團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉


團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉


課程時間：


2.5天


課程對象：


總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員


課程背景：



“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者可以提高一個
組織和部門的競爭力。常言道
“工作好不好，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)”，領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)和重點是什么？領(lǐng)導(dǎo)者必須是個好演員
，把握自己的角色是關(guān)鍵。



領(lǐng)導(dǎo)者必須知道“如何從大量的具體事務(wù)中脫身，使自己不再沖鋒在前？”，領(lǐng)導(dǎo)者也必
須明白“如何將老板的意圖上傳下達(dá)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊圓滿完成任務(wù)？”，當(dāng)他們面對越
來越多的管理事務(wù)，他必須知道如何安排好時間，提高效率……本課程將幫助管理工作者
理清工作的思路，提高工作的條理性，提高部門工作效率，令其逐步體會到管理工作的
成就感和快樂感。



一般來說公司的戰(zhàn)略都很好，想法、創(chuàng)意都不錯，只是管理者在執(zhí)行的過程中發(fā)生了偏
離。其原因在于這些管理干部大部分都是半路出家，他們沒有受到專業(yè)的管理的培訓(xùn)，
缺乏管理技巧和管理技能，在工作過程中憑借自己的經(jīng)驗和閱歷去執(zhí)行，從而導(dǎo)致執(zhí)行
過程中的偏差和失誤。



怎樣才能克服這種情況呢？林俞丞老師調(diào)研了數(shù)十家企業(yè)的數(shù)百名管理者，根據(jù)他們的
管理痛點，定制化打造一門課程叫：
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉，旨在幫助眾多企業(yè)管理人員全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力，解決企業(yè)團(tuán)隊管理效
能不足的問題。


課程收益：

1. 修煉自我，完善自我認(rèn)知
2. 全面提升帶團(tuán)隊能力
3. 認(rèn)識到培訓(xùn)下屬的重要性、方法與步驟
4. 加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍
5. 學(xué)會正確的激勵團(tuán)隊的方法
6. 有效處理團(tuán)隊融合和團(tuán)隊沖突問題
7.

課程大綱：


引言：新經(jīng)濟(jì)時代的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的六大基本素養(yǎng)


第一部分：管理自我（一天）


課程綱要：

一、認(rèn)知升級，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉之道（時長：1小時）
（一）、組織經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化
1、資源紅利不在，從稀缺經(jīng)濟(jì)到過剩經(jīng)濟(jì)
2、戰(zhàn)略新常態(tài)，從高速發(fā)展到中速發(fā)展
3、模式轉(zhuǎn)軌，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì)窗口期
4、基礎(chǔ)的變遷，移動互聯(lián)時代商業(yè)環(huán)境的三大轉(zhuǎn)變
（二）認(rèn)知升級，走出舊有的自我
1、團(tuán)隊認(rèn)知升級是企業(yè)升級的前提
2、打開認(rèn)知閾，從未來回看今天
3、新經(jīng)濟(jì)時代的基本認(rèn)知：VUCA
（三）領(lǐng)導(dǎo)者思維轉(zhuǎn)換
1、從乘客思維到司機(jī)思維
2、從個人英雄到關(guān)照全局
3、從完成任務(wù)到貢獻(xiàn)成果
授課方式：情境案例研討+視頻案例+角色互動
課程目標(biāo)：
λ 重新認(rèn)知組織環(huán)境發(fā)生的變化
λ 幫助團(tuán)隊建立新認(rèn)知
λ 完成基本思維轉(zhuǎn)換
二 角色轉(zhuǎn)換，完成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的身份轉(zhuǎn)型（時長：45分鐘）
情境案例：劉總的轉(zhuǎn)變
1. 領(lǐng)導(dǎo)者角色與領(lǐng)導(dǎo)者角色之差異
課堂研討：領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者
2. 高效領(lǐng)導(dǎo)者首先是合格領(lǐng)導(dǎo)者
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換
對上：經(jīng)營者的替身
對下：責(zé)任承擔(dān)者
對同級：內(nèi)部客戶
4. 領(lǐng)導(dǎo)力六大核心內(nèi)涵
5. 高效領(lǐng)導(dǎo)7大關(guān)鍵行為

