中國煙草發(fā)展歷程及現(xiàn)階段策略分析

中國煙草發(fā)展歷程及現(xiàn)階段策略分析

課程收益
本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強競爭力，提高管理水平和客戶服務水平而專門研發(fā)設計，是一門極具前瞻性和指導價值的培訓課程。
通過對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則，以及五個方面的實施意見，十一個具體配套政策措施等文件的解讀，結合煙草行業(yè)運營模式與國際先進企業(yè)管理理念，提出了新形勢下的煙草商業(yè)企業(yè)工作重心應在于提煉和塑造自身的核心競爭力，并從企業(yè)組織和企業(yè)成員兩個層面提出了具體應對策略和實施建議。
課程不僅凝聚了老師多年來在學術背景下的研究成果和見解，同時結合對為煙草系統(tǒng)進行管理培訓與管理咨詢項目經(jīng)驗。課程內(nèi)容不僅具備嚴謹?shù)睦碚擉w系、生動的授課案例、更多的是實務操作建議，相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益。

課程時間 2天，6小時/天

課程對象 煙草企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
第一章              以史為鑒，以世為鏡
u 國產(chǎn)卷煙上tobacco與cigarette的變化
u 南洋兄弟煙草是第一家本土煙草公司么？
u 與中國煙草如影隨形的英美煙草
u 1942年，中國第一家煙草專賣局成立
u 1897～1949年，中國煙草行業(yè)發(fā)展簡要
u 新中國煙草行業(yè)管理變遷三階段
u 階段一：制度試建（1949~1982）
²        輕工業(yè)部時期
²        地方工業(yè)部時期
²        食品工業(yè)部時期
²        中國煙草總公司正式成立
²        該階段煙草產(chǎn)供銷流程分析
u 階段二：制度建立（1983~1999）
²        煙草專賣制度建立
²        計劃管理
²        價格管制
²        行政許可
²        專賣監(jiān)管
²        該階段煙草產(chǎn)供銷流程分析
u 階段三：制度改革（2000至今）
²        加入WTO對煙草行業(yè)的影響
²        《國際煙草控制框架公司》的影響
²        工商分設，按客戶訂單組織貨源的背景分析
²        “兩個百牌號”到“532／461”的演變解析
u 當前國際煙草競爭環(huán)境分析
u 國際煙草三巨頭的前世今生
u 國際巨頭的發(fā)展對中國煙草的啟示
u 中國煙草行業(yè)發(fā)展的藍海在何方？

第二章              當前形勢下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析
u 國家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽
u “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力
u 堅持深化改革：發(fā)展模式與管理模式的轉(zhuǎn)變
u 堅持市場導向：客戶服務機制的轉(zhuǎn)變
u 堅持科技進步：實現(xiàn)手段的創(chuàng)新和優(yōu)化
u 堅持共同發(fā)展：煙草行業(yè)價值鏈分析
u 煙草商業(yè)企業(yè)管理核心要素分析
u 正確的戰(zhàn)略方向選擇
u 高效的組織資源配置
u改革的辦法：定位
u創(chuàng)新的思路：方向
u統(tǒng)籌的方法：途徑

第三章              增強組織軟實力，塑造煙草商業(yè)核心競爭力
u 煙草商業(yè)企業(yè)供應鏈運營模式分析
u 煙草商業(yè)核心競爭力模型分析
²       戰(zhàn)略是方向：能做什么？只做什么？
²      組織是載體：解決組織效率問題
²       人力是資源：組織達成目標的平臺
²      制度是保障：解決管理提升問題
²      文化是整合：組織管理的最高層次
u 策略一：實施客戶滿意導向戰(zhàn)略，提高客戶服務水平
²       客戶滿意導向戰(zhàn)略解析
²       客戶服務體系的優(yōu)化措施
²       客戶服務手段的創(chuàng)新實現(xiàn)
u 策略二：建立健全現(xiàn)代制度體系，提高人力資本水平
²       人力資本決定企業(yè)的發(fā)展
²       制度設計的關鍵：管理的公平性
²       制度體系的著眼：操作性與執(zhí)行性
u 策略三：導入精益管理運營模式，提高資源配置水平
²       精益管理模式的正確理解
²       精益管理的可行性與必要性
u 策略四：充分發(fā)揮物流配送功能，提高成本控制水平
²       配送中心的準確定位：運營成本中心
²       物流配送模式的不足分析
²       物流配送發(fā)展的建議方向
u 策略五：合理應用先進技術手段，提高管理效能水平
²       決策支持系統(tǒng)的應用
²       信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理
²       無線互聯(lián)在煙草行業(yè)應用前景
u 策略六：貫徹落實組織文化體系，提高職業(yè)素養(yǎng)水平
²       組織文化塑造組織成員核心價值觀
²       煙草組織文化差異性分析
²       組織文化的創(chuàng)建：文化動力

第四章              提升人員職業(yè)化，因應煙草商業(yè)發(fā)展需求
u 煙草企業(yè)管理的兩條主線
²       工作系統(tǒng)的研究
²       人的研究
u 煙草企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配
u 煙草企業(yè)管理的兩個使命
²       找到企業(yè)需要的人
²       讓企業(yè)的人努力工作
u 煙草管理者的影響力
²       角色認知：在其位，謀其政
²      工作效率：計劃與統(tǒng)籌
u 煙草管理者的領導力
²       團隊建設：領導風格與組織的匹配
²       激勵授權：激發(fā)下屬的工作熱情
u 煙草管理者的執(zhí)行力
²       管理溝通：管理的秘訣就是溝通
²       目標管理：個人與組織的愿景融合
u 煙草員工的職業(yè)心態(tài)塑造
²       站好自己的崗，做好自己的事
²       為前途而努力，為夢想而工作
²       堅守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
²       把企業(yè)當家業(yè)，把職業(yè)當事業(yè)
²       停止一切抱怨，做到自動自發(fā)
²       做分內(nèi)是責任，做分外是進取
²       崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕
u 煙草員工的職業(yè)意識提升
²       客戶至上的職業(yè)意識
²       質(zhì)量第一的職業(yè)意識
²       學習進取的職業(yè)意識
²       講求效率的職業(yè)意識
²       成本導向的職業(yè)意識
²       團隊合作的職業(yè)意識

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