《KPI績效管理》
《KPI績效管理》詳細內(nèi)容
《KPI績效管理》
千斤重擔人人挑,人人肩上有指標
《KPI績效管理》
主講:毛司禾講師
【課程背景】
績效考核作為人力資源管理的重點和難點,日益受到企業(yè)各級管理者的重視,而績效考核方法選用的合理與否,使用是否得當,在很大程度上決定著績效管理實施的成效如何;常見的績效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等,目前大部分企業(yè)普遍采用KPI績效考核法,但很多企業(yè)再采用KPI考核方法的過程中面臨如下問題:
績效與戰(zhàn)略脫節(jié)
考核指標不好量化
績效全面靠不聚焦
績效重短期輕長期
KPI就是扣工資
績效考核一考就靈
績效指標設置不科學
績效權重設置不合理
缺乏績效過程的控制,缺乏對員工能力的改善、輔導與提高
績效激勵缺乏激勵性
績效無用論
這些問題都是每一個企業(yè)業(yè)績管理者需要直接面對的,其答案將決定企業(yè)經(jīng)營目標能否達成,管理是否有效,能否將企業(yè)的事變成每一個員工的事;而擔負起企業(yè)目標達成、組織效率提升的管理者,就是您!本期課程將帶你一起找到這些問題的案。
【課程收益】
全面了解績效管理的流程、方法和工具
理解績效管理的本質(zhì),掌握影響KPI績效的因素
掌握提取KPI關鍵績效指標的工具和方法
掌握績效溝通、績效輔導、績效考評、績效結(jié)果應用的技能
學會在績效過程中的業(yè)績改進和業(yè)績提升的管理方法
能設計出切合本公司實際運營和目標的KPI績效考核指標
現(xiàn)場實踐KPI績效指標設計與基本操作方法
發(fā)展員工素質(zhì),提高部門績效,打造優(yōu)秀企業(yè)
掌握KPI相關的基礎知識與技能
運用好KPI等績效管理工具與方法
正確理解KPI績效管理并避免運作中的誤區(qū)
【課程對象】企業(yè)經(jīng)理級以上中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效考核專員【課程時間】6小時
【課程大綱】
導入:兩熊賽蜜的故事
一.為什么要KPI
1.KPI考核的五大價值
滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要
分解各崗位工作任務
明確工作中心
提供考核依據(jù)
激發(fā)員工積極性
2.KPI考核六大誤區(qū)
KPI就是扣工資
KPI考核一考就靈
KPI考核指標不量化
KPI考核指標不聚焦
KPI重結(jié)果不重過程
3.員工不喜歡KPI
不合理
沒有用
二.KPI是什么
1.KPI考核
KPI定義
KPI的“二八”原理
KPI的作用
KPI是以滿足客戶需求位導向的行為
KPI是一種檢查員工周期內(nèi)工作情況的方法
KPI是一種符合PDCA原則的任務分解
KPI是幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標的工具
KPI特點
可量化性
戰(zhàn)略關鍵性
職務關聯(lián)性
包含鑲嵌性
周期改進性
普遍性
2. 績效管理
績效管理循環(huán)
績效計劃
績效實施
績效考評
績效分析與改進
績效管理核心
績效管理四原則
3. 幾種常用的績效管理工具
BSC
KPI
OKR
MBO
360
EVA
單一指標考核法
4.績效指標六項要素設計
目標值
目標值設定的四種方法
權重
指標權重設計的三個原則
計算方式
指標計算方式的兩種方式
評分方法
常用的四個評分方法
評估周期
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)五問
三.如何做KPI
1.KPI應用原理
順位管理
2. KPI管理十步流程
目標分解
確定目標關鍵節(jié)點
KPI指標設計三法
因果分析法
多快好省法
流程控制法
KPI指標個數(shù)
KPI指標六要素
目標值
目標值設定的四種方法
權重
指標權重設計的三個原則
指標說明
指標計算方式的兩種方式
評分方法
評分常用四法
評估周期
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)五問
業(yè)務員績效業(yè)績考核表
行為指標
常見崗位行為指標
行為指標應用
案例:業(yè)務員行為考核表
工具:行為指標庫
工具: KPI績效考核表
KPI績效實施與輔導
績效教練
績效教練四項能力
績效輔導六步驟
KPI績效考評
績效結(jié)果等級劃分
績效考核系數(shù)
工具:一張表搞定績效考核
績效考核結(jié)果應用
KPI績效分析與改進
戰(zhàn)略績效分析
績效管理分析
一對一績效面談
工具:績效改進表
3. KPI《管理手冊》
《績效管理制度》
《績效管理細則》
《績效考核表》
《績效指標庫》
四.KPI實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn)演練
分組演練
討論并點評
案例分享
注意事項
結(jié)束語:山高有行路,水深有渡舟!
