《高效溝通與影響力》
《高效溝通與影響力》詳細(xì)內(nèi)容
《高效溝通與影響力》
《高效溝通與影響力》
提升中層管理者溝通影響力
主講：鮑臻煒
【課程背景】
中層管理者在工作中需要全面提升360度溝通影響能力。在組織內(nèi)部，他們需要負(fù)責(zé)向上級(jí)傳遞信息、解釋戰(zhàn)略和決策，同時(shí)又需要向下級(jí)傳達(dá)目標(biāo)和指導(dǎo)。同時(shí)，中層管理者往往需要與其他同級(jí)管理者進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，共同負(fù)責(zé)一些跨部門或跨團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同達(dá)成目標(biāo)。
當(dāng)前中層管理者在溝通中遇到的一些痛點(diǎn)包括：
溝通障礙：中層管理者可能面臨與不同背景、不同層級(jí)或不同文化的人進(jìn)行溝通的挑戰(zhàn)。他們可能遇到語言障礙、理解障礙或意見不合的問題，這使得溝通變得困難。
缺乏影響力：由于中層管理者處于組織層級(jí)的中間位置，他們可能面臨影響力不足的問題。他們需要學(xué)會(huì)如何在上下級(jí)之間、平級(jí)之間建立信任和合作關(guān)系，以提高自己的影響力和說服力。
面對(duì)面溝通的不足：隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，中層管理者往往更多地借助電子郵件、在線會(huì)議等工具進(jìn)行溝通，而面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)較少。這種情況可能導(dǎo)致部分信息的丟失或誤解，從而影響溝通效果。
綜上所述，中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點(diǎn)主要涉及組織層面、基層員工層面和上級(jí)管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)。
【課程收益】
掌握6個(gè)影響力關(guān)鍵要素。學(xué)習(xí)如何利用6要素的分析和組合來影響他人，并通過說服和激勵(lì)他人來獲得支持。你將學(xué)會(huì)利用影響力6要素來增強(qiáng)自己的說服力，以便更好地影響他人的決策和行為。
掌握“影響分析框架”和“推拉影響力技巧”，提高全方位溝通效果。靈活應(yīng)用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶凸ぞ?，以便能夠與不同的人建立有效溝通。
實(shí)際解決問題。課堂練習(xí)實(shí)際案例，通過伙伴觀察與反饋方式，幫助學(xué)員準(zhǔn)備或者解決一個(gè)實(shí)際溝通影響問題。
提高中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：溝通影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力之一。學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)成員建立積極的溝通和關(guān)系，如何激勵(lì)和指導(dǎo)他們，以及如何有效地傳達(dá)你的目標(biāo)和愿景。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長(zhǎng)
【課程對(duì)象】
中層管理者等
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、中層管理者的溝通困境？
討論：我們?yōu)槭裁匆獪贤?？我們?cè)跍贤ㄖ卸加心男├щy？
理解溝通的基本流程與定義
溝通的定義與目的？
溝通是依照怎樣的流程發(fā)生的？
小組討論：工作中曾經(jīng)遇到的有效溝通與無效溝通
探討有效溝通對(duì)中層管理者的作用
二、了解我們自己的溝通風(fēng)格
探索不同性格的溝通風(fēng)格和其特征（小測(cè)試）
高效表達(dá)的4要素
坦誠(chéng)布公的表達(dá)方式
工具1:“我”信息
工具2: 表達(dá)4部曲
三、中層管理者要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽和恰當(dāng)提問
傾聽的級(jí)別
釋義的技巧（內(nèi)容反饋與情緒反饋）
問對(duì)問題，問好問題
四、360度影響力戰(zhàn)術(shù)與技巧
中層管理者在工作場(chǎng)合需要影響誰？
影響力的6原則
影響力實(shí)施框架
個(gè)人練習(xí)：思考記錄一個(gè)你近期希望影響的事例
推拉技巧實(shí)施影響
推的技巧（用事實(shí)和情感打動(dòng)對(duì)方）
拉的技巧（用提問和反饋引導(dǎo)對(duì)方）
個(gè)人測(cè)評(píng)：你的影響技巧評(píng)估
五、團(tuán)隊(duì)游戲：你的影響力發(fā)揮作用了嗎？
挑選一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景例子，請(qǐng)一位學(xué)員扮演需要被影響的人
團(tuán)隊(duì)使用推拉技巧與該學(xué)員進(jìn)行對(duì)話，實(shí)時(shí)評(píng)估影響效果
進(jìn)行復(fù)盤與反思
六、學(xué)員練習(xí)
結(jié)合課堂所學(xué)知識(shí)，用學(xué)員的自身案例進(jìn)行伙伴練習(xí)
請(qǐng)伙伴給于反饋，學(xué)員間相互評(píng)估并給出改進(jìn)建議
七、我能做什么？
總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進(jìn)行改善訓(xùn)練的機(jī)會(huì)
鮑臻煒老師的其它課程
《問題分析與解決——提高管理者跨職能問題解決能力》主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理者在組織中承擔(dān)著協(xié)調(diào)、溝通和決策等重要角色，他們需要對(duì)跨職能問題進(jìn)行有效的解決。解決問題需要自身具備跨職能問題解決能力，同時(shí)也能輔導(dǎo)他人進(jìn)行問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)前很多管理者缺乏跨職能協(xié)調(diào)能力、缺乏問題解決能力、缺乏系統(tǒng)思維，從而導(dǎo)致導(dǎo)致問題的處理局限和解決效果不佳、帶來了很多的
講師：鮑臻煒詳情
《系統(tǒng)思考與有效表達(dá)—提高中高層管理者問題分析與呈現(xiàn)溝通能力》主講：鮑臻煒【課程背景】企業(yè)的中高層管理人員面臨的問題和決策往往具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性。他們需要看到問題的全貌，了解問題之間的相互影響和關(guān)聯(lián)，從而更好地制定戰(zhàn)略和解決問題。中高層管理人員需要跨各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。系統(tǒng)思考可以幫助他們理解各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的相互作用，發(fā)現(xiàn)
