新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對
新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對詳細(xì)內(nèi)容
新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對
新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對
【課程介紹】
?代溝管理和代際沖突是當(dāng)今職場令人矚目的話題之一。 面對大批“新生代”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價(jià)值觀和行為模式. 企業(yè)在頭痛,社會在憂心,我們該如何適從?其實(shí)“新生代”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法,激勵有方,“新生代”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!??
【課程收益】
企業(yè)管理者自我覺察與管理能力測評,了解自己管理理念風(fēng)格與潛力發(fā)展區(qū);
認(rèn)識新生代成長環(huán)境及特點(diǎn),學(xué)會梳理調(diào)整員工心態(tài),幫助員工快速走向成熟;
理解新生代員工,掌握現(xiàn)代員工心理特點(diǎn),把握自身面對新生代員工管理的特色;
學(xué)會設(shè)計(jì)新生代員工的工作績效,掌握與新生代員工的溝通技巧;
掌握員工激勵技巧,幫助新生代員工重塑責(zé)任心,激發(fā)員工內(nèi)在動力;
了解新生代群體的現(xiàn)象和特征,熟練對新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧;?
【課程大綱】
第一單元:新生代的成長環(huán)境
1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活?
第二單元:新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價(jià)值觀
案例:“水和刀”的作用
第三單元:新生代職場表現(xiàn)
1、好的職場表現(xiàn)2、不好的職場表現(xiàn)討論:職場表現(xiàn)的背后原因
3、企業(yè)的需求是什么
案例:一組漫畫的啟示?
4、小結(jié):該出手時(shí)、就出手!
第四單元:抓住新生代溝通的心
1、關(guān)于溝通
(1)什么是溝通?
(2)互動游戲 :千變折紙
(3)現(xiàn)場測評:你的管理溝通技巧如何?
2、新生代溝通之內(nèi)心
(1)新生代的思維
一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗(yàn)
案例:她為什么會這樣???
(2)新生代的心理
認(rèn)知特征/情感特征/意志特征
?案例:她為什么會炫富???
(3)新生代的職場觀挫折承受能力較低
過于計(jì)較自我得失,工作主動性差
能力強(qiáng),溝通表達(dá)能力差,不喜歡團(tuán)隊(duì)活動
案例:你看了會怎么想...?
第五單元:贏得合作的談話技巧
1、用建議代替直言
2、提問代替批評
3、讓對方說出期望
案例分析:阿里巴巴童文紅
4、訴求共同的利益
案例:星巴克的5B卡應(yīng)用?
第六單元:管控新生代工作績效
1、工作效果,效率和效能區(qū)分
樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會用結(jié)果說話
新生代員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)?
團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
?????? 共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
2、工作績效的新思路
(1)團(tuán)隊(duì)績效和個人績效
互動游戲:疾風(fēng)勁草
(2)績效周期和績效密度
?案例分析:華為狼文化
(3)績效維度和績效衡量
演練:如何激發(fā)新生代的主動性?
(4)績效管理和績效游戲
?案例:誰是你要的人?
第六單元:新生代員工心目中理想上司的要素
1、主管應(yīng)有的心態(tài)
2、管理者如何調(diào)適角色
案例:吳起吮傷
3、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
4、新生代拍能擔(dān)起重任嗎
案例:新生代不是洪水猛獸
5、小組討論:你愿意和什么樣的同事相處???
實(shí)戰(zhàn)演練:制定行動計(jì)劃表
第七單元:引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)
1、五好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
(1)收入好/前途好/機(jī)遇好/心情好/氛圍好
案例分享:馬化騰的責(zé)任感
(2)赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素?
什么是激勵因素?
新生代的激勵因素有哪些?
(3)如何新生代員工提升執(zhí)行力
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
(4)與同事相處的三條法則
第八單元:新生代員工管理訣竅
1、企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)
?? 案例分享:地毯上的紙團(tuán)
2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時(shí)獎勵到位
3、管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量-機(jī)制完善透明??
