《數(shù)字化新媒體營銷》


數(shù)字化新媒體營銷
——基于私域流量的精準(zhǔn)營銷
主講老師：劉華鵬（2~3天）
【課程收益】
（1）掌握新媒體營銷-運(yùn)營的內(nèi)涵、企業(yè)新媒體營銷-運(yùn)營的五大關(guān)鍵；
（2）掌握內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營等新媒體營銷運(yùn)營的方法技巧；
（3）掌握微信社群、短視頻、直播帶貨等新媒體營銷的方法與操作技巧；
（4）掌握企業(yè)營銷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)畫像、數(shù)據(jù)建模、精準(zhǔn)營銷的原理；
（5）結(jié)合案例分析，針對行業(yè)特征和產(chǎn)品，課程互動(dòng)，課后有作業(yè)跟蹤。
（6）可以根據(jù)情況在課后進(jìn)一步探討和開展企業(yè)數(shù)字化營銷咨詢顧問服務(wù)。
【課程形式】
（1）分組學(xué)習(xí)（每組6～8人），分組積分，優(yōu)勝小組最好有小禮物；
（2）理論講解（1/4是理論），深入淺出，劉老師富有激情和互動(dòng)性；
（3）案例分析，每一講都會(huì)有一個(gè)比較完整且深入的本行業(yè)案例分析；
（4）提問互動(dòng)，就案例進(jìn)行啟發(fā)式提問互動(dòng)，挖掘背后可用的方法論；
（5）工具應(yīng)用，課程中盡可能給學(xué)員能夠直接應(yīng)用的工具和數(shù)學(xué)模型；
（6）角色演練，劉老師給定具體場景和要求，現(xiàn)場進(jìn)行角色扮演演練；
（7）復(fù)盤總結(jié)，課程結(jié)束時(shí)利用2小時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)成果總結(jié)，輸出SOP；
【課程大綱】（可根據(jù)具體需求進(jìn)一步針對性微調(diào)大綱和案例）
第一部分：課程講解互動(dòng)

|課程模塊 |課程內(nèi)容 |
|第1講 |（1）產(chǎn)品運(yùn)營，新媒體營銷的根基與價(jià)值點(diǎn)，爆品策略|
|五大關(guān)鍵，決定 |（2）內(nèi)容運(yùn)營，新媒體營銷的紐帶與潤滑劑，減少硬廣|
|新媒體營銷的成效|（3）用戶運(yùn)營，新媒體營銷的核心與出發(fā)點(diǎn)，體驗(yàn)為王|
| |（4）活動(dòng)運(yùn)營，新媒體營銷的手段與引爆器，娛購結(jié)合|
| |（5）數(shù)據(jù)運(yùn)營，新媒體營銷的參謀與指南針，精準(zhǔn)營銷|
| |【案例】小米科技”米粉節(jié)“營銷參與策劃經(jīng)驗(yàn)分析借鑒 |
| |（1）5315模型應(yīng)用，新媒體營銷文案的創(chuàng)意公式和法則|
|第2講 |（2）5種營銷軟文標(biāo)題范例，瞬間觸動(dòng)客戶的眼球和內(nèi) |
|內(nèi)容為王，好的內(nèi)|心 |
|容吸引用戶關(guān)注 |（3）6種戳心的軟營銷方法，刺激瀏覽者產(chǎn)生下單的欲 |
| |望 |
| |（4）3層老客戶使用事實(shí)證明，快速消除顧客的購買疑 |
| |慮 |
| |（5）4個(gè)重磅成交核武器，攻破客戶的最后一道購買防 |
| |線 |
| |【案例】某知名家電品牌電商文案5315模式應(yīng)用與細(xì)節(jié) |
| |分析 |
|第3講 |（1）數(shù)據(jù)采集，建立企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)采集的源頭活水 |
|數(shù)據(jù)運(yùn)營，新媒體|（2）數(shù)據(jù)畫像，基于不同目的和參數(shù)為目標(biāo)客群畫像 |
|營銷的”度量衡“ |（3）數(shù)據(jù)建模，用戶RFM價(jià)值模型、用戶忠誠度模型 |
| |（4）數(shù)據(jù)決策，全渠道數(shù)據(jù)支撐企業(yè)制定精準(zhǔn)經(jīng)營決策|
| |（5）數(shù)據(jù)預(yù)測，依托數(shù)學(xué)模型對客群需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測|
| |【案例】京東商城零售業(yè)務(wù)用戶畫像建模與精準(zhǔn)營銷實(shí) |
| |踐 |
|第4講 |（1）用戶標(biāo)簽，用戶畫像與用戶價(jià)值模型（RFM） |
|用戶洞察，利用數(shù)|（2）微信、小紅書、B站、短視頻等平臺(tái)用戶的分析 |
|據(jù)指導(dǎo)精準(zhǔn)營銷 |（3）用戶分級(jí)分類，利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)個(gè)性化精準(zhǔn)化營銷 |
| |（4）KOL與KOC傳播裂變，紅人種草模式的“羊群效應(yīng)” |
| |（5）會(huì)員體系，用戶財(cái)富值與成長值”雙因素”激勵(lì)管理|
| |【互動(dòng)】某品牌商用戶忠誠度模型和價(jià)值模型構(gòu)建過程 |
| |分析 |
|第5講 |（1）用戶畫像，客群分類-微信社群營銷的五大關(guān)鍵元 |
|微信社群，打造百|(zhì)素 |
|萬級(jí)私域流量池 |（2）價(jià)值法則，用戶至上-社群用戶運(yùn)營的四大“價(jià)值錨|
| |” |
| |（3）經(jīng)典方法，點(diǎn)面結(jié)合-社群用戶運(yùn)維“四個(gè)一”模式 |
| |（4）日常運(yùn)營，持續(xù)優(yōu)化-微信社群運(yùn)營管理5425模式 |
| |（5）口碑傳播，復(fù)制裂變-社群用戶價(jià)值變現(xiàn)與轉(zhuǎn)化裂 |
| |變 |
| |【案例】某中國馳名商標(biāo)工業(yè)品品牌社群運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享 |
| |借鑒 |
| |（1）綜合運(yùn)營，賬號(hào)定位，各平臺(tái)算法規(guī)則與賬號(hào)矩陣|
|第6講 |規(guī)劃 |
|魔法短視頻，最具|（2）內(nèi)容表達(dá)，先聲奪人，短視頻選題定位與表現(xiàn)形式|
|沉浸感的營銷方式|選擇 |
| |（3）創(chuàng)意策劃，腳本打磨，短視頻標(biāo)準(zhǔn)三幕劇腳本創(chuàng)作|
| |方法 |
| |（4）素材拍攝，剪輯制作，剪映短視頻素材剪輯與現(xiàn)場|
| |演練 |
| |（5）封面設(shè)計(jì)，發(fā)布推廣，短視頻的發(fā)布、養(yǎng)號(hào)與推廣|
| |變現(xiàn) |
| |【案例】幾組工業(yè)品、消費(fèi)品抖音短視頻賬號(hào)分析與創(chuàng) |
| |意借鑒 |
|第7講 |（1）策劃統(tǒng)籌，開播之前做好六大基本準(zhǔn)備工作 |
|直播營銷，移動(dòng)5G|（2）直播開講，鏈接、價(jià)值、內(nèi)容直接影響成敗 |
|時(shí)代營銷新風(fēng)向 |（3）標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，腳本創(chuàng)意方法與直播間互動(dòng)管理 |
| |（4）營銷成敗，互動(dòng)、內(nèi)容、福利直接決定成交 |
| |（5）營銷閉環(huán)，直播公域引流+微信生態(tài)私域鎖客 |
| |【案例】東方甄選與董宇輝“出圈”現(xiàn)象分析與啟發(fā) |
|第8講 |（1）有的放矢，精準(zhǔn)營銷，活動(dòng)目的明晰、用戶精準(zhǔn) |
|活動(dòng)營銷，新媒體|（2）活動(dòng)策劃，創(chuàng)意為魂，用戶參與感和福利的設(shè)計(jì) |
|營銷拓客核武器 |（3）過程管理，活動(dòng)營銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制1+2+1模式 |
| |（4）整合營銷，通過資源整合疊加流量降低運(yùn)營成本 |
| |（5）儀式感強(qiáng)，打造娛購結(jié)合的新體驗(yàn)推動(dòng)口碑傳播 |
| |【案例】某知名品牌商線上整合活動(dòng)營銷引流拓客分享 |
第二部分：總結(jié)復(fù)盤與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)SOP

