《高績效團隊建設(shè)》（1天）

《高績效團隊建設(shè)》
【培訓對象】
企業(yè)管理者、新任經(jīng)理、部門主管等
【培訓時間】
1天/ 6-6.5小時
【培訓目標】
通過培訓，讓參訓對象：
學習管理與管理者的角色認知；知曉高績效團隊的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；
掌握團隊成員不同的溝通風格與策略；
掌握有效激勵部屬的方法和技巧；
提升部屬培育與輔導力；
【培訓特色】
本課程的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎(chǔ)，最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合新時代員工的特點。
從管理者與管理對象情景模擬入手，強調(diào)實戰(zhàn)經(jīng)驗。將管理理念與管理方法有機地結(jié)合，并授以學員通用管理工具，使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時借用了大量組織/企業(yè)內(nèi)部的案例以及管理創(chuàng)新方法，使學員耳目一新。
【授課方式】
理論講授+案例分析+頭腦風暴+溝通游戲+視頻賞析+角色扮演+互動演練與點評
（互動式教學，需要準備白板和無線麥、每個小組不低于二張大白紙（60cm×90cm）和二支不同顏色的白板筆；
學員按7~9人一組分組就座，按魚骨型方式擺放桌椅，人數(shù)不超過40人時授課效果最佳。）
【課程大綱】
課前準備：做完DISC測評
導入篇：VUCA新時代召喚賦能型管理者
視頻賞析：VUCA新時代
新時代的組織發(fā)展的趨勢
新時代下的管理方式變化
新時代的員工需求及心理變化
時代發(fā)展，傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型到賦能型管理者的方向
一、管理與管理者的角色認知
1.1 管理者的職責與定位：管人理事
1.2 管理的八大意義
1.3 杰出管理者的四個角色
角色1：績效創(chuàng)造者
角色2：激勵教導者
角色3：文化塑造者
角色4：變革管理者
1.4 建立正確的管理意識
1. 品質(zhì)意識
2. 成本意識
3. 效率意識
4. 責任意識
1.5 管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)
案例：陳五的煩惱
二、凝聚人心的前提——識人之異
2.1 高效團隊畫像
拓展游戲：傳球游戲
視頻賞析：什么是真正的團隊？
高效團隊的畫像
高效團隊的構(gòu)成要件?
如何賦能高效團隊？
高效團隊模型
案例分析：工作分派
2.2 團隊中的人際風格管理
1. 如何在關(guān)系管理中與不同性格的人相處
2. DISC性格密碼操作練習
3. DISC特質(zhì)介紹
① Dominance（支配）特質(zhì)介紹/識別四種溝通風格——支配型
② Influence（影響）特質(zhì)介紹/識別四種溝通風格——表達型
③ Steadiness（和藹）的特質(zhì)介紹/識別四種溝通風格——和藹型
④ Compliance（服從）的特質(zhì)介紹/識別四種溝通風格——分析型
4. 互動游戲—寫一封情書
5. 團隊成員溝通管理建議
6. 團隊成員激勵管理建議
7. 團隊成員壓力管理建議
8. 團隊成員配置管理建議
三、凝聚人心的關(guān)鍵——用人之長
3.1 欲利己，先利人
1. 如何知道下屬需要什么？
2. 喬哈里視窗及其運用法則
3. 與下屬溝通的三大禁忌
4. 對下屬好——管理者的“三施”
※工具運用：喬哈里視窗的運用方法
※案例分析：不愿意去發(fā)營銷傳單的人力資源專員
3.2 任務(wù)分配與命令下達
澄清工具1：工作部署五遍法
※視頻賞析
※現(xiàn)場練習與點評
澄清工具2：澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
※目的，目標，問題，根源，方案，任務(wù)
澄清任務(wù)時應(yīng)遵循的管理理念
澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
通過控制行為來實現(xiàn)結(jié)果
結(jié)果導向，行為管理
※ 案例分析練習
四、高績效團隊激勵力
4.1 如何激發(fā)下屬具備積極心態(tài)
心態(tài)視頻賞析
什么是積極心態(tài)
※ 視頻賞析
※ 轉(zhuǎn)念練習
怎么讓下屬才能具備積極心態(tài)
積極心態(tài)的十大好習慣
※ 案例1：優(yōu)良傳統(tǒng)
※ 案例2：沒責任感的年輕人
正確心態(tài)的五個要素～PARIS模式
4.2 如何做員工激勵
1. 激勵的本質(zhì)
2. 激勵的概念和分類
3. 8種激勵策略
4. 部屬激勵的關(guān)鍵技巧～CARE模式
C-創(chuàng)造性的溝通 (Creative Communication)
Ａ-氛圍與肯定(Atmosphere and Appreciation)
R-尊重與存在的理由(Respect and Reason for Being)
E-同理心與熱情(Empathy & Enthusiasm)
五、高績效部屬培育與指導力
5.1 培育人才是經(jīng)理的重要角色
建立培育部屬的正確認知
找出培訓需求
員工解決問題能力差距分析
如何培育問題意識？
① 常見情形1：對記憶力差的部屬如何指導
② 常見情形2：下屬不知如何變通
5.2 有效進行下屬輔導
指導的七個誤區(qū)
指導的七個正確認知
如何激發(fā)員工思考
OJT在崗輔導五步法
※ 視頻賞析
如何面對態(tài)度消極的員工
如何與部屬作真誠的溝通
如何鼓勵部屬克服工作困難?
如何提升團隊戰(zhàn)斗力
如何培養(yǎng)部屬主動思考能力
六、團隊合作取得成功
6.1 團隊合作
主角與配角
道不同不相與謀
氛圍的保證
尊重差異
※ 視頻賞析：諸葛亮調(diào)兵遣將
6.2 團隊成功
建立和維護一支高效的團隊是困難而有意義的旅程
團隊共同目標
團隊成功的因素
建立成功團隊
與公司一起成長
堅持！堅持！堅持！
七、總結(jié)--531行動計劃1. 本課程我感觸最深的5個點：? （1）? （2）? （3）? （4）? （5）
我將在自己的工作（生活）中3個改變：? （1） （2） （3）
我將在未來10天內(nèi)的1個行動（符合SMART原則）

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