毛司禾老師的其它課程
《績效輔導與面談技巧》 01.06
提升組織效能,打造組織核心競爭力的金鑰匙績效輔導和面試技巧主講:毛司禾【課程背景】現(xiàn)階段企業(yè)的管理人員普遍在“績效管理”中存在的誤區(qū)是不知道輔導誰、如何輔導及如何進行績效面談,導致員工抵觸心理嚴重,增加考核難度;更因缺乏有效的績效輔導和溝通技巧,讓績效流于形式,員工工作效率低下??冃лo導和面談缺失導致的問題是:造成工作失誤和差錯員工認為績效就是扣工資績效考核
講師:毛司禾詳情
《企業(yè)目標規(guī)劃》 01.06
讓企業(yè)業(yè)績倍增的導航系統(tǒng)企業(yè)目標規(guī)劃主講:毛司禾【課程背景】俗話說:有目標的人在奔跑,沒有目標的人在流浪。企業(yè)要發(fā)展,一定要有目標;企業(yè)也經(jīng)常制定一些所謂的目標,可為什么到了最后,目標總是完成的不太理想呢?因為我們制訂目標還需要掌握一些目標規(guī)劃、分解和具體執(zhí)行的工具與方法,目標不能總停留在口號上、紙面上,要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目
講師:毛司禾詳情
《企業(yè)薪酬體系設計與優(yōu)化》 01.06
激發(fā)組織活力的動力源企業(yè)薪酬體系設計與優(yōu)化升級主講:毛司禾【課程背景】目前很多企業(yè)實行“崗位工資+績效獎金”結(jié)構(gòu)的薪酬管理體系,雖在薪資結(jié)構(gòu)中有“浮動工資”項目的設計,可在實際操作中并沒按要求對各崗位實行考核或考核停留在表面,這樣浮動工資也就變成了固定工資,這種薪酬體系缺乏激勵機制,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,目前的薪酬制度已無法適應,需要建立一套新型的、科學的
講師:毛司禾詳情
《三維績效管理》 01.06
《三維績效管理》讓戰(zhàn)略真正落地、讓績效真正有效主講:毛司禾【課程背景】無數(shù)的企業(yè)都會制定偉大的戰(zhàn)略,只有少數(shù)的企業(yè)才能落地戰(zhàn)略;戰(zhàn)略執(zhí)行一直是一個讓管理層關注并經(jīng)常頭疼的問題,而三維績效管理就為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行打造出一套有關企業(yè)績效目標設定、績效過程管控、績效考核、績效輔導、績效激勵的系統(tǒng)方法論。很多公司在年度經(jīng)營目標制定與執(zhí)行的過程中面臨如下問題:如何制定公司
講師:毛司禾詳情
《崗位工作分析與評估》 01.06
人人有事做、事事有人管企業(yè)崗位工作分析與評估主講:毛司禾【課程背景】現(xiàn)階段的企業(yè)由于崗位工作分析缺失或崗位說明書不完善和不嚴謹,導致的問題是因崗位責、權、利不清晰,增加考核難度,工作效率低下;更因缺乏科學的崗位價值評估,導致企業(yè)的薪酬缺乏激勵性,員工感覺不公平。工作分析不完善導致的問題是:工作量不足工作量態(tài)度缺乏實質(zhì)性工作內(nèi)容多人參與同一份工作,分工不明確,
講師:毛司禾詳情
助力企業(yè)發(fā)展、升級企業(yè)航母《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設計》主講:毛司禾講師【課程背景】隨著企業(yè)從小到大的發(fā)展,很多企業(yè)的組織架構(gòu)不能適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求;從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè),先是個體戶制老板說了算,到發(fā)展成有限公司部門制、中心制,職能逐漸清晰,部門分工基本完成,隨著業(yè)務的多樣化發(fā)展,事業(yè)部制就出現(xiàn),獨立核算成本,自主經(jīng)營,自負盈虧,接著又出現(xiàn)了集團制及投資集制等
講師:毛司禾詳情
《人才精準招聘》 01.06
一招制勝,為企業(yè)引進高績效人才《人才精準招聘》主講:毛司禾講師【課程背景】現(xiàn)階段,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會有一流的產(chǎn)品和技術,也就能在競爭中立于不敗之地。是quot;沒有人quot;還是quot;沒有合適的人quot;,我們該如何具有quot;慧眼quot;?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用;
講師:毛司禾詳情
《數(shù)字化晉升機制》 01.06
打造良將如云的人才梯隊《數(shù)字化晉升機制》主講:毛司禾講師【課程背景】在新的競爭形勢下,企業(yè)想做強、做大、做持續(xù),需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功,尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯需求;但作為企業(yè)的領導者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑:如何建立強有力的人才梯隊,支撐組織的快速發(fā)展?如何構(gòu)架多維度,多層次的人才晉升系統(tǒng)?如何建立以數(shù)字化的晉升標準為核心,以機
講師:毛司禾詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21165
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14204