項目全流程的實施與交付管理（工作坊） 2d

項目全流程實施與交付管理（講授+工作坊）
課 程 背 景
隨著企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，企業(yè)很多的業(yè)務(wù)以項目的模式進行推進和交付，每個項目運行過程中均需要項目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，通過項目計劃的組織和風(fēng)險管控來保障項目有效運行，通過對實施的有效策劃、推動項目執(zhí)行與跟蹤、整合多個部門資源進行協(xié)作、以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。
但是項目工作開展地并不理想，經(jīng)常發(fā)生進度延期，成本超支，質(zhì)量不理想等狀況。主要表現(xiàn)在：
前期對項目目標不清晰，理解不透徹。前期范圍定義不明，目標比較籠統(tǒng)，有時定得過大，然后匆忙開始，在過程中范圍又不斷變更，造成無法實現(xiàn)良好的項目結(jié)果；
項目節(jié)奏前松后緊，進度延誤。無論是項目的最終交付時間，還是中間節(jié)點的時間都不能有效控制，中間節(jié)點管理是實現(xiàn)最終進度的關(guān)鍵；
缺少項目風(fēng)險意識及管理，總是在處理問題。相當(dāng)多的風(fēng)險最終發(fā)生，變成問題后才引起足夠的重視，花大成本解決，“疲于救火多于預(yù)防”；
跨部門溝通技能不足，難以推進項目。項目制的形式開展工作，理論上可以協(xié)調(diào)公司各部門資源，提高公司資源利用率，但是存在部門利益和項目利益的沖突，項目經(jīng)理經(jīng)常遇到跨部門溝通協(xié)作的障礙。
因此如何構(gòu)建有效的項目從啟動策劃到實施交付的管理流程非常重要！
培訓(xùn)基于面向全過程交付的項目管理流程體系及相應(yīng)項目管理方法實戰(zhàn)應(yīng)用，將理論和方法與實踐案例、互動演練進行了整合。幫助項目管理團隊能夠從整體掌握項目的立項、目標確定、到工作范圍規(guī)劃、里程碑控制目標和工程進度計劃、項目資源安排、項目執(zhí)行與團隊溝通、項目監(jiān)控、糾偏措施及風(fēng)險管理等方法的應(yīng)用，實現(xiàn)項目組織的動態(tài)管理。
授課講師：敖建強老師
具有17年豐富的項目管理實踐、企業(yè)咨詢、授課經(jīng)驗，為國內(nèi)多家汽車制造、工程機械、裝備制造、工程建設(shè)企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)，典型客戶：中鐵集團、中建八局、中建七局、中建三局、中水電、中核集團、重工能建、中國節(jié)能、中交集團、中建國際、中材國際、中電裝備工程、中鐵電氣化、神華集團、三一重工、三一海工、一汽解放、福田汽車、東風(fēng)商用車、北汽、中聯(lián)重科、山河智能、重泰重裝、中車株機、中鐵裝備、東方電氣、藍星機械、中國二重、金風(fēng)科技、中船重工、上海港機、中信銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等600余家企業(yè)，國內(nèi)多所大學(xué)和商學(xué)院特約項目管理講師等
授 課 對 象
◇項目部、項目經(jīng)理及核心項目成員；◇企業(yè)管理者；◇項目參與人員及支持部門；授 課 方 法：
知識講解、案例分析、項目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)練習(xí)其中 講師講解（30%）；案例分享：（20%）；項目沙盤或工作坊情景互動 （40%）；點評總結(jié)（10%）
課 程 目 標
? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考，學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，了解項目管理的精髓方法
? 學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃項目管理，掌握項目目標、進度、成本、風(fēng)險的管理方法，并能加以實踐應(yīng)用；
? 把握各項項目管理關(guān)鍵點，學(xué)習(xí)掌握各項基本項目管理方法
? 重點提升項目進度掌控和干系人協(xié)調(diào)和風(fēng)險管理的能力
? 提升發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
課 程 2天
第一節(jié)：項目管理的方法論
1. 項目管理的發(fā)展與實踐應(yīng)用
2. 項目的特性與項目管理要求
3. 項目鐵三角的約束與平衡
4. 成功的項目管理的五大要素
5. 項目管理體系框架-十大知識領(lǐng)域6. 項目的生命周期與管理過程
7. 構(gòu)建企業(yè)的項目管理體系與流程標準
◇項目管理案例： 某制造研發(fā)/銀行客服項目/IT集成項目管理案例