|主題 |詳細(xì)內(nèi)容 |時(shí)間 |
| |（1）分組總結(jié)全部課程所學(xué)知識(shí)點(diǎn)、工|1小時(shí) |
| |具模型、案例啟發(fā) |復(fù)盤SOP |
|分組討論 |（2）圍繞本企業(yè)數(shù)字化新媒體營銷的方| |
|本企業(yè)數(shù)字化 |式方法與關(guān)鍵點(diǎn)展開研討 | |
|新媒體營銷的 |（3）各小組頭腦風(fēng)暴，每人提出不少于| |
|方式方法與關(guān) |三條相關(guān)建議 | |
|鍵點(diǎn)梳理 |（4）老師現(xiàn)場陪伴，小組如遇問題可隨| |
| |時(shí)和老師溝通 | |
| |（5）組長總結(jié)匯總，匯聚小組群體的智| |
| |慧形成團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)文案 | |
| |（1）分組上臺(tái)匯報(bào)，每組匯報(bào)15分鐘，|1小時(shí) |
| |老師點(diǎn)評5分鐘 |匯報(bào)通關(guān) |
|成果展示 |（2）共創(chuàng)成果得分前三名、兩天課程表| |
|PPT匯報(bào)、點(diǎn)評|現(xiàn)前三名現(xiàn)場授獎(jiǎng)（成果獎(jiǎng)、表現(xiàn)獎(jiǎng)） | |
|、頒獎(jiǎng) |（3）集體合影，整理好教室清潔衛(wèi)生，| |
| |本次活動(dòng)結(jié)束 | |


第三部分：訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃跟蹤PDCA
1、PDCA是一項(xiàng)國際管理界高度認(rèn)同的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式和方法，旨在解決訓(xùn)后的落地與轉(zhuǎn)化
難題；
2、本表填寫目的在于進(jìn)一步對訓(xùn)后進(jìn)行跟蹤，敦促和促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和
績效；
3、本表要求學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后1周內(nèi)完成學(xué)員填寫部分，并將電子版提交于直接上級(jí)領(lǐng)
導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、PDCA行動(dòng)計(jì)劃覆蓋3個(gè)月，課后3個(gè)月上交此文檔，并抄送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估總結(jié)。

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