授課方式：情境案例研討+課程講授


課程目標(biāo)：


認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的正確角色


了解領(lǐng)導(dǎo)力核心內(nèi)涵


學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力有效行為

三、領(lǐng)導(dǎo)者核心思維之責(zé)任思維（1小時）
1、責(zé)任是執(zhí)行的前提、是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
2、責(zé)任思維就是領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)思維
3、承擔(dān)責(zé)任兩大定律
4、問對問題才能負(fù)起責(zé)任
5、責(zé)任修煉三部曲
6、思維訓(xùn)練工具：QBQ
授課方式：案例研討+角色扮演+團(tuán)隊共創(chuàng)
課程目標(biāo)：
了解承擔(dān)責(zé)任對個人及企業(yè)的意義
改變思維承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會問正確的問題
在公司內(nèi)部打造責(zé)任文化
學(xué)會使用QBQ工具
四、領(lǐng)導(dǎo)者核心思維之結(jié)果思維（1小時）
1、領(lǐng)導(dǎo)者首先是提供公司要的結(jié)果
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
3、結(jié)果定義三要素
4、做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法
5、結(jié)果思維落地執(zhí)行工具：周計劃、日結(jié)果
授課方式：案例分析+課上練習(xí)+工具應(yīng)用
課程目標(biāo)：
做任何事情前，學(xué)會做結(jié)果定義
熟練使用周計劃、日結(jié)果工具
學(xué)會向團(tuán)隊要結(jié)果，并檢查落實
給企業(yè)提供一套結(jié)果管理工具
五、領(lǐng)導(dǎo)者核心思維之整體績效思維（45分鐘）
1、關(guān)注全局與整體，從戰(zhàn)略高度看部門成果
2、站在更高的層面思考問題
3、一切工作源自戰(zhàn)略
4、不斷地檢驗自己工作與戰(zhàn)略目標(biāo)的契合度
5、德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者的八大結(jié)果領(lǐng)域
6、貢獻(xiàn)思維三原問：
我為組織貢獻(xiàn)了什么？
我還能為組織貢獻(xiàn)些什么？
我如何為組織做出更大貢獻(xiàn)？
工具：先驗貢獻(xiàn)檢討模板
授課方式：思維演練+案例研討+工具應(yīng)用
課程目標(biāo)：
把團(tuán)隊的思維聚焦到整體貢獻(xiàn)上
凡事從貢獻(xiàn)的角度思考，首先問：我為公司貢獻(xiàn)了什么？
在公司內(nèi)部打造價值貢獻(xiàn)文化
六、領(lǐng)導(dǎo)者核心思維之統(tǒng)籌協(xié)作思維（1小時）
1、互動：角力游戲
2、做工作就是要學(xué)會彈鋼琴、牽牛鼻子
3、統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排
4、區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌的前提
5、思維訓(xùn)練工具：關(guān)鍵事項安排表、網(wǎng)絡(luò)計劃與關(guān)鍵線路
6、協(xié)作前提——換位思考
7、問對問題，關(guān)心他人需求
8、 把管理變成服務(wù)
授課方式：游戲互動+案例講解+課上演練
課程目標(biāo)：
幫助發(fā)現(xiàn)部門矛盾產(chǎn)生的根源，解除部門之間不配合的煩惱
學(xué)會高效率的統(tǒng)籌工作并抓住關(guān)鍵
學(xué)會主導(dǎo)工作，站在全局角度主導(dǎo)與自己有關(guān)的工作事項

第二部分：管理團(tuán)隊（一天）


一、依心理流程管理團(tuán)隊（1小時）


1、蓋洛普Q12——員工敬業(yè)度的12級臺階


2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)基本功，了解員工的心理和動機(jī)


3、不同員工的定制化心理需求菜單


4、從Q12梳理出的8大有效團(tuán)隊管理行為


授課方式：工具講授+案例分析


課程目標(biāo)：


了解員工心理流程


學(xué)會掌握員工心理需求


掌握有效團(tuán)隊管理行為


二、有效團(tuán)隊溝通技巧（2小時）


1. 溝通的模式分析

全封閉溝通模型
哈里窗戶分析

2. 人際溝通媒介

人際溝通的四種媒介
人際距離與心理映射

3. 克服溝通障礙

溝通障礙的種類
溝通障礙的產(chǎn)生

4. 同理心溝通技巧

LL 傷害
L 忽略
H 照顧
HH充分尊重

5. 有效溝通五大基本技巧


1. 觀察


2. 傾聽


3. 回應(yīng)