4、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
問題員工的淘汰
案例演練:五種氣質(zhì)員工應(yīng)對方案模擬
李大濤老師的其它課程
戰(zhàn)略性人力資源管理 11.25
戰(zhàn)略性人力資源管理——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景介紹】進(jìn)入WTO后,中國的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生深刻的變化,這需要組織做出更快的反應(yīng)以期達(dá)到他們的戰(zhàn)略目標(biāo),外部環(huán)境的壓力要求人力資源管理與組織經(jīng)營戰(zhàn)略必須相協(xié)調(diào)、相吻合,這對企業(yè)的人力資源提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。所以,從過去職能導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的
講師:李大濤詳情
職業(yè)素養(yǎng)修煉-超強(qiáng)執(zhí)行力提升【課程介紹】職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn),優(yōu)化員工職業(yè)形象,強(qiáng)化自身職業(yè)意識,提升執(zhí)行能力和工作效率,通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),激發(fā)員工主動精神,高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):1、像老板一樣專注:以
講師:李大濤詳情
中層青干領(lǐng)導(dǎo)力提升 11.25
中層青干領(lǐng)導(dǎo)力提升【課程介紹】:在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問題,有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵,有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進(jìn)的方向。本課程從領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力兩方面入手,對中層青年管理干部如何提高自身的決策水平、如何給團(tuán)隊(duì)定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)及如何提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,并結(jié)合
講師:李大濤詳情
優(yōu)秀管理者八大管理工具 11.25
優(yōu)秀管理者的八大工具【課程介紹】當(dāng)前,全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法,也包括識別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實(shí)上,關(guān)注并選擇管理工具,幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的,直接或者間接作用于管理對象,能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物
講師:李大濤詳情
優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)【課程介紹】:職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn),提升員工職業(yè)形象,改善培訓(xùn)對象的職業(yè)態(tài)度,強(qiáng)化自身職業(yè)意識,提升執(zhí)行能力和工作效率,通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng),激發(fā)主動精神
講師:李大濤詳情
有效沖突管理 11.25
《有效沖突管理》——通用管理技能系列課程本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景】在人類社會組織中,人與人、人與群體、群體與群體之間必然會發(fā)生這樣或那樣的交往和互動關(guān)系,在這些錯綜復(fù)雜的交往與互動過程中,人們會因?yàn)楦鞣N各樣的原因而產(chǎn)生意見分歧、爭論、競爭和對抗,從而使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度、不同表現(xiàn)形式的緊張狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)為交往
講師:李大濤詳情
有效制訂年度經(jīng)營計(jì)劃 11.25
有效制訂年度經(jīng)營計(jì)劃課程對象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人,公司核心決策者、公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定者課程收益:掌握年度經(jīng)營計(jì)劃科學(xué)編制的方法與步驟,學(xué)會正確地、科學(xué)地、有效地制定企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃,讓計(jì)劃制定切合企業(yè)和市場發(fā)展實(shí)際情況。掌握年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行的流程與方法,建立企業(yè)內(nèi)部控制體系和激勵體系,使計(jì)劃能被真正有效地貫徹和執(zhí)行。讓年度經(jīng)營計(jì)劃具有
講師:李大濤詳情
員工的心理管理與高情商溝通 11.25
員工的心理管理與高情商溝通【課程介紹】“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助,你懂得……負(fù)性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系
講師:李大濤詳情
員工關(guān)系管理實(shí)務(wù) 11.25
員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程背景:當(dāng)下企業(yè)面臨各種環(huán)境的劇烈變化,很多行業(yè)員工的流失率越來越高,員工的情緒、工作狀態(tài)總是需要花很大功夫去帶動,影響了工作效率,勞資糾紛也在逐年增加,員工關(guān)系管理技能已經(jīng)成為各級管理者必須加倍重視的工作。很多管理者由于缺乏對人的研究、對人性的關(guān)懷,沒有針對不同的員工調(diào)整不同的管理方法,沒有了解到新生代員工的變化、特別是90后員工的變化、
講師:李大濤詳情
員工離職原因及解決方案 11.25
《員工離職原因及解決方案》——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景介紹】多數(shù)企業(yè)都倡導(dǎo)“以人為本”的思想,但面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,到底應(yīng)該靠薪酬留人還是靠管理留人?如何才能保持優(yōu)秀員工隊(duì)伍的穩(wěn)定?如何增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力?管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的蛛絲馬跡而防患于未然?本課程通
講師:李大濤詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21169
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20252
- 3行政專員崗位職責(zé) 19061
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16231
- 5員工守則 15470
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15120
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14563
- 9文件簽收單 14208