結(jié)構(gòu)化思維與表達
結(jié)構(gòu)化思維與表達詳細內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維與表達
結(jié)構(gòu)化思維與表達
一、課程前言:
“與有些下屬溝通,我聽了很長時間,也不知道他想說什么!”
“我有點怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通,我還沒說完,領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了,總讓我揀重點說!”
“我辛辛苦苦寫的文案,客戶要么沒看,要么說看不懂!”
以上都是我們在職場中經(jīng)常會遇到的問題,我們在工作中總要面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬
等人員進行溝通,無論是書面表達還是口頭表述,都有可能會出現(xiàn)溝通不暢,或出現(xiàn)溝
通障礙,嚴重影響了我們的工作效率,那有沒有什么辦法能讓這類問題迎刃而解呢,當(dāng)
然有,我們有很多前輩,都善于總結(jié)和提煉各種工作方法,其中金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思
維,就可以很好的解決以上問題。
二、課程收益:
學(xué)完此課程:
■ 了解結(jié)構(gòu)化思維,學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的基本原理;
■ 學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的表達邏輯;
■ 學(xué)會根據(jù)各工作場景中靈活構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維;
■ 通過訓(xùn)練,熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維表達的技巧;
■ 學(xué)會將結(jié)構(gòu)化思維靈活應(yīng)用到職場中。
三、課程時間及對象:
■ 課程時間為1天
■ 授課對象:員工、主管、經(jīng)理等
四、培訓(xùn)形式:
教案講授+案例討論+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享+答疑解惑
五、課程大綱:
前言:
如何學(xué)習(xí)本課程
模塊一:結(jié)構(gòu)化思維的初步認識
(一)什么是思維
(二)什么是結(jié)構(gòu)化思維
——結(jié)構(gòu)化思維測試
(三)麥肯錫的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維
模塊二:結(jié)構(gòu)化思維的表達邏輯
金字塔結(jié)構(gòu)
金子塔結(jié)構(gòu)的四個原則
1. ·結(jié)論先行
2. ·以上統(tǒng)下
3. ·歸類分組
4. 邏輯遞進
MECE原則(4種方法)
公式法
子目錄列舉法
流程法
邏輯框架法
(二)邏輯遞進排序
模塊三:結(jié)構(gòu)化思維的靈活構(gòu)建
結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
1. 標題設(shè)計: 4U/TOPS原則
2. 序言設(shè)計:SCQA結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)精彩開場
3. 主體構(gòu)建:兩種搭建法
結(jié)構(gòu)化思維的拓展
1. 橫向邏輯擴展:提升三大表達效果
2. 高級邏輯設(shè)計:玩轉(zhuǎn)邏輯思維的魔方
時間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應(yīng)、
收益邏輯、二維邏輯、層次邏輯、同心圓邏輯。
模塊四:結(jié)構(gòu)化思維的表達訓(xùn)練
PREP表達方式——適合公司內(nèi)部的表達方式
——案例訓(xùn)練
IREP表達方式——適合公司外部的表達方式
——案例訓(xùn)練
結(jié)構(gòu)化設(shè)計——優(yōu)化視覺呈現(xiàn)效果
——案例訓(xùn)練
層次模型
二維圖表
對比結(jié)構(gòu)
甘特圖表
流程圖表
模塊五:結(jié)構(gòu)化思維的職場運用
人事物思維——做工作更勝一籌
故事思維
背景
沖突
問題
回答
客戶思維
1.明確對象,針對“三問”,建立客戶意識;
2.表達信息,以對方能否吸收為主導(dǎo)
3. 明確目標,激發(fā)行動
4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正確方法
5.與下屬溝通的正確方法
課程回顧:
1.課程內(nèi)容回顧與總結(jié);
2.如何進行學(xué)習(xí)總結(jié):ORID模型;
3.學(xué)員收獲分享
呂梓陌老師的其它課程
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 08.17
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造一、課程前言對于個人而言,初次會面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象,那么對方一定不會花更多的時間來了解您的內(nèi)涵。對于企業(yè)而言,對品牌的外部塑造要求越來越高,而企業(yè)員工素養(yǎng)與企業(yè)品牌息息相關(guān),可謂“差之毫厘,謬以千里”??梢院敛豢鋸埖恼f:每位員工都是企業(yè)的代言人,每位員工留給客戶的印象等同于客戶對企業(yè)的感知度。心態(tài)決定命運,形
講師:呂梓陌詳情
團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練 08.17
