
2、管理好自己的“時(shí)間”
1）你和別人拼的不是時(shí)間，而是時(shí)間管理
2）作為管理者，你是一個(gè)高效能人士嗎？
3、管理好自己的“成長(zhǎng)”
1）在當(dāng)今時(shí)代，組織對(duì)管理者的成長(zhǎng)新要求
2）成長(zhǎng)啟示：曾國(guó)藩如何從“凡人”到“圣人”
4、管理好自己的“守、破、立”
1）管理者應(yīng)該“守什么”、“破什么”、“立什么”
2）新時(shí)代卓越管理者的“三不朽”
5、管理好自己的“斷、舍、離”
1）做加法是本能，做減法是智慧
2）“斷舍離”在自我管理中的實(shí)踐運(yùn)用
6、管理好自己的“精力”
1）管好精力，是高效、健康、快樂(lè)的關(guān)鍵
2）管理者個(gè)人精力提升成長(zhǎng)計(jì)劃
二、內(nèi)圣外王：管理者的干部素養(yǎng)與關(guān)鍵能力
1、性格魅力：管理者如何塑造自身的性格魅力
2、掌舵能力：讀懂了唐僧，你就能帶任何團(tuán)隊(duì)
3、恩威并重：習(xí)縱橫捭闔思想，修內(nèi)圣外王之道
4、榜樣力量：“給我上”與“跟我上”兩者差多遠(yuǎn)
5、格局突破：康熙壽宴敬的三杯酒給我們什么啟示
三、躬身入局：管理者的心智模式與自我修煉
1、作為管理干部，不躬身入局，別當(dāng)管理者
1）管理必須“躬身入局”，否則不配做管理
2）管理自省：你扎實(shí)的行動(dòng)呢？你過(guò)人的業(yè)績(jī)呢？
2、作為管理干部，我是誰(shuí)不重要，我做的事最重要
1）領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層級(jí)，你的層次決定你的高度
2）管理最重要的不是權(quán)力，而是智慧
3、作為管理干部，自我修煉向內(nèi)求：我是一切的根源
1）管理者最好的自我成長(zhǎng)方式：向外看，向內(nèi)求，向前走
2）管理者成長(zhǎng)型思維：從“閱己”，到“悅己”，再到“越己”
第二單元  關(guān)鍵跨越二：“管理他人”立口碑
一、從獨(dú)立到互賴：人際關(guān)系相處的“四大關(guān)鍵”
1、換位思考：人與人相處最舒服的方式
1）學(xué)會(huì)“倒過(guò)來(lái)”思考，觀念一變天地寬
2）管理者學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題
2、雙贏思維：利人利己的人際領(lǐng)導(dǎo)原則
1）深度解析人際交往的“六種模式”
2）黑白之間是什么？從“灰色”到“彩虹”
3、有效溝通：人與人溝通的三維藝術(shù)
1）溝通的三維藝術(shù)：工作VS性格、脾氣VS感情
2）“非暴力溝通”：如何做一個(gè)高情商的人和領(lǐng)導(dǎo)
4、情緒管理：讓你的人際關(guān)系更加和諧
1）管好自己的情緒，是提高人際交往能力的前提
2）教你“ABC情緒調(diào)節(jié)法”，做自己情緒的主人
二、向上管理：如何做一名成功的下屬
1、“向上管理”應(yīng)遵循的“四大原則”
2、“向上管理”的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
1）接受指令不走樣
2）領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏
3）領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一做到二
4）請(qǐng)示匯報(bào)有方法
3、如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作
1）讓領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”，而非“問(wèn)答題”
2）及時(shí)回復(fù)，如實(shí)匯報(bào)
3）匯報(bào)要點(diǎn)，抓住重點(diǎn)
4）扛責(zé)任、拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找“我”
三、向下管理：如何做一個(gè)成功的上司
1、“向下管理”時(shí)，溝通要到位
1）高效溝通的基本原則
2）溝通之道：說(shuō)到點(diǎn)子上，講進(jìn)心坎里
3）用“金字塔原則”，學(xué)會(huì)“結(jié)構(gòu)化”思考與表達(dá)
2、“向下管理”時(shí)，命令要確認(rèn)
1）管理者如何有效下達(dá)指令
2）第一次就做對(duì)，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠
3）零缺陷溝通：命令確認(rèn)
3、“向下管理”時(shí)，授權(quán)要跟進(jìn)
1）信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
2）強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查就等于不重視
3）管理中的授權(quán)與跟進(jìn)技巧
4、“向下管理”時(shí)，多多發(fā)揚(yáng)賞識(shí)文化
1）賞識(shí)教育的“道、術(shù)、用”解讀
2）激勵(lì)下屬：把員工50%沉睡的能力激發(fā)出來(lái)
3）管理實(shí)踐：給不了物質(zhì)，就多給點(diǎn)兒精神
第三單元  關(guān)鍵跨越三：“管理團(tuán)隊(duì)”打勝仗
