優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)
優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)
優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)
【課程介紹】:
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn),提升員工職業(yè)形象,改善培訓(xùn)對象的職業(yè)態(tài)度,強(qiáng)化自身職業(yè)意識,提升執(zhí)行能力和工作效率,通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng),激發(fā)主動精神,使員工不斷超越自我,高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):
1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護(hù)企業(yè)的形象。
2、做一個時間管理高手:誰善于管理時間,誰就能贏,學(xué)會統(tǒng)籌安排。
3、高效執(zhí)行力:服從上級的指令是員工的天職,多從上級的角度去考慮問題。
4、設(shè)立工作目標(biāo),按計(jì)劃執(zhí)行:堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個重要原則。
5、自動自發(fā),積極主動: 工作沒有分外事,不是要我做,而是我要做。
6、強(qiáng)烈的責(zé)任心:勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),敢為人先。
7、化壓力為動力:要以積極的態(tài)度應(yīng)對工作壓力,提升心理資本及工作績效。
8、學(xué)會迅速適應(yīng)環(huán)境:善于適應(yīng)是一種能力,做適應(yīng)職場變革的高情商職業(yè)人。
【培訓(xùn)收益】:
提升職業(yè)素養(yǎng),使員工更具責(zé)任心。
提高員工素質(zhì),養(yǎng)成高效能的良好習(xí)慣。
提高自己的工作能力,增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。
學(xué)會自我激勵,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。
懂得目標(biāo)管理、制定工作計(jì)劃、努力提升個人工作績效。
掌握實(shí)用的時間管理技巧-六步七訣,建立有效的時間管理觀念。
提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心,建立高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
掌握高效職場溝通技巧,建立良好人際關(guān)系。
良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造:設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。
掌握情緒控制技巧,提升職業(yè)情商。
潛意識對話:發(fā)掘員工內(nèi)部動機(jī),變壓力為動力。
學(xué)會職業(yè)規(guī)劃自我激勵10大技巧,收獲成功事業(yè)。
【授課方式】:
運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),心理測試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。
課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)員工歸屬感和幸福滿意度。
【培訓(xùn)對象】: 企業(yè)中層管理、班組長及員工。
【課程大綱】:
第一單元:解讀職業(yè)道德與素養(yǎng)
(一) 解讀職業(yè)道德
1、職業(yè)道德的8個內(nèi)涵;
2、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)測試題;
3、良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣;
3、提升職業(yè)道德的技巧。
案例:小李的面試風(fēng)波
(二) 了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作;
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型;
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵;
4、員工角色認(rèn)知與定位;
心理測評:你的職業(yè)素養(yǎng)有多高?
(三) 員工常犯的主要錯誤
1、 后85、90后員工的特點(diǎn);
2、 企業(yè)員工常犯的主要錯誤;
3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型;
案例:員工職業(yè)化程度不高的原因
(四)職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練
1、職業(yè)化的心態(tài)塑造
積極主動;
追求效率;
尋求雙贏;
善于學(xué)習(xí);
案例:商業(yè)人格;
2、職業(yè)化行為訓(xùn)練:
3、對待企業(yè)的行為;
4、對待老板的行為;
5、對待同事的行為;
猜猜看:是哪個三國人物的經(jīng)歷?
第二單元:高效時間管理
1、時間管理的概念。
2、如何判斷"重要"
3、如何處理ABCD四類事務(wù)
4、價值2.5萬美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法
5、高效時間管理十三法則:
法則一:制定時間管理計(jì)劃
法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則三:學(xué)會授權(quán)
法則四:簡化工作流程
法則五:養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
法則六:專心致志,有始有終
法則七:克服拖延、現(xiàn)在就做
法則八:當(dāng)日事當(dāng)日畢
法則九:善用零散的時間
法則十:用節(jié)省時間的工具
法則十一:高效的閱讀法
法則十二:高質(zhì)高效的睡眠
法則十三:終生學(xué)習(xí)
情景模擬:文件筐測試,你該怎么辦?
第三單元:執(zhí)行力與責(zé)任心
(一)提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的重要性
2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Result
一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎懲分明,回報(bào)員工Reward(優(yōu)者獎,劣者罰)
3、完善制度、簡化流程
4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率,身教大于言傳
案例分享:3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。
(二)提升個人責(zé)任心的方法
1、什么是責(zé)任心?
2、樹立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)
3、絕不拖延,立即行動
4、注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
5、要做結(jié)果,不做任務(wù)
測評:你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
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