《非人力資源管理者的人力資源管理》 （2天版）

《非人力資源管理者的人力資源管理》
人力資源管理絕對實戰(zhàn)派專家—羅建華 博士，歷時十余年，精心打造！
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、廣發(fā)銀行、中國人保、康佳集團、南方電網(wǎng)、海信集團、順豐速運等大企業(yè)共3000人共同見證的課程！
經(jīng)過數(shù)百場企業(yè)內訓實戰(zhàn)檢驗！
您，不容錯過……
【客戶評價】
?2015年3月，中國聯(lián)通某分公司通過“課程培訓+顧問輔導+內化推廣”的形式引進該課程，覆蓋4個試點單位，取得很好效果，該課程被指定為公司二、三級直線經(jīng)理必修課程；
?2016年初，中石油某分公司推行人力資源管理，**油田公司率先引入該課程，30家二級單位紛紛采購該課程；
?2016-2017年，某著名航空引進該課程，人力資源部經(jīng)理旁聽，評價“這是我聽到最好的管理課程！”之后，航空服務部、SOC、大連公司、北京公司、珠海公司、新疆公司陸續(xù)引入該課程；
?2016-2017年，中國電信集團多家公司陸續(xù)引進該課程，覆蓋下屬地市分公司30期共約1000名直線經(jīng)理；
?2017年，中國通信服務集團多家分公司將該課程列為直線經(jīng)理必修課程，陸續(xù)采購10期以上；
?2018年，某科技集團公司以該課程為基礎，開發(fā)《非人力資源管理者的人力資源管理》，在內訓中得到最高反饋，該項目也得到該企業(yè)大學校長的高度評價；
? 2019-2020年，某500強保險集團連續(xù)采購12期該課程，說“實戰(zhàn) 實用 實效又課堂不失活潑”；
2022-2023年，某500強發(fā)電集團連續(xù)采購3期課程，培訓負責人講到“實戰(zhàn)派老師授課就是不一樣，對我們公司了解，和我們日常工作貼合很緊，感謝羅老師”；
……
【課程背景】
部門經(jīng)理和主管通常都認為，企業(yè)內任何與HR有關的事務都是HR主管的職責，而且，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認識。在企業(yè)實際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用、到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。學完這個課程將首先會明白：直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理！
本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā)，系統(tǒng)闡述非人力資源管理者在管理中所面對的各項人力資源管理問題，生動、通俗地講解專業(yè)理論，全面提高學員的人力資源管理水平，有效解決各部門經(jīng)理在人才選拔、人才培養(yǎng)、績效管理方面的諸多問題，課程著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升，通過領袖作用有效帶領下屬，使部門的工作業(yè)績得到大幅度提升！
【課程目標】
1、掌握人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價值貢獻
2、了解工作規(guī)劃、素質模型、任職資格管理
3、熟練掌握招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃的要點、技術和應用技巧
4、熟練掌握人才培養(yǎng)、使用的技巧，懂得教練式領導力
5、懂得績效管理、薪酬福利管理邏輯及使用技術與技巧
6、懂得如何留人及員工關系管理技能。
【授課形式】
理論講授+分組討論+游戲互動+視頻賞析+情景模擬+現(xiàn)場互評
【授課時長】
2天（12小時）
【課程大綱】
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
講師介紹
破冰活動
二、團隊組建
分組活動
獎懲措施
培訓公約及簽字
理念篇
前言：人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價值貢獻
企業(yè)管理實踐的發(fā)展趨勢
人力資源管理發(fā)展的歷程
現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系
客戶與人才雙重經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營價值鏈
如何通過人力資源管理獲取核心競爭力
第一部分：非人力資源部門與HR部門在HR領域的權責邊界劃分
現(xiàn)代人力資源管理模式及特點
企業(yè)人力資源管理的使命和責任
人力資源職能管理的功能模塊
非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責及區(qū)別
分組討論：非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權責如何劃分？
非人力資源部門與HR部門的權責邊界劃分
直線經(jīng)理的日常人力資源管理
實操篇
第二部分：工作分析與素質模型
人力資源管理工作的第一步——工作分析
工作分析的六個W一個H
工作分析的價值
工作分析的基本術語
