《目標(biāo)與績(jī)效管理》(管理者版)
《目標(biāo)與績(jī)效管理》(管理者版)詳細(xì)內(nèi)容
《目標(biāo)與績(jī)效管理》(管理者版)
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
課程背景:
目標(biāo)管理和績(jī)效管理是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的工具之一,有助于將工作完成閉環(huán)。
有研究機(jī)構(gòu)通過大量數(shù)據(jù)分析,一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)成功,不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有
多好,關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實(shí)到位,而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位,必須有一套能衡量戰(zhàn)
略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理體系,把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動(dòng)。
隨時(shí)信息、科學(xué)、工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展,以及企業(yè)員工知識(shí)體系、技能素質(zhì)不斷迭代
,簡(jiǎn)單的“命令與控制”的管理方式早已不再適用于當(dāng)前的管理環(huán)境了。今天的組織需要
有一個(gè)共同的語言來溝通戰(zhàn)略、管理流程和監(jiān)控過程中的所有數(shù)據(jù)、階段目標(biāo)成果,以
幫助持續(xù)的獲得成功???jī)效管理就是承接戰(zhàn)略落地、過程監(jiān)控、目標(biāo)數(shù)據(jù)管理及結(jié)果評(píng)
價(jià)的最有效的管理工具,大量卓越企業(yè)持續(xù)成功都離不開績(jī)效管理工具的高效運(yùn)用。
戰(zhàn)略定方向,管理要績(jī)效!在戰(zhàn)略確定后,企業(yè)從中高層到一線員工的共同語言就是
目標(biāo)與績(jī)效管理,企業(yè)將形成人人關(guān)注績(jī)效得分、人人投身績(jī)效改進(jìn)的氛圍,績(jī)效管理
就會(huì)逐步走上正軌,構(gòu)建成完整的績(jī)效管理體系,形成企業(yè)的績(jī)效管理文化。
本課程是運(yùn)用目標(biāo)與績(jī)效管理體系思路,從長(zhǎng)遠(yuǎn)管理的角度出度,以績(jī)效管理目標(biāo)分
解、監(jiān)控、考核、面談、績(jī)效應(yīng)用的方式,以績(jī)效體系模型與卓越企業(yè)的成功案例進(jìn)行
解析,幫助企業(yè)基層管理者掌握績(jī)效管理核心技能。
課程對(duì)象:中層管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程形式:講授40%、案例分析與互動(dòng)研討40%、實(shí)操練習(xí)20%
課程收益:
對(duì)于管理者:
● 明確目標(biāo)管理的定義、意義與價(jià)值
● 明確績(jī)效管理的定義、意義與價(jià)值
● 掌握崗位績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效達(dá)成輔導(dǎo)、績(jī)效考核面談的操作方法
課程特色:
▲邏輯的操作:老師帶領(lǐng)學(xué)員按照目標(biāo)管理五步驟步步推進(jìn)、實(shí)踐、學(xué)習(xí)
▲大量的案例:大量實(shí)際工作場(chǎng)景案例引導(dǎo)學(xué)員深入思考自己的工作目標(biāo)管理
▲深入的研討:多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員探尋目標(biāo)和績(jī)效管理的障礙與解決方法
課程大綱
板塊一:為什么要做目標(biāo)與績(jī)效管理
核心解決問題:為什么樂飛物業(yè)管理層要做目標(biāo)與績(jī)效管理,從而提高管理效能,形成
核心競(jìng)爭(zhēng)力?
一、何為目標(biāo)管理?
1.目標(biāo)管理的定義
2.目標(biāo)管理的意義
3.目標(biāo)管理與績(jī)效管理之間的關(guān)系
討論:先有目標(biāo)還是先有工作?
故事:三人拉車
二、何為績(jī)效管理?
1.績(jī)效管理的前提
案例:甲和乙業(yè)務(wù)員案例
2.績(jī)效管理的認(rèn)知
1)什么是績(jī)效?
2)什么是績(jī)效管理
3.績(jī)效管理的體系四步模型
三、企業(yè)沒有目標(biāo)管理,會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果
1. 工作沒有方向
2. 資源不能充分利用
3. 員工士氣低落
四、目標(biāo)管理對(duì)管理者的好處
1. 工具聚,防止無頭緒
2. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),防止各自為政
3. 有管理抓手,防止虛化
4. 成與下的績(jī)效伴關(guān)系
五、何為好的目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)體系:一致性與穩(wěn)定性原則
2. 目標(biāo)鎖鏈:一慣性與針對(duì)性原則
3. 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò):一體化與參與性原則
案例:請(qǐng)不要把方法當(dāng)目的
六、績(jī)效與目標(biāo)管理的關(guān)系
1. 目標(biāo)是績(jī)效的階段性表達(dá)
2. 目標(biāo)是手段,績(jī)效是目的
案例:《四支隊(duì)伍,哪組成績(jī)最好?哪組壓力最大?》
小組討論:公司沒有目標(biāo),每個(gè)人都想為公司貢獻(xiàn)績(jī)效,結(jié)果會(huì)怎樣?
七、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)樂飛物業(yè)的重要意義
1. 目標(biāo)與績(jī)效管理可以提高管理效能
2. 目標(biāo)與績(jī)效管理可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
板塊二:為什么要認(rèn)清管理的本質(zhì)
核心解決問題:為什么樂飛物業(yè)管理層要認(rèn)清管理的本質(zhì),打通分工與組織的關(guān)系,成
為有擔(dān)當(dāng),善指揮,卓有成就的領(lǐng)導(dǎo)?
管理的目的
1. 組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 部門績(jī)效目標(biāo)
3. 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
二、管理的核心
1. 管理平臺(tái)不是改造人
2. 管理是用人做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)
三、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)1績(jī)效就是扣錢嗎?
1. 績(jī):增長(zhǎng)收入、提升競(jìng)爭(zhēng)
2. 效:提高效率、提升效能
3. 不能量化的目標(biāo)如何管理
1) 定性管理
2) 流程化管理
3) 具象化/細(xì)化管理
第三板塊:目標(biāo)與績(jī)效管讓工作溝通更高效
核心解決問題:為什么樂飛物業(yè)管理層要注重說話內(nèi)容,突出“共同目的”,讓溝通更高
效?
一、績(jī)效目標(biāo)溝通面談的策略
1. 明確意義--目標(biāo)的意義,對(duì)公司、對(duì)個(gè)人
2. 策略分析--目標(biāo)分解達(dá)成因素分析
3. 資源支持--協(xié)調(diào),經(jīng)驗(yàn)、人財(cái)物、信息支持
4. 鼓勵(lì)挑戰(zhàn)-激發(fā)勇氣和信心
5. 信守承諾一倡導(dǎo)言必行、行必果6溝通策略-多問少講,認(rèn)真傾聽
1)采用“解決問題法”
2)少用“講述一傾聽法”
3)不用“講述-推銷法”
案例:華為的PBC模擬練習(xí):績(jī)效目標(biāo)面談
4.員工績(jī)效面談五步法
1)營造氛圍
2)引入主題
3)認(rèn)真傾聽
4)給予反饋
5)給予資源
5.績(jī)效員工績(jī)效面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用
二、總結(jié)及培訓(xùn)總結(jié)
備注:課后將會(huì)增送核心資料、工具和模板給學(xué)員。
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