《工匠精神》（0.5天）

工匠精神
--傳承匠人精神，提升企業(yè)績效
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，中國步入了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的全民創(chuàng)業(yè)大時(shí)代，開創(chuàng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)新的歷史篇章。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出：要弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
李克強(qiáng)總理在2016年3月5日政府工作報(bào)告中正式提出了“工匠精神”，將“工匠精神”首次提升到了國家戰(zhàn)略層面，對(duì)于提升我國的國際綜合競(jìng)爭力有著非凡的意義。
2017年3月5日，李克強(qiáng)總理再次在政府工作報(bào)告中提出：質(zhì)量之魂，存于匠心。要弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪守職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育更多“中國工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。
2019年3月5日，李克強(qiáng)總理再次在政府工作報(bào)告中指出：培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)奮斗精神、科學(xué)精神、勞模精神、工匠精神，匯聚起向上向善的強(qiáng)大力量。
然而，在浮躁的社會(huì)環(huán)境下，我們不得不面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)——
為什么我們是“制造大國”而非“制造強(qiáng)國”？
為什么我們的絕大多數(shù)產(chǎn)品屬于“中國制造”而非“中國創(chuàng)造”？
為什么我們是“服務(wù)大國”，卻不是“服務(wù)強(qiáng)國”？
為什么我們是“品牌大國”，卻不是“品牌強(qiáng)國”？
為什么我們是“經(jīng)濟(jì)大國”，卻不是“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國”？
根源在于我們?nèi)狈β殬I(yè)化的“工匠精神”！
我們被卷入一場(chǎng)“萬物可聯(lián)，一切皆數(shù)據(jù)”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那么要提升我們的國際競(jìng)爭力，推動(dòng)全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，就需要提升我們的全民素質(zhì)，提升各個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。
現(xiàn)實(shí)是，在企業(yè)，我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象——
遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
上班閑聊者比比皆是；
工作效率低下，事倍功半；
人浮于事，抱怨、借口不絕于耳；
工作沒有計(jì)劃性，沒有標(biāo)準(zhǔn)的干；
有困難就放棄，缺乏堅(jiān)持的精神；
目標(biāo)結(jié)果常常不能達(dá)標(biāo)；
工作細(xì)節(jié)馬虎，粗心大意，損失慘重；
得過且過，混日子心態(tài)嚴(yán)重；
追求“短、平、快”，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃；
沒有事業(yè)心和責(zé)任感；
職業(yè)道德低下，沒有職業(yè)敬畏感。
所有問題，歸根結(jié)底，都是缺乏職業(yè)化的工作心態(tài)和工作態(tài)度，也就是缺乏“工匠精神”！
“工匠精神”就是精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、敬業(yè)、耐心、專注、堅(jiān)持的職業(yè)化工作態(tài)度。新常態(tài)下，各行各業(yè)急需重塑“工匠精神”，將“工匠精神”鐫刻在每個(gè)從業(yè)者的心里，嵌入到每個(gè)從業(yè)者的行動(dòng)上，雕刻到每個(gè)從業(yè)者的工作細(xì)節(jié)上，才能激發(fā)全員正能量，提升責(zé)任心和使命感，才能使從業(yè)者真正做到“敬業(yè)、專業(yè)、專注、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”，將工作做到完美和極致，改變企業(yè)“死氣沉沉、人浮于事、績效低下”的落后局面。
【課程亮點(diǎn)】
√ 生動(dòng)活躍：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
