金牌面試官:高效招聘與精準(zhǔn)面試
金牌面試官:高效招聘與精準(zhǔn)面試詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官:高效招聘與精準(zhǔn)面試
《金牌面試官.:精準(zhǔn)招聘與面試技巧》
——人力資源管理系列課程
本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練。
【課程背景介紹】
如何幫助企業(yè)挑選合適的人才做正確的事情呢?這正是本課程核心目的所在。課程內(nèi)
容將以全面人才招聘體系為主線,包括招聘前、中、后三階段,介紹全面招聘體系構(gòu)建
方法,并結(jié)合心理測評(píng)技術(shù)、能力模型理論、結(jié)構(gòu)化行為面試法等方法而綜合發(fā)展出來
的最新、最實(shí)用的面試技術(shù),提供大量演練機(jī)會(huì)讓學(xué)員掌握各種面試工具,由內(nèi)而外全
面識(shí)別人才的心態(tài)、動(dòng)機(jī)、能力,幫助企業(yè)建立高效招聘管道,為各企業(yè)人力資源人士
、各部門經(jīng)理、公司高層解決人才甄選問題,是企業(yè)用于招聘面試選拔人才不可多得的
經(jīng)典課程。
掌握一套真正實(shí)用的面試技術(shù),不僅可以幫助企業(yè)大大節(jié)約招聘成本、增強(qiáng)企業(yè)的核
心競爭力,同時(shí)給員工提供了最適合他們職業(yè)發(fā)展的舞臺(tái),真正做到人崗匹配!
【課程目標(biāo)】
? 建立正確甄選與用人觀念
? 了解系統(tǒng)化人才甄選的流程步驟與要點(diǎn)
? 掌握基于核心勝任能力的行為性STAR面試技巧與問題的設(shè)計(jì)技巧
? 學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法,掌握有效的甄選面談技巧
【培訓(xùn)方式】
案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)
【課程安排】
λ 授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者
【課程大綱】
第一單元:企業(yè)在人才上遇到哪些障礙
思考:企業(yè)在人才上遇到哪些障礙?
? 招人難?
? 留人難?
1、企業(yè)在人才上遇到哪些障礙:留人難
1.1、人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo)
1.2、每個(gè)管理者的四大職責(zé)和管理任務(wù)
1.3、員工跳槽的個(gè)人原因
1.4、員工跳槽的企業(yè)原因
1.5、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工
1.5.1、薪酬是留住人才的最重要的因素
舉例:非經(jīng)濟(jì)性的留人策略
舉例:通過培訓(xùn)留人留心的方法
2、企業(yè)在人才上遇到哪些障礙:招人難
2.1、招聘的定義
2.2、招聘的靈魂是什么
2.3、用人的標(biāo)準(zhǔn)
2.4、要深刻理解自己的用人需求
討論:
(1)我的企業(yè)流失率最高的什么崗位?原因是什么?
(2)我的企業(yè)經(jīng)常采用的招聘渠道是否合理?
第二講:精準(zhǔn)招聘解決方案
1. 精準(zhǔn)招聘解決方案
2. 精準(zhǔn)招聘解決方案:量化標(biāo)準(zhǔn)
3. 精準(zhǔn)招聘解決方案第一步:選人標(biāo)準(zhǔn)
3.1第一步選人標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀員工共同基因
3.2第一步選人標(biāo)準(zhǔn):基于人才畫像的招聘技巧
3.2.1人才畫像設(shè)計(jì)的原則
3.2.2人才畫像三要素
3.2.3設(shè)計(jì)人才畫像的操作步驟
例子:客服崗位人才畫像提取
練習(xí):工具表單《人才畫像提取清單》
3.3第一步選人標(biāo)準(zhǔn):招聘需求分析操作流程
3.4第一步選人標(biāo)準(zhǔn):常見問題及修正措施
4. 精準(zhǔn)招聘解決方案第二步:尋找渠道
4.1未來招聘渠道演進(jìn)路標(biāo)
4.2招聘渠道
4.3人員招聘的兩大渠道
4.3.1內(nèi)部招聘
? 內(nèi)部招聘渠道之晉升
? 內(nèi)部招聘渠道之輪崗
? 內(nèi)部招聘渠道之內(nèi)包
4.3.2外部招聘
? 外部招聘渠道之招聘會(huì)
? 外部招聘渠道之校園招聘
? 外部招聘渠道之廣告招聘
? 外部招聘渠道之獵頭招聘
? 外部招聘渠道之報(bào)刊招聘
? 外部招聘渠道之勞務(wù)派遣
? 外部招聘渠道之外包
4.4各種招聘渠道的特點(diǎn)對(duì)比
5.精準(zhǔn)招聘解決方案第三步:篩選方法
5.1人和崗位匹配
5.2崗位優(yōu)秀的員工身上往往具備一些共同的基因
練習(xí):本公司優(yōu)秀人員同崗位優(yōu)秀基因
5.3簡歷標(biāo)桿
5.4簡歷標(biāo)桿的做法
5.5做標(biāo)桿的人員的選擇
5.6人才素質(zhì)測評(píng)的主要方法
5.7測評(píng)技術(shù)效度比較
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
? 公文筐測驗(yàn)
? 結(jié)構(gòu)化面試
5.7.1結(jié)構(gòu)化面試定義
5.7.2結(jié)構(gòu)化面試中怎么支配時(shí)間
5.7.3結(jié)構(gòu)化面試提問主要包括七種題型
5.7.3.1背景性題目
5.7.3.2意愿性題目
5.7.3.3專業(yè)性的問題
5.7.3.4情景性的問題
5.7.3.5壓力性的問題
5.7.3.6智能性的問題
5.7.3.7行為性的問題
討論: 【執(zhí)行力】如何面試
演練: 結(jié)構(gòu)化面試
6.精準(zhǔn)招聘解決方案第四步:確保加盟
6.1建立信賴
6.2塑造價(jià)值
6.3給出規(guī)劃
6.4做出測評(píng)
6.5營銷似招聘
第三講:如何說服吸引優(yōu)秀人才加盟
1. 要深刻理解自己的用人需求
(1)崗位要求
(2)上級(jí)偏好
(3)公司要求
2. 要深刻理解人才的職業(yè)需求
(1)馬斯洛的需求層次論
(2)麥克利蘭的三動(dòng)機(jī)理論
(3)不同年齡段知識(shí)型員工的需求
(4)女性員工的需求
(5)分析員工關(guān)鍵職業(yè)需求的方法
3. 明確自己的人才吸引策略
(1)不同階段企業(yè)的人才吸引策略不同
(2)深入分析并提煉公司對(duì)于人才的(獨(dú)特賣點(diǎn))
4.人才職業(yè)選擇的一個(gè)理論模型
5.積極主動(dòng)發(fā)揮影響力,和人才進(jìn)行充分溝通
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