一、軍令如山：讓“打勝仗”思想成為團(tuán)隊(duì)的信仰
什么是團(tuán)隊(duì)？你所在的組織是個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？
什么是“軍令如山”？解放軍給我們什么團(tuán)隊(duì)啟示？
“能打仗”、“敢打仗”、“打硬仗”、“打勝仗”的關(guān)鍵是什么？
二、深入解析：卓越團(tuán)隊(duì)的“三種特性”
1、主動(dòng)性：
別人做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與？
領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺(jué)主動(dòng)？
2、思考性：
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰(shuí)在思考？
當(dāng)你敲門(mén)時(shí)，你帶了解決方案了嗎？
3、合作性：
把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位，無(wú)名也有名
把個(gè)人利益放在第一位，有名也無(wú)名
三、團(tuán)隊(duì)把脈：關(guān)于團(tuán)隊(duì)“病態(tài)現(xiàn)象”的反思
1、積極：改“消極抱怨”為“陽(yáng)光樂(lè)觀”
2、上進(jìn)：改“躺平懈怠”為“奮斗進(jìn)取”
3、負(fù)責(zé)：改“推卸責(zé)任”為“承擔(dān)責(zé)任”
4、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求：改“差不多就行”為“頂格工作”
5、沒(méi)有借口：改“找借口找理由”為“找方法找措施”
四、管人帶隊(duì)：得心應(yīng)手抓管理，帶人帶心帶團(tuán)隊(duì)
1、目標(biāo)引領(lǐng)：用目標(biāo)引領(lǐng)下屬
1）目標(biāo)牽引：讓你“振臂一揮，應(yīng)者云集”
2）帶隊(duì)實(shí)踐：帶著目標(biāo)工作，帶著結(jié)果交差
2、責(zé)任管控：鎖定責(zé)任保落實(shí)
1）鎖定責(zé)任：解讀“權(quán)、責(zé)、利”對(duì)等關(guān)系
2）帶隊(duì)實(shí)踐：讓員工自己上緊“責(zé)任發(fā)條”
3、頂格工作：不做差不多先生
1）“差不多”導(dǎo)致結(jié)果“差很多”、“差太多”
2）帶隊(duì)實(shí)踐：讓團(tuán)隊(duì)“零缺陷”頂格工作
4、OEC管理：團(tuán)隊(duì)開(kāi)展OEC運(yùn)動(dòng)
1）海爾OEC管理法：日事日畢，日清日高
2）帶隊(duì)實(shí)踐：推行精細(xì)化管理，開(kāi)展全員OEC運(yùn)動(dòng)
5、五大作風(fēng)：帶人就是帶作風(fēng)
1）帶團(tuán)隊(duì)就是帶人，帶人就是帶作風(fēng)
2）帶隊(duì)實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)作風(fēng)實(shí)操大練兵
第四單元  關(guān)鍵跨越四：“管理業(yè)務(wù)”出業(yè)績(jī)
一、做好業(yè)務(wù)管理，必須狠抓執(zhí)行力
1、理清業(yè)務(wù)管理的邏輯思路
1）明確目標(biāo)找重點(diǎn)
2）強(qiáng)化行動(dòng)追過(guò)程
3）精準(zhǔn)細(xì)節(jié)抓關(guān)鍵
4）效率提升助執(zhí)行
5）績(jī)效管理拿結(jié)果
2、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
1）學(xué)院派觀點(diǎn)VS實(shí)戰(zhàn)派觀點(diǎn)
2）把“目標(biāo)”變成“結(jié)果”的“行動(dòng)”
3、革除執(zhí)行陋習(xí)，清除業(yè)務(wù)發(fā)展障礙
（1）、“抓業(yè)務(wù)，做執(zhí)行”的“盯”字功
1）“講過(guò)”不等于“做過(guò)”，“做過(guò)”不等于“做好”
2）會(huì)盯的干部有實(shí)效，不盯的干部不牢靠
（2）、“抓業(yè)務(wù)，做執(zhí)行”的“練”字經(jīng)
1）凡事踏實(shí)肯干，而不是心浮氣躁
2）偉大是熬出來(lái)的，骨干是折騰出來(lái)的
（3）、“抓業(yè)務(wù)，做執(zhí)行”的“逼”字法
1）管理真經(jīng)：管理不狠，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)
2）能逼迫員工不斷成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，才是真愛(ài)
（4）、“抓業(yè)務(wù)，做執(zhí)行”的“想”字訣
1）沒(méi)有做不到的事，只有想不到的人
2）只為成功想方法，不為失敗找借口
二、業(yè)務(wù)實(shí)操方法論：高效管理者要用高效方法
 1、高效解密：這樣工作最高效，效率提升“三板斧”
2、實(shí)操“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
1）為什么精英都是“清單控”
2）實(shí)操訓(xùn)練：“清單式管理”養(yǎng)成計(jì)劃
