《領(lǐng)導(dǎo)力人格基石》(1天)
《領(lǐng)導(dǎo)力人格基石》(1天)詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)力人格基石》(1天)
《領(lǐng)導(dǎo)力人格基石》
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天/ 6-6.5小時(shí)
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn),讓參訓(xùn)對(duì)象:
學(xué)習(xí)管理與管理者的角色認(rèn)知;
知曉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件;
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員不同的溝通風(fēng)格與策略;
掌握有效激勵(lì)部屬的方法和技巧;
提升部屬培育與指導(dǎo)力;
綜合提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力;
【培訓(xùn)特色】
本課程的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合新時(shí)代員工的特點(diǎn)。
從管理者與管理對(duì)象情景模擬入手,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。將管理理念與管理方法有機(jī)地結(jié)合,并授以學(xué)員通用管理工具,使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時(shí)借用了大量組織/企業(yè)內(nèi)部的案例以及管理創(chuàng)新方法,使學(xué)員耳目一新。
【授課方式】
理論講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+溝通游戲+視頻賞析+角色扮演+互動(dòng)演練與點(diǎn)評(píng)
(互動(dòng)式教學(xué),需要準(zhǔn)備白板和無(wú)線麥、每個(gè)小組不低于二張大白紙(60cm×90cm)和二支不同顏色的白板筆;
學(xué)員按6~8人一組分組就座,按魚骨型方式擺放桌椅,人數(shù)不超過(guò)40人時(shí)授課效果最佳。)
【課程大綱】
課前準(zhǔn)備:做完DISC測(cè)評(píng)
導(dǎo)入篇:VUCA新時(shí)代召喚賦能型管理者
1.視頻賞析:VUCA新時(shí)代
2.新時(shí)代的組織發(fā)展的趨勢(shì)
3.新時(shí)代下的特點(diǎn)及管理方式變化
4.新時(shí)代的95后員工需求及心理變化
5.時(shí)代發(fā)展,傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型到賦能型管理者的方向
一、管理與管理者的角色認(rèn)知
1.1 管理者的職責(zé)與定位:管人理事
1.2 管理的八大意義
1.3 杰出管理者的四個(gè)角色
角色1:績(jī)效創(chuàng)造者
角色2:激勵(lì)教導(dǎo)者
角色3:文化塑造者
角色4:變革管理者
1.4 建立正確的管理意識(shí)
1. 品質(zhì)意識(shí)
2. 成本意識(shí)
3. 效率意識(shí)
4. 責(zé)任意識(shí)
1.5 管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)
案例:陳五的煩惱
二、凝聚人心的前提——識(shí)人之異
2.1 高效團(tuán)隊(duì)畫像
拓展游戲:傳球游戲
視頻賞析:什么是真正的團(tuán)隊(duì)?
高效團(tuán)隊(duì)的畫像
高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要件?
如何賦能高效團(tuán)隊(duì)?
高效團(tuán)隊(duì)模型
案例分析:工作分派
2.2 團(tuán)隊(duì)中的人際風(fēng)格管理
1. 如何在關(guān)系管理中與不同性格的人相處
2. DISC性格密碼操作練習(xí)
3. DISC特質(zhì)介紹(工具測(cè)評(píng)及解讀)
① Dominance(支配)特質(zhì)介紹/識(shí)別四種溝通風(fēng)格——支配型
② Influence(影響)特質(zhì)介紹/識(shí)別四種溝通風(fēng)格——表達(dá)型
③ Steadiness(和藹)的特質(zhì)介紹/識(shí)別四種溝通風(fēng)格——和藹型
④ Compliance(服從)的特質(zhì)介紹/識(shí)別四種溝通風(fēng)格——分析型
4. 互動(dòng)游戲—寫一封情書
5. 團(tuán)隊(duì)成員溝通管理建議
6. 團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)管理建議
7. 團(tuán)隊(duì)成員壓力管理建議
8. 團(tuán)隊(duì)成員配置管理建議
三、凝聚人心的關(guān)鍵——用人之長(zhǎng)
3.1 欲利己,先利人
1. 如何知道下屬需要什么?
