《從個人貢獻者成功過渡到管理者》（1天）

從個人貢獻者成功過渡到管理者
Transition from Individual Contributor to People Manager
5715045721課程進行方式：課前調(diào)研、訓前學員訪談、訓前發(fā)送學員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)跟蹤與反饋
課程編號：LJ-NT-21A (1天版) 可定制化
0課程進行方式：課前調(diào)研、訓前學員訪談、訓前發(fā)送學員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)跟蹤與反饋
課程編號：LJ-NT-21A (1天版) 可定制化
在新時代背景下，新晉領(lǐng)導者必須加快勝任，以應對不斷變化與挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。遺憾的是，組織提拔員工往往因為他們工作努力，然而他們卻常常在職業(yè)生涯的這個轉(zhuǎn)折點上掙扎，不能意識到新角色帶來的新挑戰(zhàn)，缺乏對環(huán)境和重要關(guān)系人的分析能力，部門目標不能有效分解到團隊，仍然親力親為獨自開展工作等等。
我們發(fā)現(xiàn)40%的新上任領(lǐng)導在他們前18個月的職業(yè)生涯中不是慘遭解雇就是失敗或辭職，這些失敗的領(lǐng)導者在什么地方?jīng)]有認識到或沒有搞明白呢？他們在哪些方面有所失誤呢？為什么他們沒有眾望所歸？他們的共同之處都是在成功轉(zhuǎn)型所必需的一些重要步驟和策略上出了差錯！
本課程能幫助新上任或潛在的領(lǐng)導者認清自己的處境與挑戰(zhàn)，理清在任期加速成長的策略，掌握系統(tǒng)性的策略分析與行動轉(zhuǎn)化方法和工具，從而確保自己順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，并在任期上的穩(wěn)定發(fā)展。此外課程還將為學員系統(tǒng)介紹如何打造積極形象，有效樹立領(lǐng)導威信，并幫助其掌握確保成功所需具備的最重要的領(lǐng)導力素質(zhì)，包括: 勇于接受反饋，激發(fā)員工潛力，注重正直誠信，管理人際關(guān)系，引導互動與提供反饋。
你是否面臨以下問題？
●新上任的管理者是否很難明白自己以及團隊的優(yōu)先要務是什么？
●管理者是否了解發(fā)掘團隊成員優(yōu)點的重要性？
●新上任的管理者是否很難將自己從團隊成員轉(zhuǎn)變?yōu)樾隆吧纤尽保?br /> ●管理者是否對他人包括團隊給予的反饋充滿防衛(wèi)而不善于接納？
●管理者是否缺乏必要的溝通技巧，而這些技巧對塑造成功的領(lǐng)導力至關(guān)重要？
●管理者是否未展現(xiàn)出同理心而顯得對員工缺乏支持？
●員工是否因感到不受領(lǐng)導重視或缺乏肯定而變得不注重結(jié)果？
●管理者不清楚如何向員工提供高質(zhì)量的反饋？
課程收益
本課程能幫助管理者：
●減少由領(lǐng)導他人這一轉(zhuǎn)變帶來的壓力。
●注重正直誠信、建立信任。
●激發(fā)員工潛力以增強他們對工作的投入并提升其能力。
●以良好的態(tài)度尋求并接受反饋。
●營造和諧的人際關(guān)系，通過他人達成工作目標。
●制定計劃與團隊成員進行成功溝通。
●通過不斷滿足員工個人自然需求及實際業(yè)務需求來提升業(yè)務成果。
●給予團隊成員有意義且充滿鼓勵的反饋，激勵并幫助他們提高績效。
課程大綱
單元
內(nèi)容概要
課程啟動
●邀請一位HR/高層管理代表致辭歡迎學員參加課程。
●講師概述學習目標與課程安排。
●講師組織學員開展《志在必得的人》案例討論活動，引導學員討論與思考邁向管理之路上的常見問題與挑戰(zhàn)。
●講師引用調(diào)研結(jié)論闡明領(lǐng)導力不是天生的，是可以通過后天的努力習得的。
有效應對過渡
●講師組織學員開展“角色變化帶來的轉(zhuǎn)變”小組活動，引導學員了解與體會過去與現(xiàn)在工作內(nèi)容的區(qū)別，并強調(diào)思維轉(zhuǎn)變與職責轉(zhuǎn)變的重要性。
●講師講述新任領(lǐng)導者實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變有效過渡必須具備的能力，包括：勇于接受反饋，激發(fā)員工潛力，注重正直誠信，計劃與組織，提升績效，結(jié)果導向，成果跟蹤，管理人際關(guān)系，引導互動。并在第一天重點講解幫助新任管理者站穩(wěn)腳跟，并獲得團隊成員信任與擁護的關(guān)鍵能力：勇于接受反饋，激發(fā)員工潛力和重視正直誠信，管理人際關(guān)系，引導互動五項能力及相關(guān)行為。
●講師引導學員思考“勇于接受他人反饋”的重要性。
●講師引導學員思考與學習“勇于接受反饋”的定義，關(guān)鍵行為與最佳實踐。
●講師引導學員思考與學習“釋放員工潛力”的定義，關(guān)鍵行為與最佳實踐。
●講師引導學員思考與學習“注重正直誠信”的定義，關(guān)鍵行為與最佳實踐。
●講師系統(tǒng)講解“勇于接受反饋”，“釋放員工潛力”與“注重正直誠信”三項能力之間的關(guān)聯(lián)邏輯。
管理同職級的同事
●講師組織學員開展“如何處理與昔日同事的關(guān)系”小組討論活動，引導學員分享與總結(jié)挑戰(zhàn)事例及匹配應對策略（即“勇于接受反饋”，“釋放員工潛力”與“注重正直誠信”三項能力組合使用策略）。
●講師向?qū)W員講述有效處理與同職級同事關(guān)系的技巧與最佳實踐。
溝通流程
●講師系統(tǒng)講解新任領(lǐng)導者實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變有效過渡必須具備的“管理人際關(guān)系”，“引導互動”兩項能力所涉及的溝通工具，即溝通流程，以實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
●系統(tǒng)講解溝通流程可以滿足員工個人自然需求和實際業(yè)務需求的意義和重要性。
●系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分（包括：基本準則和互動原則）。
基本準則
●進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
●通過課堂案例活動讓學員將陳述和對話與適當?shù)幕緶蕜t相匹配，促進理解與應用。
互動原則
●深入講解溝通流程中的互動原則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
●系統(tǒng)講解“互動原則”關(guān)鍵知識與技巧。
反饋技巧
●系統(tǒng)講解反饋的定義與類型。
●講師組織“那個反饋如何？”活動，幫助學員體會并練習識別有效反饋與無效反饋。
●重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展型反饋。
●通過案例活動練習反饋技巧。
應用所學
●講師引導學員開展“案例分析活動”，幫助學員熟悉課堂所學。
●講師通過《學員課前作業(yè)》討論小組活動，幫助學員將課堂所學應用到自己的實際工作中。
總結(jié)，結(jié)束
●總結(jié)關(guān)鍵技巧與工具包使用注意事項。
培養(yǎng)能力：
?注重正直誠信
?釋放員工潛力
勇于接受反饋
信任管理
激勵他人
管理人際關(guān)系
引導互動
提供反饋
學員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學員手冊》
《工作提示卡》
《刻意練習：談話準備計劃表》
《反饋工具表》
《課后知識點測試包》

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