√ 直擊心靈：通過案例展示、討論和分享，讓學(xué)員內(nèi)心受到強(qiáng)大的震撼，對(duì)比自我，深刻自醒，改變心態(tài)，改變行為。
√ 實(shí)效落地：通過工匠精神的講解，給出弘揚(yáng)工匠精神的方法和工具，達(dá)到讓學(xué)員“有激情、有方法、能改變”的培訓(xùn)效果。
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)員工
【課程時(shí)長】 0.5天（3小時(shí)）【課程大綱】
第一部分：新常態(tài)呼喚工匠精神
模塊一：何謂工匠精神
1、“工匠精神”的前世今生
2、工匠精神的文化傳承
3、超過200年企業(yè)的成功秘訣
4、書籍推薦《匠人精神》
第二部分：工匠精神的內(nèi)涵解讀和現(xiàn)實(shí)意義
模塊一：工匠精神的內(nèi)涵
何謂工匠精神
從0到1的新工匠
何為“新工匠”
（二）八個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞演繹工匠精神
1、愛：熱愛所從事的職業(yè)
2、誠：誠信第一
3、敬：敬業(yè)，敬畏職業(yè)
4、專：專注、執(zhí)著、堅(jiān)持
5、精：精益求精、精雕細(xì)琢，追求精品
6、嚴(yán)：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅
7、益：追求完美和極致
8、煉：鉆研、打磨、創(chuàng)新、改善，千錘百煉終成鋼
二、工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義
1、對(duì)企業(yè)的價(jià)值
2、對(duì)個(gè)人的價(jià)值
三、“新工匠”的特質(zhì)
（一）戀工作：超物質(zhì)性1、牢記“我貢獻(xiàn)了什么”2、永遠(yuǎn)用“結(jié)果”說話3、工作是作品非“作業(yè)”4、沒有解決不了的問題
（二）匠人心：100-1=01、終生苛求，只為極致2、不怕付出，但求完美3、不斷精進(jìn)，練就技藝
（三）一根筋：不達(dá)目的誓不罷休1、拋得開雜念，一心盯緊手上活2、耐得住寂寞，板凳能坐十年冷3、經(jīng)得起誘惑，功名利祿不動(dòng)心
（四）傻認(rèn)真：絕對(duì)品質(zhì)、絕對(duì)負(fù)責(zé)、絕對(duì)成果1、精確管理：量化、細(xì)化、固化2、細(xì)節(jié)主義：求慢、求精、求實(shí)3、三現(xiàn)主義：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
第三部分：弘揚(yáng)工匠精神，鍛造職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任高于一切
1、視頻：《人民的名義》
2、承擔(dān)=成長
敬業(yè)才是真“匠心”
1、敬畏自己的職業(yè)
2、多一點(diǎn)主人翁精神
用結(jié)果體現(xiàn)價(jià)值
你的薪水從哪里來？
沒有績效就是剝削企業(yè)
3、用業(yè)績證明你的存在，結(jié)果是最好的語言
四、精進(jìn)專業(yè)技能
專家才是贏家
專注持久，精益求精
不做第一，就做唯一
注重工作細(xì)節(jié)
天下大事，必做于細(xì)
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、案例：魔鬼藏于細(xì)節(jié)當(dāng)中
六、追求完美和極致
1、樹立精品意識(shí)
2、人品即作品
七、團(tuán)隊(duì)利益至上
1、團(tuán)隊(duì)成功是個(gè)人成功的前提
2、個(gè)人利益服從公司利益
第四部分：守破離--新工匠精神的關(guān)鍵詞
模塊一：“守”--開啟“新工匠”之門
1、時(shí)刻保持匠心
2、不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)絕不交貨
3、讓作品比生命更長
4、窮盡一生磨煉技能
5、用笨功夫練就真本事
6、差之毫厘也要計(jì)較
7、過潛水艇似的生活
8、做“勤奮”的粉絲
9、人品比技術(shù)更重要
模塊二：“破”--為匠之道
1、創(chuàng)新思維的枷鎖
2、創(chuàng)新思維的四個(gè)基因
3、突破困境
模塊三：“離”--為匠之道
1、用戶思維：一切以用戶為中心，其他紛至沓來
2、極致思維：從渠道為王到產(chǎn)品為王
3、迭代思維：快、微、漸
4、試錯(cuò)思維：犯錯(cuò)、試錯(cuò)、改錯(cuò)
模塊四：切除六大毒瘤
創(chuàng)客文化 VS 山寨文化
恥辱文化 VS 淡薄文化
講究文化 VS 將就文化
√ 到位的力度和發(fā)展的速度成正比
√ 追求極致的工匠精神：
三個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題；三個(gè)“萬一”：減少問題
七個(gè)“不放過”：處理問題
零容忍文化 VS 差不多文化
責(zé)任文化 VS 猴子文化
專業(yè)文化 VS 人情文化
7、工匠精神的要義

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