3、實(shí)操“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
1）要事第一，忙到點(diǎn)子上，吃掉那只青蛙
2）實(shí)操訓(xùn)練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、實(shí)操“番茄”技術(shù)：專注的力量
1）成功的法寶：簡(jiǎn)單易行的“番茄工作法”
2）實(shí)操訓(xùn)練：“番茄工作法”沙盤(pán)演練
三、搞定：基于業(yè)務(wù)流程的“問(wèn)題分析與解決之道”
1、“空雨傘”模型：不能分析問(wèn)題，就不能解決問(wèn)題
2、業(yè)務(wù)問(wèn)題分析與解決：采用“自然計(jì)劃模式”
宗旨：最終目的
愿景：遠(yuǎn)景描述
頭腦風(fēng)暴：思維導(dǎo)圖，大量收集
組織整理：評(píng)估篩選，明確意義
行動(dòng)方案：落實(shí)下一步行動(dòng)，責(zé)任@到人
3、業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)操：工具演示·流程分解·案例分享
4、業(yè)務(wù)項(xiàng)目沙盤(pán)：“問(wèn)題分析與解決”成果路演
四、業(yè)務(wù)推進(jìn)：業(yè)務(wù)管理中的兩大難點(diǎn)與黃金策略
1、從0到1，業(yè)務(wù)如何“快速啟動(dòng)”？
1）向拖延癥亮劍，向拖延癥宣戰(zhàn)
2）業(yè)務(wù)啟動(dòng)的“爛開(kāi)始”策略
3）爛開(kāi)始，好結(jié)果；不開(kāi)始，沒(méi)結(jié)果
2、從1到100，業(yè)務(wù)如何“高效推進(jìn)”？
1）業(yè)務(wù)成功的秘訣：先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)
2）發(fā)展中的問(wèn)題，要在發(fā)展中解決
3）案例解析：微軟如何稱霸桌面操作系統(tǒng)
五、結(jié)果導(dǎo)向：業(yè)務(wù)管理就是要管出結(jié)果來(lái)
1、破除苦勞邏輯：用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、做任務(wù)是“假執(zhí)行”，做結(jié)果才是“真執(zhí)行”
3、一流干部“給結(jié)果”，末流干部“講如果”
4、執(zhí)行必須到位，讓團(tuán)隊(duì)“為結(jié)果而戰(zhàn)”
  1）用“釘釘子的精神”干工作
  2）用“四千精神”要結(jié)果
  3）用“麻將精神”出績(jī)效
  4）用“屎殼郎精神”去做事
5、保障結(jié)果到位的“過(guò)程管理”法
1）PDCA（1）執(zhí)行閉環(huán)的“自轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
2）PDCA（2）執(zhí)行閉環(huán)的“公轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
六、業(yè)務(wù)落地：業(yè)務(wù)管理的“七個(gè)不放過(guò)”
1、找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”
2、找不到問(wèn)題的責(zé)任人——“不放過(guò)”
3、找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過(guò)”
5、問(wèn)題責(zé)任人沒(méi)有受到教育——“不放過(guò)”
6、沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過(guò)”
7、沒(méi)有建立檔案——“不放過(guò)”
結(jié)語(yǔ)：
卓越是方向，成長(zhǎng)在路上，最好的管理者永遠(yuǎn)精進(jìn)、終身成長(zhǎng)在路上。
通過(guò)《人生五章》的領(lǐng)悟與啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)真正的“關(guān)鍵跨越”！
 
【特別說(shuō)明】：
由于張戴金老師在管理培訓(xùn)領(lǐng)域耕耘17年，在培訓(xùn)業(yè)界擁有極佳的知名度和美譽(yù)度，所以，市面上有一些老師在模仿張戴金老師的課程資料設(shè)計(jì)與授課內(nèi)容，但一直被模仿，從未被超越。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)張戴金老師原創(chuàng)設(shè)計(jì)的課程大綱與授課內(nèi)容，尊重知識(shí)版權(quán)！請(qǐng)“張戴金老師”做管理培訓(xùn)，說(shuō)明您對(duì)管理培訓(xùn)是認(rèn)真的！
本課程資料原創(chuàng)版權(quán)歸張戴金老師本人所有，僅供合作機(jī)構(gòu)與終端客戶使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得錄音錄像，復(fù)制改編，更不能用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。否則，我們將追究法律責(zé)任。

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