《高效執(zhí)行力--抓過程促結(jié)果》(2天)

《高效執(zhí)行力--抓過程促結(jié)果》
課程背景：
隨著時(shí)代背景的變遷，依靠資源和機(jī)會(huì)的年代將逐漸離我們遠(yuǎn)去，效率和創(chuàng)新將是企業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團(tuán)隊(duì)的能力，高效執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)能力最重要的體現(xiàn)。一流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是一流的組織，二流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是優(yōu)秀的組織，但一流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行可能就問題很多，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程從根本上來講是一個(gè)執(zhí)行力建設(shè)的過程，那么到底是什么在影響著一個(gè)組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響的關(guān)系有是怎樣的？我們大多數(shù)管理者都是在工作的過程中形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，往往會(huì)有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)，這是這堂課的核心價(jià)值。
管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹4C模型促進(jìn)高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制。
【課程特色】
● 實(shí)用：針對管理者的實(shí)際工作場景和痛點(diǎn)，學(xué)到實(shí)用實(shí)踐方法；
● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題；
● 生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種互動(dòng)培訓(xùn)手段，在相對輕松學(xué)習(xí)過程中感悟和成長。
【課程收益】
● 1、掌握執(zhí)行力的正確認(rèn)知；
● 2、提升參訓(xùn)者的責(zé)任意識(shí)；
● 3、掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法及4C工具；
● 4、統(tǒng)一執(zhí)行力認(rèn)知，促進(jìn)執(zhí)行力文化的形成；
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)職能崗位專業(yè)管理人員
課程方式：理論講解+小組討論+案例分析+角色扮演+視頻賞析等
課程大綱：
開篇
暖場互動(dòng)
講師介紹
課堂公約
分組積分
團(tuán)隊(duì)展示
第一講：執(zhí)行力的認(rèn)知
分組研討：執(zhí)行力的認(rèn)知
執(zhí)行力的定義
執(zhí)行力的分類
第二講：執(zhí)行力缺失原因分類
執(zhí)行力診斷：主管眼中員工常見的16個(gè)錯(cuò)誤
執(zhí)行力缺失原因分類
企業(yè)執(zhí)行力缺失原因
沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化
管理人員缺乏表率
制度、流程不完善或待優(yōu)化
沒有找到有執(zhí)行力的員工
缺乏監(jiān)督和考核
沒有獎(jiǎng)懲（績效考核結(jié)果的運(yùn)用）
個(gè)人執(zhí)行力缺失原因
沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦
拖延磨唧，缺乏行動(dòng)
優(yōu)柔寡斷、不敢決策
第三講：提升執(zhí)行力的三大要素
執(zhí)行力提升的三要素
1.1態(tài)度（意愿）
成功=（知識(shí)+技能）X 態(tài)度
1.2 能力
人材，人財(cái)，人裁，人才（意愿及能力劃分）
1.3 資源
金脈資源
知脈資源
人脈資源
資源：所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的事物
企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對資源需求是無限的
執(zhí)行力之源—責(zé)任心
7.1 什么是責(zé)任心
定義：分 內(nèi) 應(yīng) 做
責(zé)任心是一種素質(zhì)
對責(zé)任的分析
7.2 責(zé)任心的構(gòu)成要素
執(zhí)行力提升關(guān)鍵-責(zé)任心
責(zé)任心的五大構(gòu)成要素
7.3 怎樣培養(yǎng)責(zé)任心
責(zé)任一 當(dāng)好同事
責(zé)任二 做好與上級的溝通
責(zé)任三 管理好自己
責(zé)任四 關(guān)懷同事，了解需求
責(zé)任五 勇于承擔(dān)責(zé)任
第四講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具-4C模型（重點(diǎn)）
1. C1澄清
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
視頻賞析
工具解讀
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評
1.2 澄清工具2：澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
目的，目標(biāo)，問題，根源，方案，任務(wù)
1.3 澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
通過控制行為來實(shí)現(xiàn)結(jié)果
結(jié)果導(dǎo)向，行為管理