2. 喬哈里視窗及其運(yùn)用法則
3. 與下屬溝通的三大禁忌
4. 對(duì)下屬好——管理者的“三施”
※工具運(yùn)用:?jiǎn)坦镆暣暗倪\(yùn)用方法
※案例分析:不愿意去發(fā)營(yíng)銷傳單的人力資源專員
3.2 任務(wù)分配與命令下達(dá)
澄清工具1:工作部署五遍法
※視頻賞析
※現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
澄清工具2:澄清任務(wù)六步法:從目的到任務(wù)
※目的,目標(biāo),問(wèn)題,根源,方案,任務(wù)
澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
澄清的含義:澄清任務(wù),確保員工100%理解
通過(guò)控制行為來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果
結(jié)果導(dǎo)向,行為管理
※ 案例分析練習(xí)
目標(biāo)對(duì)話的SMART原則:案例及練習(xí)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)力
4.1 如何激發(fā)下屬具備積極心態(tài)
心態(tài)視頻賞析
什么是積極心態(tài)
※ 視頻賞析
※ 轉(zhuǎn)念練習(xí)
怎么讓下屬才能具備積極心態(tài)
積極心態(tài)的十大好習(xí)慣
※ 案例1:優(yōu)良傳統(tǒng)
※ 案例2:沒(méi)責(zé)任感的年輕人
正確心態(tài)的PARIS模式
4.2 如何做員工激勵(lì)
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 激勵(lì)的概念和分類
3. 8種激勵(lì)策略
4. 部屬激勵(lì)的CARE模式
C-創(chuàng)造性的溝通 (Creative Communication)
A-氛圍與肯定(Atmosphere and Appreciation)
R-尊重與存在的理由(Respect and Reason for Being)
E-同理心與熱情(Empathy & Enthusiasm)
五、高效能部屬培育與指導(dǎo)力
5.1 培育人才是經(jīng)理的重要角色
建立培育部屬的正確認(rèn)知
找出培訓(xùn)需求
員工解決問(wèn)題能力差距分析
如何培育問(wèn)題意識(shí)?
① 常見(jiàn)情形1:對(duì)記憶力差的部屬如何指導(dǎo)
② 常見(jiàn)情形2:下屬不知如何變通
5.2 有效進(jìn)行下屬指導(dǎo)
指導(dǎo)的七個(gè)誤區(qū)
指導(dǎo)的七個(gè)正確認(rèn)知
如何激發(fā)員工思考
OJT在崗指導(dǎo)五步法
※ 視頻賞析
如何面對(duì)態(tài)度消極的員工
如何與部屬作真誠(chéng)的溝通
如何鼓勵(lì)部屬克服工作困難?
如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
如何培養(yǎng)部屬主動(dòng)思考能力
六、團(tuán)隊(duì)合作取得成功
6.1 團(tuán)隊(duì)合作
主角與配角
道不同不相與謀
氛圍的保證
尊重差異
※ 視頻賞析:諸葛亮調(diào)兵遣將
6.2 團(tuán)隊(duì)成功
建立和維護(hù)一支高效的團(tuán)隊(duì)是困難而有意義的旅程
團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)成功的因素
建立成功團(tuán)隊(duì)
與公司一起成長(zhǎng)
堅(jiān)持!堅(jiān)持!堅(jiān)持!
總結(jié)--531行動(dòng)計(jì)劃
7.1 領(lǐng)導(dǎo)力金句總結(jié);
7.2 531行動(dòng)計(jì)劃;
1) 本課程我感觸最深的5個(gè)點(diǎn):? (1)? (2)? (3)? (4)? (5)
2)我將在自己的工作(生活)中3個(gè)改變:? (1) (2) (3)
3)我將在未來(lái)10天內(nèi)的1個(gè)行動(dòng)(符合SMART原則)
課程實(shí)操工具包:
工具1:DISC溝通風(fēng)格;
工具2:SMART目標(biāo)矩陣
工具3:工作部署五遍法
工具4:澄清任務(wù)六步法
工具5:正確心態(tài)的PARIS模式
工具6:部屬激勵(lì)的CARE模式
工具7:OJT在崗指導(dǎo)五步法
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