工作分析所需資料
工作分析的方法
工作分析結果的運用
崗位說明書的編寫
為什么企業(yè)規(guī)范離不開崗位說明書？崗位說明書的關鍵作用
崗位說明書的內容
任職資格描述
崗位說明書的編寫原則
工具箱：某標桿企業(yè)崗位說明書模板
素質模型與才干模型
任職資格管理技術
第三部分：招聘與選拔技術
招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢？
招聘的流程及可能的誤區(qū)
內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
人員招聘計劃的制定
常用的人員編制標準設計方法
人員招聘計劃的編制程序和具體內容
面試的方法與技巧
面試選才的內容和種類
視頻：一個國內知名企業(yè)和一個外資企業(yè)面試視頻
怎樣設定每個職位的面試維度
如何就維度問問題—基于勝任力的行為面試法（STAR法）
如何判斷候選人答案的真實性
專業(yè)的結構化面試技巧
視頻解析：上面二個面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析
現(xiàn)場互動：面試官與求職者的對白
面試評估中的十大誤區(qū)
面試經(jīng)常失敗的原因
關鍵職位心理測評技術第四部分：基于個人品牌的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與積極心態(tài)營造
企業(yè)需要什么樣的員工？
為什么個人品牌決定個人成就和企業(yè)成就？
如何創(chuàng)建個人品牌
3.1運用SWOT分析工具和腦力風暴
（Brainstorming）認識自己（思路決定出路,結
果改變人生）
現(xiàn)場互動：自己動手做SWOT分析
3.2職業(yè)發(fā)展過程六階段模型
3.3結合企業(yè)的期待明確個人品牌定位和個人發(fā)展
目標（含職業(yè)生涯規(guī)劃）
3.4個人品牌加減法
小故事：《貞觀長歌》中唐太宗的重臣侯君集的結局
3.5執(zhí)行力48字真經(jīng)
4.用眼睛看美麗的世界—打造陽光心態(tài)的幸福心相
何謂幸福心相和災難心相？
如何保持幸福心相
贊美的力量
現(xiàn)場互動：如何贊美別人
第五部分：人才培育與教練技術
新員工入職培訓的誤區(qū)及解決辦法
建立有效的員工在職培訓體系，讓大象跳舞
IMPACT培訓模式的應用
什么是IMPACT培訓模式？
如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓？培訓需求分析的技巧
培訓效果追蹤與評估
部門經(jīng)理的“教練”角色
直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動：圍繞一個專業(yè)知識模擬內訓師授課
做好教練式經(jīng)理的六個要點
員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
贏得外在資源培訓員工
第六部分：人才使用與團隊領導力提升
人才使用要略
什么是人才使用？
人才使用的方法和要求
人才使用的措施
認識團隊
企業(yè)發(fā)展過程中常見的團隊管理問題
團隊的概念和應具備的三個條件
現(xiàn)場互動：討論分析優(yōu)秀團隊的標準
優(yōu)秀團隊的標準
六招打造高績效團隊
選擇合適的團隊負責人和團隊成員
共同建立有效的流程和規(guī)章制度
確定清晰、合理的目標和配套計劃
制訂有效的激勵機制
建立科學的決策程序
建立面向市場的企業(yè)文化
直線經(jīng)理的時間管理與情緒壓力管理
第七部分：績效管理與薪酬管理
績效管理與薪酬管理的關系
現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
績效管理模型
績效管理“4+1”
KPI指標體系設計與目標管理（模式、方法）
績效管理的過程輔導與信息收集
績效考核的“一個中心和兩個基本點”
績效考核的方法與結果控制
常見的績效考核誤區(qū)
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
績效結果的反饋面談技巧
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談
績效結果的運用
員工激勵理論與實戰(zhàn)
員工激勵的原則
六種激勵理論的應用
員工激勵的誤區(qū)
經(jīng)理人激勵員工的技巧
薪酬管理ABC
薪酬體系設計的整體原則
薪酬體系設計的流程
崗位職級體系規(guī)劃
薪酬結構設計
員工個人定薪法則
第八部分：留人與員工關系管理
員工離職原因分析
員工離職處理方法和技巧
如何保有人才
沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
工作是快樂的：事業(yè)留人
家的感覺真好：企業(yè)文化留人
我用真心換真情：情感留人
“你來做，你負責”：授權留人
勞動爭議與處理
勞動法的使用
勞動爭議案例解析
結束篇
1． FAQ
2． 課后作業(yè)
3． 現(xiàn)場PPT放映
4． 講師贈言 合影留念
5． 頒獎（為優(yōu)勝學習小組頒獎）
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！

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