《組織行為學(xué)》

《組織行為學(xué)》
主講：黎麗莎
【課程背景】
在今天日益快速變化的商業(yè)環(huán)境中，了解并駕馭組織行為學(xué)的知識已經(jīng)成為每一位領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能。如何理解并影響員工行為，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，如何塑造和改變組織文化，如何有效地實(shí)施組織變革，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要挑戰(zhàn)。
本課程將基于組織行為學(xué)的理論和實(shí)踐，結(jié)合來自世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐案例，通過深入剖析領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革的關(guān)系，為你帶來獨(dú)特而深入的洞察，以助你在實(shí)踐中更好地應(yīng)用組織行為學(xué)，提升你的領(lǐng)導(dǎo)力和組織效能。
【課程目標(biāo)】
深入理解和掌握組織行為學(xué)的核心理論和實(shí)踐策略，包括個體行為、團(tuán)隊(duì)動態(tài)、組織文化和組織結(jié)構(gòu)變革等方面的內(nèi)容。
提升你的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助你更好地理解和影響員工行為，提升團(tuán)隊(duì)的效率，驅(qū)動組織的發(fā)展和變革。
培養(yǎng)你的實(shí)踐能力和決策能力，通過分析和解決真實(shí)的組織行為問題，提升你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。
通過學(xué)習(xí)和討論來自世界500強(qiáng)企業(yè)的成功案例，增強(qiáng)你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界視野，使你能夠在實(shí)踐中更好地應(yīng)用組織行為學(xué)。
【課程對象】MBA學(xué)員、EMBA學(xué)員、總裁班學(xué)員，以及對組織行為學(xué)感興趣的管理人員。
【授課方式】主題講解、案例研討，互動問答
【授課時長】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：組織行為學(xué)基礎(chǔ)概念
組織行為學(xué)的定義與重要性
什么是組織？什么是行為？
什么是組織行為學(xué)？
組織行為學(xué)的重要性
二、組織行為學(xué)的發(fā)展歷程
三、組織行為學(xué)的理論框架和關(guān)鍵概念
1、理論框架：個體、團(tuán)隊(duì)和組織。
2、關(guān)鍵概念：個體層面、團(tuán)隊(duì)層面、組織層面
四、組織行為學(xué)與管理實(shí)踐的關(guān)系
五、組織行為學(xué)未來挑戰(zhàn)和趨勢
第二部分：個體在組織中的行為
第一章：激活個體
一、重新認(rèn)識人性
1、X理論、Y理論
2、正向激勵、負(fù)向激勵
3、人性正態(tài)分布模型
案例討論：美的集團(tuán)”以結(jié)果為導(dǎo)向“的激勵機(jī)制案例
討論：管理者應(yīng)該順應(yīng)人性還是考驗(yàn)人性？
二、個體需求理論和應(yīng)用
1、馬斯洛的需要層次論
2、如何讓員工自我實(shí)現(xiàn)？
個體態(tài)度：工作投入的意愿程度
1、工作滿意度
雙因素理論
員工不滿意的表達(dá)方式
2、員工忠誠度
3、員工敬業(yè)度
課堂討論：00后來整頓職場了
個體人格（性格）差異
個體人格模型
個體人格與員工績效的相關(guān)性
個體認(rèn)知模式與決策
個體認(rèn)知偏差：刻板印象、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對比效應(yīng)
自我認(rèn)知陷阱：自我服務(wù)偏見理論
個體決策偏差：易獲性偏見、錨定效應(yīng)、承諾升級、風(fēng)險偏好
個體工作價值觀
1、工作價值觀面面觀
2、代際工作價值觀的差異
3、員工與工作價值觀匹配模型
七、數(shù)字化時代下，個體價值崛起
1、強(qiáng)個體出現(xiàn)
2、人才趨于流動
3、人才價值釋放
課堂討論：數(shù)字化時代，對員工還能強(qiáng)調(diào)忠誠度嗎？
第二章：個體行為與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的概念
領(lǐng)導(dǎo)的技能
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何授權(quán)
模型：管理者的五層次管理境界模型。
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展模型
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方式
有效領(lǐng)導(dǎo)的要素
數(shù)字化時代下如何構(gòu)建數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力
理解數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力
更新思維方式
領(lǐng)導(dǎo)者的新角色
案例學(xué)習(xí)：馬云的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三部分：團(tuán)隊(duì)的組織與行為
第一章：團(tuán)隊(duì)的形成
什么是團(tuán)隊(duì)？
一群體人、團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)生命周期模型
第二章：打造高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)規(guī)模與團(tuán)隊(duì)績效
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的成因機(jī)制
三、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
四、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)？
第三章：團(tuán)隊(duì)的行為與發(fā)展
一、團(tuán)隊(duì)行為概念
二、團(tuán)隊(duì)惰化現(xiàn)象
團(tuán)隊(duì)惰化行為的成因機(jī)制
討論：為什么三個和尚沒水喝？
團(tuán)隊(duì)惰化行為的破解之道
三、團(tuán)隊(duì)的決策與溝通
1、團(tuán)隊(duì)決策的兩個陷阱
2、團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)的優(yōu)化
3、團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
4、團(tuán)隊(duì)溝通的策略
團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)效能
團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)效能
案例學(xué)習(xí)：華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理案例
第四章：團(tuán)隊(duì)激勵
一、激勵理論
二、如何讓工作如何成為激勵來源？
三、物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
第五章：團(tuán)隊(duì)權(quán)力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)權(quán)力的來源
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模型
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系
第四部分：組織文化與變革
第一章：組織文化與領(lǐng)導(dǎo)
組織文化的形成與變更
組織文化的內(nèi)涵與作用機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)與組織文化的關(guān)系
組織文化的“知-信-行”模型
知：把“企業(yè)家”的理念變成“大家”的理念
信：從大家的“理念”到大家的“信念”
行：從大家的“信念”到大家的“行動”
數(shù)字化時代下組織文化變革的三個核心原則
1、以顧客為中心
2、尋求多元化和包容性
3、向善、利他、共生的價值取向
案例學(xué)習(xí)：美的的組織文化與變革案例
第二章：組織變革與發(fā)展
一、組織結(jié)構(gòu)的形式與特性
二、組織變革的需求與挑戰(zhàn)
三、組織變革的流程和路徑
四、組織變革的助力和障礙
五、組織的持續(xù)發(fā)展與學(xué)習(xí)
六、數(shù)字化時代下，如何重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)？
案例學(xué)習(xí)：美的的組織結(jié)構(gòu)變革案例

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