結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

  培訓(xùn)講師：呂梓陌

講師背景：
呂梓陌老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊高級人力資源管理師ACI國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（美國納斯達(dá)克上市）|HRD曾任：上海百安居(世界五百強(qiáng))|HRD/運(yùn)營經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊高級人力資源 詳細(xì)>>

呂梓陌
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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)


結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

一、課程前言：
“與有些下屬溝通，我聽了很長時(shí)間，也不知道他想說什么！”
“我有點(diǎn)怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，我還沒說完，領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了，總讓我揀重點(diǎn)說！”
“我辛辛苦苦寫的文案，客戶要么沒看，要么說看不懂！”
以上都是我們在職場中經(jīng)常會(huì)遇到的問題，我們在工作中總要面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬
等人員進(jìn)行溝通，無論是書面表達(dá)還是口頭表述，都有可能會(huì)出現(xiàn)溝通不暢，或出現(xiàn)溝
通障礙，嚴(yán)重影響了我們的工作效率，那有沒有什么辦法能讓這類問題迎刃而解呢，當(dāng)
然有，我們有很多前輩，都善于總結(jié)和提煉各種工作方法，其中金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思
維，就可以很好的解決以上問題。

二、課程收益：
學(xué)完此課程：
■ 了解結(jié)構(gòu)化思維，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的基本原理；
■ 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯；
■ 學(xué)會(huì)根據(jù)各工作場景中靈活構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維；
■ 通過訓(xùn)練，熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的技巧；
■ 學(xué)會(huì)將結(jié)構(gòu)化思維靈活應(yīng)用到職場中。

三、課程時(shí)間及對象：
■ 課程時(shí)間為1天
■ 授課對象：員工、主管、經(jīng)理等

四、培訓(xùn)形式：
教案講授+案例討論+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+答疑解惑

五、課程大綱：
前言：
如何學(xué)習(xí)本課程
模塊一：結(jié)構(gòu)化思維的初步認(rèn)識(shí)
（一）什么是思維
（二）什么是結(jié)構(gòu)化思維
——結(jié)構(gòu)化思維測試
（三）麥肯錫的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維
模塊二：結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯
金字塔結(jié)構(gòu)
金子塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)原則
1. ·結(jié)論先行

2. ·以上統(tǒng)下

3. ·歸類分組

4. 邏輯遞進(jìn)

MECE原則（4種方法）
公式法
子目錄列舉法
流程法
邏輯框架法
（二）邏輯遞進(jìn)排序
模塊三：結(jié)構(gòu)化思維的靈活構(gòu)建
結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
1. 標(biāo)題設(shè)計(jì): 4U/TOPS原則
2. 序言設(shè)計(jì)：SCQA結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)精彩開場
3. 主體構(gòu)建：兩種搭建法
結(jié)構(gòu)化思維的拓展
1. 橫向邏輯擴(kuò)展：提升三大表達(dá)效果
2. 高級邏輯設(shè)計(jì)：玩轉(zhuǎn)邏輯思維的魔方
時(shí)間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應(yīng)、
收益邏輯、二維邏輯、層次邏輯、同心圓邏輯。
模塊四：結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)訓(xùn)練
PREP表達(dá)方式——適合公司內(nèi)部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
IREP表達(dá)方式——適合公司外部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)——優(yōu)化視覺呈現(xiàn)效果
——案例訓(xùn)練
層次模型
二維圖表
對比結(jié)構(gòu)
甘特圖表
流程圖表
模塊五：結(jié)構(gòu)化思維的職場運(yùn)用
人事物思維——做工作更勝一籌
故事思維
背景
沖突
問題
回答
客戶思維
1.明確對象，針對“三問”，建立客戶意識(shí)；
2.表達(dá)信息，以對方能否吸收為主導(dǎo)
3. 明確目標(biāo)，激發(fā)行動(dòng)
4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正確方法
5.與下屬溝通的正確方法


課程回顧：
1.課程內(nèi)容回顧與總結(jié)；
2.如何進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)：ORID模型；
3.學(xué)員收獲分享



 

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