4. 表達(dá)


5. 發(fā)問


6. 不同情境下的溝通技巧

指令下達(dá)的溝通技巧?
如何與上司溝通
如何與下屬溝通
與員工面談的溝通步驟
有效溝通的關(guān)鍵
授課方式：視頻觀看+案例研討+角色演練
課程目標(biāo)：
了解溝通原理
學(xué)習(xí)不同情境下的溝通技巧

三、高效團(tuán)隊建設(shè)（1.5小時）


1、沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊


2、深入了解團(tuán)隊目標(biāo)，和團(tuán)隊共進(jìn)退


3、認(rèn)知沖突，和諧處理


4、造高績效的團(tuán)隊文化氛圍


5、高效團(tuán)隊協(xié)作五步法


6、換位思考，站在他人角度看問題


7、建立內(nèi)部客戶價值鏈——以他部門為客戶


授課方式：團(tuán)隊共創(chuàng)+視頻課程+互動演練


課程目標(biāo)：


認(rèn)知團(tuán)隊的意義


識別沖突模式并學(xué)會處理沖突


了解團(tuán)隊協(xié)作技巧


四、員工培養(yǎng)輔導(dǎo)（1.5小時）


1、成人學(xué)習(xí)規(guī)律與學(xué)習(xí)流程


2、部署成長的四大前提


前提之一：自我覺知


互動練習(xí)：照鏡子


前提之二：標(biāo)準(zhǔn)遷善


工具：九段結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)


前提之三：明確路徑


工具：學(xué)習(xí)成長路線圖


前提之四：良好環(huán)境


3、部署培育的兩大法則


AIDI法則


系統(tǒng)法則


4、部署培育的三大基本方式：OJT\OFF-JT\SD


5、OJT部署輔導(dǎo)


情境案例：阿三離職案的啟示


OJT的實施六大流程


OJT實施的效果保障


互動練習(xí)：OJT模擬互動演練


授課方式：互動演練+案例分析+視頻觀看


課程目標(biāo)：


了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律


學(xué)會部署培育的基本方式


掌握OJT輔導(dǎo)技術(shù)


第三部分：激勵他人（半天）


一、激勵理論和原理（30分鐘）


1、強(qiáng)化理論


2、馬斯洛需求層次理論


3、雙因子理論


4、公平理論


5、激勵理論的比較


員工激勵的原則


二、員工激勵的一般原則（45分鐘）


1、激勵要因人而異：實戰(zhàn)中員工激勵的基礎(chǔ)--個體差異的了解


案例：參會畫家，企業(yè)家每個人都認(rèn)為不像自己


2、獎懲要適度


案例：某國營單位的科研人員跳槽


案例：某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰


3、激勵的公平性


案例：某民營企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才


案例：某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”


4、獎勵正確的事


案例：培訓(xùn)加班受獎勵現(xiàn)象


案例：沒有績效考評制度老實人吃虧


5、制造落差，有差別才有動力


三、員工激勵的高級原則（45分鐘）


1、激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境


案例：吳士宏的成長道路


2、激勵要把握最佳時機(jī)


案例：某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”


案例：金香蕉獎的來歷


3、激勵要有足夠力度


4、激勵要民主、獎罰分明


5、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合


案例：送喜報到家里去


案例：小孩搶糖的故事-價值觀


6、構(gòu)造員工分配格局的合理落差


實踐實操：建立員工的個性化需求檔案


四、學(xué)會使用心理資源激勵（45分鐘）


案例剖析：老董事長的獎金發(fā)放智慧


1、 心理資源激勵是員工良好狀態(tài)的源頭


2、 影響激勵效果的員工四大心理：攀比心理、期待心理、心理偏差、欲望層級


3、
和激勵有關(guān)的四大心理效應(yīng)：德西效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、皮革馬利翁效應(yīng)、期待效應(yīng)


4、 心理資源激勵的六大方法


授課方式：案例研討+情境演練+工具實操+知識講授


課程目標(biāo)：


了解激勵的理論及相應(yīng)原則


學(xué)會根據(jù)場景做激勵菜單


學(xué)會利用心理學(xué)效應(yīng)靈活激勵團(tuán)隊

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