第二節(jié)：項目管理的組織、流程與核心管理要素
項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
項目經(jīng)理在的角色、價值和職責(zé)認知
項目的整合與統(tǒng)籌管理
項目的立項與啟動管理
項目的策劃與計劃管理
項目的執(zhí)行與有效保障
項目的監(jiān)控與過程管理
項目的交付與收尾管理
★項目管理問題與討論：
1、跨組織跨部門的項目如何實現(xiàn)項目整合管理
2、項目經(jīng)理應(yīng)如何管理好一個項目？
第三節(jié)：項目的立項與啟動管理流程
1. 項目立項與啟動中的關(guān)鍵工作
2. 識別和定義項目的需求與范圍
3. 制訂項目管理的目標與交付要求
4. 制定項目的里程碑計劃
5. 分析項目的假設(shè)、分析與約束條件
6. 組建項目核心團隊
7. 編制和發(fā)布項目章程/任務(wù)書
8. 開好項目啟動會
★項目情景互動演練：工具與模板
項目章程模板
項目關(guān)鍵關(guān)系人識別
項目建議書與里程碑計劃
第四節(jié)：項目計劃的組織與策劃流程 ：項目范圍與進度計劃1. 定義項目的過程與范圍
2. 項目工作分解的方法：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3. WBS工作分解的標準與七步法運用
4. 項目責(zé)任矩陣
5. 項目進度計劃編制的方法與過程
6. 項目任務(wù)的工期評估與計劃評審技術(shù)
7. 項目計劃輸出：項目甘特圖計劃
8. 項目進度分析優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法的有效運用
9. 項目計劃的審核與批準發(fā)布
★工作坊：項目管理工具演練與流程模板：
1、WBS工作分解結(jié)構(gòu)實例與模板
2、項目進度計劃的編制與審批流程及模板
第五節(jié)：項目管理流程：項目的資源組織與預(yù)算
1. 理解項目成本的組成與來源
2. 影響項目成本的因素
3. 建立項目資源計劃（人員、物資、生產(chǎn)、采購）
4. 建立項目預(yù)算計劃表
5. 項目成本基準目標
6. 項目費用的跟蹤與監(jiān)控
★項目成本預(yù)算案例與互動：
項目成本估算和預(yù)算計劃控制流程
第六節(jié)：有效的項目溝通管理與干系人協(xié)調(diào)
1．項目溝通的重要性
2．項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認知
3．項目環(huán)境中的常見的溝通問題
4．項目溝通的級別、方法與形式
5．建立項目的正式有效的溝通環(huán)境
6. 爭取干系人的支持：跨部門的工作組織流程
7. 干系人的識別與需求分析
8. 理清干系人的需求與影響：四項限分析矩陣
9. 制定項目干系人溝通協(xié)調(diào)與管理計劃
★項目工作坊互動與模板：
1、互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團隊的有效溝通演練
2、項目組工作推進的溝通計劃表
第七節(jié)：項目的質(zhì)量與風(fēng)險管理
1．案例階段：從啟動到交付，項目風(fēng)險對項目的影響
2．項目風(fēng)險管理對項目實施的重要性
3. 項目風(fēng)險的分類與風(fēng)險管理過程
4. 項目風(fēng)險的識別方法與工具
5．風(fēng)險的原因和定性定量分析
7．建立項目風(fēng)險應(yīng)對機制與計劃
8．項目風(fēng)險的監(jiān)控與管理計劃
★工作坊互動實踐演練與模板：風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理實踐案例
基于受訓(xùn)企業(yè)特征的的風(fēng)險識別與風(fēng)險管理計劃表
第八節(jié)：項目實施的過程管控
如何進行項目控制：項目執(zhí)行中的PDCA管控
建立項目計劃跟蹤的基線-基準計劃
項目計劃的實施推進與進展跟蹤
項目的過程的交付管理與質(zhì)量控制
項目的偏差預(yù)警與過程控制
項目的變更管理與控制流程
項目中的溝通與狀態(tài)報告
★工作坊互動實踐演練與模板：項目過程管理
項目計劃控制方法
項目過程偏差分析表
項目執(zhí)行狀態(tài)報告
項目變更與控制流程
第九節(jié)：項目的交付管理
項目的合同收尾過程
項目的驗收與交付
項目的結(jié)算與審計
項目的總結(jié)與復(fù)盤
項目的績效管理
★工作坊互動實踐演練與模板：交付與收尾管理
項目驗收與交付流程
項目驗收報告模板
項目總結(jié)與分析報告（復(fù)盤）
（項目實踐互動指導(dǎo)穿插于培訓(xùn)之中，根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整內(nèi)容，教練指導(dǎo)占比培訓(xùn)總時間的50-70%）

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