《煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造》

  培訓講師:顧楓

講師背景:
顧楓:清華大學繼續(xù)教育學院課程教授;復旦大學醫(yī)院管理系列課程教授;浙江大學繼續(xù)教育學院課程教授;全球華人講師500強、國內知名培訓師;煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓專家;阿里巴巴直播及國內多家知名培訓機構特約講師;授課風格:嚴謹?shù)睦碚?詳細>>

顧楓
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《煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造》詳細內容

《煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造》

顧”顯旋“楓”,引領煙草行業(yè)管理培訓典范系列課程之
《煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造》
課程序號:YC—03
課程背景
在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下,作為煙草企業(yè)管理者應樹立怎樣的管理意識?應具備怎樣的管理能力結構體系?。。。。。。這些都是值得每個煙草企業(yè)管理者認真思考和探索的問題。
世人稱為“現(xiàn)代管理學之父”的彼得德魯克曾經(jīng)對管理學定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,課程緊緊圍繞這一定義,同時結合對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則等煙草行業(yè)最新動態(tài)的分析,結合煙草行業(yè)運營模式與國際先進企業(yè)管理理念,從煙草企業(yè)管理者層面提出了具體應對策略和實施建議。結合煙草企業(yè)的運營規(guī)律、貼近煙草企業(yè)文化特色,在管理認知與管理技能方面同步學習。
 
課程收益
本課程專門針對煙草管理者開設,結合了老師多年以來為煙草企業(yè)包括工業(yè)和商業(yè)企業(yè)進行管理培訓與咨詢的工作經(jīng)驗,同時建立在嚴謹?shù)墓芾砜茖W理論體系基礎之上,運用生動的授課案例分享有效的實務操作,相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益:
1、系統(tǒng)學習管理學核心基礎知識,樹立正確的管理者認知與心態(tài)意識
2、理解煙草行業(yè)運行規(guī)律,拓寬煙草行業(yè)國際視野,提升戰(zhàn)略思維
3、了解自身所具備的管理特質,明確自己在管理工作中的能力發(fā)展結構
4、掌握管理者應具備的核心管理技能,包括高效溝通、激勵下屬、團隊建設
5、通過管理情境實際演練,切實提高管理實戰(zhàn)水平
 
課程時間   2天,6小時/天
課程對象    志于學習管理學知識,提高自身管理能力的各類型組織人士
課程大綱
第一篇 煙草管理者的內在提升:定位與認知
u       煙草管理者的工作主線
²        事的梳理
²        人的研究
u       煙草管理者的定位:在其位當謀其政
²        成為上級心目中的好下屬
²        與同級配合的3c原則
²        培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
u       煙草管理者的職責
²        計劃:根據(jù)組織目標制訂行動計劃
²        組織:明確組織的職責分工
²        領導:塑造情商,激勵下屬
²       控制:糾正偏差,監(jiān)控績效
u       煙草管理者的對象
²        個體:組織成員的個性、氣質、性格的管理應用
²        群體:團隊發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
u       煙草管理者的思維
²        戰(zhàn)略思維能力的訓練
²        中國煙草戰(zhàn)略發(fā)展歷程
²        文化的聚合是最成功的管理
²        煙草企業(yè)文化的特點
²        管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
u       煙草管理者的最高境界:人與工作系統(tǒng)的匹配
 
第二篇 煙草管理者的核心能力:高效管理溝通
u       管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
u       管理溝通的本質及要素分析
u       管理溝通類別的有效運用
²        方式:語言溝通&非語言溝通
²        途徑:正式溝通&非正式溝通
²        范圍:內部溝通&外部溝通
u       避免管理溝通的四種障礙
²        樹立正確的溝通情緒
²        選擇合適的表達方法
²        尊重雙方的認知差異
²        選擇有利的環(huán)境氛圍
u       有效溝通的四大原則
²        正確回應溝通對象
²        注意溝通時的態(tài)度
²        實現(xiàn)有效傾聽方式
²        采用正確溝通舉止
u      學員自測:人際溝通風格傾向及其應用
u       管理溝通中的正確行為舉止
u       個體溝通時的關鍵技巧:望、聞、問、切
u       公眾溝通時的注意事項
 
第三篇   煙草管理者的識人辯心:勞心者治人
u       煙草管理者的成功秘笈:管理員工心理
u       心理因素對煙草管理者的影響
u       煙草管理者對員工的認知誤區(qū)
²        第一印象效應
²        暈輪效應
²        首因效應
²        近因效應
u       煙草員工氣質類型的管理應用
²        氣質特征
²        職業(yè)選擇
²        崗位匹配
u       煙草員工性格的有效管理
u       煙草員工情緒的有效管理
 
第一篇 煙草管理者的團隊構建:角色匹配與沖突管理
u       煙草團隊管理的原則
²        流程化的制度是起點
²        標準化的行為是水平
²        規(guī)范化的操作是保障
u       煙草團隊管理的使命一:找到團隊需要的人
u      學員自測:你適合在團隊中承擔什么角色?
u       高績效團隊角色構成分析及應用
u       上下級團隊角色匹配原則
u       團隊角色沖突的處理
u       團隊沖突的利與弊
u       萌發(fā)沖突的組織及個人因素
u       沖突意向行為自測
u       沖突處理的五種策略及其應用情境
u       解決沖突的六步驟
 
第二篇 煙草管理者的聚沙成塔:激勵與約束控制
u       煙草團隊管理的使命二:讓員工自覺努力工作
u       煙草團隊凝聚力提升要素
²        適度的外部威脅
²        正確的獎勵機制
u       煙草團隊合作力提升要素
²        管理的公平性
²        持續(xù)的緊密活動
²        適當?shù)脑妇肮芾?/div>
u       團隊戰(zhàn)斗力關鍵在于激勵
u       煙草成功激勵四步驟:需要、動力、目標、滿足
u       準確了解員工需要
u       利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
u       區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
u       赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
u       公平激勵的管理應用
u       有效的激勵方式
²        威脅
²        獎勵
²        發(fā)展
u       實用的激勵技巧
²        情感激勵
²        個性激勵
²        及時激勵
²        區(qū)別激勵
u       提高煙草團隊工作績效的十項措施
 煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造

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  篇成敗系于執(zhí)行力  1、問題一:什么是執(zhí)行力?  執(zhí)行力就是完成任務的能力  2、問題二:什么是好的執(zhí)行力?  好的執(zhí)行力就是要求我們60分時,我們主動做到100分  3、問題三:企業(yè)中是誰來執(zhí)行?  企業(yè)所有人都需要執(zhí)行,尤其是高層管理者  4、問題四:執(zhí)行什么?戰(zhàn)略amp;運營amp;人員  5、戰(zhàn)略流程:做正確的事  6、運營流程:把事做正確  7

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  篇領導者:只有科學的領導才是有效和成功的領導  一、案例討論:領導者=管理者?  二、何謂領導者:領袖與向導  三、優(yōu)秀領導者應具備的品質:自信、誠實、正直、智慧、進取  四、領導者“四忌”  一忌:朝令夕改,優(yōu)柔寡斷  二忌:角色錯位,越俎代庖  三忌:先入為主,印象用人  四忌:言行不一,不講信用  五、領導者的工作內容:計劃、組織、領導、控制  第

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