團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練一、課程前言團隊的執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營指標完成的根本,有一隊執(zhí)行力超強的員工與管理者,則企業(yè)的經(jīng)營指標定能超額完成,更能讓企業(yè)在競爭中占據(jù)上風(fēng)。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才更多是需要企業(yè)去挖掘和培養(yǎng)的。執(zhí)行力不是說在嘴邊的,而是可以讓員工了解、認同,并運用工具與方法進行訓(xùn)練的,掌握了執(zhí)行力的工具與方法并加以運用,銷售團隊便能順利完成業(yè)
講師:呂梓陌詳情
學(xué)得會用得上的卓越領(lǐng)導(dǎo)力一、課程收益在課程結(jié)束時,學(xué)員將能夠:?通過對領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū),探究領(lǐng)導(dǎo)力的真實含義,了解個人領(lǐng)導(dǎo)力與組織領(lǐng)導(dǎo)力。?明確領(lǐng)導(dǎo)者的不同角色,并學(xué)會如何演繹好各種領(lǐng)導(dǎo)的角色。?通過SWOT自我分析,充分認識自己在管理中的優(yōu)劣勢,提升認知,提高學(xué)習(xí)意識,制動詳細的學(xué)習(xí)計劃,并學(xué)會學(xué)習(xí)型組織的締造方法。?通過對團隊成員的分析、績效評估,選拔可培養(yǎng)
講師:呂梓陌詳情
有效的溝通-報聯(lián)商 08.17
有效的溝通——報聯(lián)商一、課程前言企業(yè)內(nèi)部工作中會出現(xiàn)員工執(zhí)行力差、溝通不暢、信息不對稱等情況,究其原因其實可能是從內(nèi)部溝通上沒有形成工作溝通、匯報的機制,沒有很好的執(zhí)行文化,其實這些都可以先從最基礎(chǔ)的工作習(xí)慣開始,那就是:匯報、聯(lián)絡(luò)與商談。匯報要解決的是,員工接受指示、完成工作后要及時、完整的進行匯報;聯(lián)絡(luò)要解決的是信息共享,互相配合的工作要及時進行溝通與反
講師:呂梓陌詳情
自我認知與高效時間管理 08.17
自我認知與高效時間管理一、課程前言員工自我提升首先要自我認知,了解自己,通過SWOT分析法、自我測試充分了解自我,找到自我發(fā)展的方向。進而做好自我規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)發(fā)展引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃,長遠的培養(yǎng)人才。高效執(zhí)行與高績效的完成都是基于員工對時間的把控與安排,所以自我認知與有效時間管理是每一個員工都必須學(xué)習(xí)的重要第一課。二、課程目標←讓員工充分認識自我及組織需求
講師:呂梓陌詳情
基于戰(zhàn)略的人才盤點實戰(zhàn) 08.17
基于戰(zhàn)略的人才盤點實戰(zhàn)一、課程背景為了能及時了解員工能力與工作現(xiàn)狀,進一步推進年度或半年經(jīng)營目標,一般企業(yè)都會進行年中和年終一到兩次人才盤點。公司的人才盤點主要是通過績效管理及能力評估等形式,盤點出員工的總體績效狀況、優(yōu)勢及待提高的方面。進一步說,就是發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)一批具有特殊才干的潛力員工,記錄并跟蹤他們的個人職業(yè)發(fā)展傾向,同時根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略完成公司各崗位編
講師:呂梓陌詳情
績效薪酬驅(qū)動業(yè)績增長 08.17
《績效薪酬驅(qū)動業(yè)績增長》課程大綱一、課程背景銷售的增長、利潤的增加是企業(yè)生存的根本,所以營銷管理在企業(yè)中居于高位,備受關(guān)注。但同時不得不說,業(yè)績的增長是由人來實現(xiàn)的,從而人員管理成為業(yè)績增長中至關(guān)重要的一環(huán)。績效管理與薪酬設(shè)計在人力資源管理中一直是企業(yè)的難題,企業(yè)在發(fā)展,績效管理與薪酬設(shè)計也需要跟隨不斷修訂完善,從而來促進企業(yè)業(yè)績的增長。二、課程對象:企業(yè)老
講師:呂梓陌詳情
培訓(xùn)體系搭建與落地 08.17
培訓(xùn)體系搭建與落地一、課程前言企業(yè)發(fā)展要有明確的戰(zhàn)略目標、核心的競爭產(chǎn)品,同時還要適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)、高能力的人才。隨著市場競爭環(huán)境的日益激烈,人才競爭是企業(yè)爭奪市場的重點。人才的獲得一方面要通過企業(yè)吸引,另一方面要做好企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng),那如何培養(yǎng)人才,做好人才梯隊建設(shè)呢?人力“資源”這個概念又如何真的體現(xiàn)出“資源”呢?培訓(xùn)體系搭建是重中之重。二、課程目標☆學(xué)
講師:呂梓陌詳情
培養(yǎng)關(guān)鍵能力提高工作效能一、課程背景企業(yè)要發(fā)展離不開每位員工的努力與付出,更離不開科學(xué)的工作方法,進而提高全員的工作效能。所以就要讓員工學(xué)會管理時間,學(xué)會有計劃有條理的工作。溝通能力是員工工作中必備能力之一,80以上的工作都是需要溝通完成的,所以員工要學(xué)會如何高效的溝通,更要學(xué)會融入團隊,與團隊協(xié)作。二、課程收益了解提高工作效能的關(guān)鍵因素。學(xué)會時間清單分析、
講師:呂梓陌詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21202
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20282
- 3行政專員崗位職責(zé) 19084
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16274
- 5員工守則 15489
- 6軟件驗收報告 15426
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15149
- 8工資發(fā)放明細表 14587
- 9文件簽收單 14248