講師：鮑臻煒詳情
《系統(tǒng)性思維與工具應(yīng)用》 01.06
《系統(tǒng)性思維與工具應(yīng)用》解決復(fù)雜問題的系統(tǒng)思考能力主講：鮑臻煒【課程背景】黨的二十大報(bào)告明確指出了“必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”、“必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向”等“6個(gè)堅(jiān)持”，對(duì)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求。不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)提供科學(xué)思想方法。企業(yè)的管理人員面臨的問
講師：鮑臻煒詳情
《系統(tǒng)性思維與工具應(yīng)用—提高結(jié)構(gòu)化思考與問題解決能力》主講：鮑臻煒【課程背景】黨的二十大報(bào)告明確指出了“必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”、“必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向”等“6個(gè)堅(jiān)持”，對(duì)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求。不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)提供科學(xué)思想方法。企業(yè)的管理人員面臨
講師：鮑臻煒詳情
《組織八大浪費(fèi)的識(shí)別與消除——提高中層管理者戰(zhàn)略性思維能力》主講：鮑臻煒【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，組織需要不斷提升效能和效率，以降低成本并提高產(chǎn)出。在組織的工作流程中，可能存在各種形式的浪費(fèi)和瓶頸，進(jìn)一步導(dǎo)致跨職能協(xié)作問題（扯皮、沖突、人際關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)者信任度下降）等產(chǎn)生。價(jià)值流程改善是一種有效的方法，可以幫助中層管理者了解和優(yōu)化組織內(nèi)部的價(jià)值流程
講師：鮑臻煒詳情
《組織績(jī)效改善與敏捷迭代》 01.06
《組織績(jī)效改善與敏捷迭代》提升中層管理者戰(zhàn)略性思維能力主講：鮑臻煒【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)迫切需要提高組織績(jī)效和實(shí)施敏捷轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。然而現(xiàn)在層出不窮的“數(shù)字化”、“AI”技術(shù)以及各式各樣的組織形態(tài)讓中高層管理者逐漸迷失方向。出現(xiàn)兩種極端情況：恐懼變化。對(duì)于鋪天蓋地的信息不知從何下手開展組織變革，從而止步不前
講師：鮑臻煒詳情
《讓個(gè)性發(fā)光構(gòu)建無限潛能——MBTI團(tuán)隊(duì)融合工作坊》主講：鮑臻煒【課程背景】在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)是否能夠高效協(xié)作。然而，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)和工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部常常存在溝通不暢、沖突頻發(fā)、合作效率低下等問題，給企業(yè)帶來不小的挑戰(zhàn)。MBTI團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的目標(biāo)是幫助企業(yè)解決這些痛點(diǎn)。通過深入理解個(gè)人的人格類
講師：鮑臻煒詳情
《人力資源經(jīng)營(yíng)思維建立與應(yīng)用》HR如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值主講：鮑臻煒【課程背景】HR從業(yè)者需要建立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要更加系統(tǒng)地全面的來看待組織與人的問題，特別是技術(shù)飛速發(fā)展的今天，很多事務(wù)性工作將被數(shù)字化和智能化取代，人力資源從業(yè)者更需要有系統(tǒng)的思考、分析和策劃能力，進(jìn)而為公司的戰(zhàn)略落地提供有效的人力、組織、與文化的支持。【課程收益】了解系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)思維，特別對(duì)于“客戶
講師：鮑臻煒詳情
《師帶徒——導(dǎo)師必修課》 01.06
《師帶徒——導(dǎo)師必修課》主講：鮑臻煒【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色，就是導(dǎo)師。他們?cè)谄髽I(yè)中充當(dāng)“師父”的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一
講師：鮑臻煒詳情
《團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同激勵(lì)》小而精管理實(shí)戰(zhàn)工具賦能與演練主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理干部往往特別擅長(zhǎng)自己專業(yè)領(lǐng)域的工作，有一定的突出表現(xiàn)。但在管理方面可能不夠熟練，缺乏管人管事的知識(shí)與技能。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地了解自己、了解他人，更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。特別在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力時(shí)期，中層管理干部通常擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色
講師：鮑臻煒詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21165
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204