案例分析練習(xí)
2. C2 勝任
2.1 勝任的定義
2.2 工具：勝任度評估表及應(yīng)用
2.3選對人：分析同事的勝任度
2.3.1 勝任的含義
2.3.2 分析同事的勝任度
2.3.3 根據(jù)同事的勝任度不同，采取不同的管理措施
2.4 降低工作難度：讓工作適合同事的能力
2.4.1 分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施
2.4.2 兼顧短線措施與長線措施的實(shí)用管理技巧
2.5 通過行為指導(dǎo)提升同事的勝任度
2.5.1 學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)的流程
確定目的
親身操作
抽象方法
轉(zhuǎn)移方法
跟進(jìn)應(yīng)用
2.5.2 案例討論：分析同事勝任度的思路
2.6 通過工作步驟分解提高團(tuán)隊(duì)勝任度
2.7 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法--遵循科學(xué)工作分配原則，從人、事、組織三個(gè)維度進(jìn)行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.8 提高團(tuán)隊(duì)勝任度時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
3. C3 承諾
3.1 定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學(xué)會(huì)有力提問技術(shù)激發(fā)同事承諾
開放式提問
未來導(dǎo)向型提問
如何型提問
3.3 獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控
4.1定義
案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過程管理七個(gè)關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點(diǎn)
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析：C4監(jiān)控—團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預(yù)警系統(tǒng)開展項(xiàng)目性工作
建立規(guī)律問責(zé)制
反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣
工作改善的方法
4.5.1 減少無效活動(dòng)，改善自我不良工作習(xí)慣
加強(qiáng)時(shí)間管理，提升工作效能
時(shí)間管理練習(xí)：王力的煩惱
4.5.2 提升個(gè)人技能
提升個(gè)人技能的五大方法
4.5.3 改變工作方式，工作方式的創(chuàng)新
研討與分享：員工自我創(chuàng)新的方法
養(yǎng)成探索工作方式創(chuàng)新的習(xí)慣
4.5.4 改善設(shè)備設(shè)施
現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備運(yùn)作效率改善的方法：定期檢修、有效保養(yǎng)、防止操作不當(dāng)?shù)龋ìF(xiàn)場生產(chǎn)和計(jì)劃研發(fā)崗位）
辦公和工作工具設(shè)施效率改善方法（職能和專業(yè)崗位）
4.5.5 改變工作管理方法
提出自身工作流程改進(jìn)提案
4.5.6 借鑒同崗位經(jīng)驗(yàn)
他山之石--吸收其他同事（尤其是優(yōu)秀標(biāo)桿同事的經(jīng)驗(yàn)）
4.5.7 變革自我管理思想
混合訓(xùn)練：各小組選定一個(gè)具體績效改進(jìn)場景，輸出改進(jìn)舉措，分享與點(diǎn)評；
4.6 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型——綜合訓(xùn)練《這個(gè)電話該不該打》
第五講：?高效執(zhí)行人才打造
企業(yè)執(zhí)行不力的常見現(xiàn)象
1.1員工總是不盡力
1.2 員工總有很多“道理”，讓你覺得事情沒做好是有原因的
1.3 有些制度，規(guī)章在員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)變形
2. 現(xiàn)實(shí)的痛苦：企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題
2.1 動(dòng)力之痛
2.2 協(xié)調(diào)之痛
2.3 效率之痛
2.4 持續(xù)之痛
確保員工完成任務(wù)：完成任務(wù)≠獲得結(jié)果
小組討論：任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)
有執(zhí)行力的人的特點(diǎn)
測試：執(zhí)行力測試
建立成果導(dǎo)向的工作氛圍
合適的授權(quán)（有效授權(quán)）
8.1 授權(quán)的定義
8.2 授權(quán)的誤區(qū)
8.3 不懂有效授權(quán)的案例
8.4 授權(quán)的好處
8.5 不遠(yuǎn)授權(quán)的原因
8.6 如何進(jìn)行合理授權(quán)
收結(jié)
課程總結(jié)
1.1 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升總結(jié)：
執(zhí)行力提升=為同事植入正確的執(zhí)行力認(rèn)知+打造執(zhí)行人才+合適的授權(quán)+熟練使用提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具4C模型
2.2 高效執(zhí)行力的四大要素
2.3 執(zhí)行力提升口訣
2.Q& A+課程分享
3.執(zhí)行力作業(yè)：每人完成我的《執(zhí)行力承諾書》

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