《職場角色認(rèn)知》

  培訓(xùn)講師：趙明碩

講師背景：
趙明碩老師TTT國際培訓(xùn)師心理健康咨詢師（高級）國際認(rèn)證EAP專員（DEAP）清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀）IPA國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師教育部禮儀師資認(rèn)證高級培訓(xùn)師深圳禮儀文化促進(jìn)會理事8年心理學(xué)研究（現(xiàn)主攻積極心理學(xué)與EAP）【工作經(jīng)歷 詳細(xì)>>

趙明碩
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《職場角色認(rèn)知》詳細(xì)內(nèi)容

《職場角色認(rèn)知》

完美蛻變——職場角色轉(zhuǎn)換

課程背景：
新員工是企業(yè)的新鮮血液，新員工能夠給企業(yè)帶來新的活力，但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊
始，都會碰到各種各樣的問題和疑惑，主要問題有以下幾點：
對職業(yè)價值的認(rèn)知不準(zhǔn)確，對行業(yè)、企業(yè)、崗位認(rèn)知不準(zhǔn)確，導(dǎo)致目標(biāo)不清晰，甚至?xí)?br /> 有心理落差；
2. 角色轉(zhuǎn)變緩慢，缺乏基本的職業(yè)意識和職場思維，一般員工適應(yīng)轉(zhuǎn)變是2--
3個月，慢一點6--
1年，有的新員工存在新環(huán)境適應(yīng)的障礙，影響人際關(guān)系和工作效能；
3.
心態(tài)脆弱，甚至負(fù)性情緒多，在新人適應(yīng)期，面臨新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、必然會有問題、困
惑、壓力的產(chǎn)生，容易出現(xiàn)情緒波動甚至產(chǎn)生負(fù)性情緒，影響工作狀態(tài)和周圍的人；
4.
不良習(xí)慣帶到職場中，校園相較而言放松一些，難免有不良習(xí)慣，進(jìn)入職場要摒棄不良
習(xí)慣，培養(yǎng)職業(yè)化意識和習(xí)慣；
5.
基礎(chǔ)性的工作技能缺失，學(xué)校學(xué)到的是知識，職場需要的是技能，這個轉(zhuǎn)變需要實踐實
操，新員工前期缺乏必要的工作技能，會影響工作心態(tài)和工作進(jìn)度；
6.
如何快速建立人際關(guān)系，進(jìn)入一個陌生的環(huán)境，陌生的工作伙伴是新進(jìn)員工遇到的第一
個障礙，而人際關(guān)系相處的融洽與否又關(guān)系到新進(jìn)員工的工作意愿，從而直接影響工作
績效。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題后我該找誰？

課程收益：
? 幫助新員工梳理從“校園人”到“職場人”的角色變化，重新定位；
?
幫助新員工明確“職業(yè)化”過程，強(qiáng)調(diào)完成了職業(yè)化的成熟職場人需要具備的職業(yè)素養(yǎng)
，職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識包含的具體范圍；
?
幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)生涯初期的職場發(fā)展路徑，梳理內(nèi)職
業(yè)生涯與外職業(yè)生涯，個人競爭優(yōu)勢；
? 幫助新員工樹立正確的職場思維，調(diào)整職業(yè)狀態(tài)；
?
教會新員工情商提升方法與職場人際溝通技巧，幫助新員工快速建立職場人際關(guān)系。


?
課程時間：1天，６小時／天
課程對象：新員工

課程大綱
互動導(dǎo)入
OH卡探索個人當(dāng)下潛意識

第一講：新員工角色認(rèn)知與升級
新員工職場適應(yīng)問題
1. 職場適應(yīng)問題一：職業(yè) 價值認(rèn)知不清
案例：“都是助理，千差萬別“
2. 職場適應(yīng)問題二：角色不知如何轉(zhuǎn)換
案例：“好學(xué)生未必成為好員工“
3. 職場適應(yīng)問題三：心理落差錯位，
案例：是“理想“還是“認(rèn)知不清“
4. 職場適應(yīng)問題四：自我需求不清晰，
案例：“一言不合就離職，反復(fù)跳槽“

二、職場適應(yīng)策略——認(rèn)知提升
1. 職場認(rèn)知一：升級角色
1）角色轉(zhuǎn)換：校園人與職場人的區(qū)別
2. 職業(yè)化與高素養(yǎng)
3. 人為什么不敬業(yè)？
4. 職業(yè)能力三核
? 新員工階段的能力結(jié)構(gòu)要求
? 能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實工作不挑活
? 能力三核之競爭順序：認(rèn)真仔細(xì)，不倦怠
第二講：職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與競爭力
內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
個人優(yōu)勢探尋
職場發(fā)展路徑梳理
二、職業(yè)目標(biāo)重新設(shè)定
1. 職場十年生涯目標(biāo)設(shè)定
2. 職場必備的目標(biāo)拆解法
3. 職業(yè)發(fā)展之五種時間管理
4. 短期職業(yè)目標(biāo)達(dá)成方法之運動員密碼

第三講：做一個成熟的職場人，職場積極思維塑造
導(dǎo)入：認(rèn)知ABC理論，提升認(rèn)知，改變習(xí)慣
積極主動-
消極被動思維模式
積極主動思維模式
破框法與積極語言暗示
職場責(zé)任意識
責(zé)任者與受害者模式
完成分內(nèi)責(zé)任與主動承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任
職場與人相處的能力
人性的共性：被看見、被認(rèn)可、被欣賞、自我價值實現(xiàn)
對事不對人與對人不對事
團(tuán)隊協(xié)作與全局意識
100-1=0
長期主義與知行合一
1. 投機(jī)主義
2. 投資主義

第四講：高情商建立職場和諧人際關(guān)系
情商認(rèn)知
情商的五個要素
情商之運用“情緒”打造人際交往能量場域
二、高情商溝通三要素模型
人--角色性格
情--情緒營造氛圍
術(shù)--方法與技巧
三、DISC性格解碼，讓溝通因人而異
1. 測評：DISC人際風(fēng)格測評
2. 解讀：四種風(fēng)格的狀態(tài)調(diào)適及注意事項
3. 四種風(fēng)格的人際溝通與合作技巧

溝通的四大基本技巧
有效傾聽
有效提問
表達(dá)三層
把話說到心坎兒上的贊美技巧
高情商下屬積極匯報工作
職場懈怠匯報的心態(tài)
積極匯報工作的價值
6大匯報時機(jī)
高情商員工積極表現(xiàn)




 

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