《團隊凝聚力與執(zhí)行力打造》（1天）

《團隊凝聚力與執(zhí)行力提升》
（講師：羅建華）
培訓(xùn)目標(biāo)：
幫助員工建立感恩意識，主人翁精神；
幫助員工從團隊沒有凝聚力到執(zhí)行中推卸責(zé)任到目標(biāo)難以實現(xiàn)，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力；
提升學(xué)員的奮斗者文化認(rèn)知和責(zé)任意識；
幫助員工樹立對人生強烈和清晰的追求，并通過一個有邏輯發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)，幫助學(xué)員塑造職業(yè)人角色，讓員工由對人生追求落實到對職業(yè)的高度追求；
掌握提升團隊執(zhí)行力的方法及工具，統(tǒng)一執(zhí)行力認(rèn)知，促進(jìn)執(zhí)行力文化的形成；
交付產(chǎn)出：
助推業(yè)務(wù)：聚焦企業(yè)目前需要突破的業(yè)績目標(biāo)，就痛點問題形成解決思路和具體舉措。
能力提升：提升參訓(xùn)者的團隊合作能力，合作意識。
沉淀文化：沉淀團隊合作的文化，激發(fā)新的團隊動能。
參與學(xué)員：
企業(yè)管理人員
培訓(xùn)時間：
線下集中學(xué)習(xí)與研討，1天（6-6.5h）
課程特色
實用：針對管理者的實際工作場景和痛點，學(xué)到實用實踐方法；
系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題；
生動：綜合運用多種互動培訓(xùn)手段，在相對輕松學(xué)習(xí)過程中感悟和成長。
課程方式：
理論講授+案例分析+分組游戲+視頻賞析+角色扮演+小組討論與點評等：
課程大綱：
說明：所有課堂活動均以藍(lán)色字體標(biāo)識，不標(biāo)識的為理論講解；
課前預(yù)習(xí)與準(zhǔn)備（課前1周內(nèi)）
1. 課程內(nèi)容問卷調(diào)研，便于課程內(nèi)容定制；
2. 課前做完人際風(fēng)格DISC測評；
前言、開篇暖場 （15分鐘）
培訓(xùn)開場宣貫
培訓(xùn)分組活動
課堂公約
一、以”奮斗者為本”，高績效團隊凝聚力打造及責(zé)任心培養(yǎng) （1小時）
一）以”奮斗者為本”的機制--人才價值鏈管理體系要求
1. 曾國藩的“五到”
2. 以奮斗者為本機制的“奮斗”本質(zhì)
3. 人才價值鏈管理體系的“價值”定義
4. 企業(yè)經(jīng)營價值鏈--經(jīng)營客戶，經(jīng)營人才
5. 人力是資本而非成本，如何提高人力資本的投資回報率ROI
6. “以奮斗者為本”的機制-人才價值鏈管理體系框架
7. 人才價值鏈管理體系對管理者的要求
二）高績效團隊模型及責(zé)任文化踐行
1.團隊協(xié)作的意義
2.團隊協(xié)作五種障礙概念講解
3. 高績效團隊畫像
拓展游戲：傳球游戲
3.1視頻賞析：什么是真正的團隊？
3.2 高績效團隊的畫像
3.3 高績效團隊的構(gòu)成要件?
3.4 如何賦能高績效團隊？
3.5 高績效團隊模型
視頻賞析：《新版亮劍》
4.責(zé)任心培養(yǎng)
4.1 什么是責(zé)任心
定義：分 內(nèi) 應(yīng) 做
責(zé)任心是一種素質(zhì)
對責(zé)任的分析
4.2 責(zé)任心的構(gòu)成要素
執(zhí)行力提升關(guān)鍵-責(zé)任心
責(zé)任心的五大構(gòu)成要素
4.3 怎樣培養(yǎng)責(zé)任心
責(zé)任一 當(dāng)好下屬
責(zé)任二 做好與上級的溝通
責(zé)任三 管理好自己
責(zé)任四 關(guān)懷同事，了解需求
責(zé)任五 勇于承擔(dān)責(zé)任
小組討論：如何提升下屬的責(zé)任心？
二、敢于挑戰(zhàn)，識別團隊合作的障礙，因人而已，有效管理（1小時）
1.識別障礙
2.障礙背后的根因
3.聚焦信任
信任定義
信任障礙
行為描述
性格測評：DISC測試
DISC測試解讀（共14種子風(fēng)格）
DISC測試在管理中的應(yīng)用(團隊管理、激勵管理、壓力管理、招聘配置）
4.化解沖突
現(xiàn)代沖突觀
沖突的程序
沖突的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則
解決沖突
工具及練習(xí)：沖突管理表
三、正視挑戰(zhàn)，決策行動-提升團隊執(zhí)行力的4C模型（重點，3小時）
1. C1澄清(1小時）
1.1 澄清工具1：工作部署五遍法
上級交代清楚事項（不清楚則提問）
本人向上級復(fù)述事項
本人思考做事的目的
與主管探討應(yīng)急預(yù)案或更多方案
本人提出個人見解
視頻賞析
現(xiàn)場練習(xí)與點評
1.2 澄清工具2：澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
目的，目標(biāo)，問題，根源，方案，任務(wù)
案例分析
1.3 澄清任務(wù)時應(yīng)遵循的管理理念
a.澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解
b.通過控制行為來實現(xiàn)結(jié)果
c.結(jié)果導(dǎo)向，行為管理
2. C2 勝任(0.5小時）
2.1勝任的定義
2.2工具：勝任度評估表及應(yīng)用
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估（人力/物力/財力/信息資源）
工作量評估
其他評估
練習(xí)工具：評估表
2.3 提高團隊勝任度的方法-工作步驟分解
2.4 提高團隊勝任度的方法-遵循科學(xué)的工作分配原則，從人、事、組織三維度進(jìn)行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.5 提高團隊勝任度時應(yīng)遵循的管理理念
3. C3 承諾(0.5小時）
3.1 定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學(xué)會有力提問技術(shù)激發(fā)下屬承諾
a.開放式提問
b.未來導(dǎo)向型提問
c.如何型提問
有力提問練習(xí)
3.3 獲得員工承諾時應(yīng)遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控(1小時）
4.1定義
案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過程管理七個關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析：C4監(jiān)控—團隊制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預(yù)警系統(tǒng)開展項目性工作
建立規(guī)律問責(zé)制
反饋法則——讓團隊上下養(yǎng)成及時回應(yīng)的習(xí)慣
工作改善的方法
A.減少無效活動，改善自我不良工作習(xí)慣
加強時間管理，提升工作效能
時間管理練習(xí)：王力的煩惱
B.提升個人技能
提升個人技能的五大方法
C. 改變工作方式，工作方式的創(chuàng)新
研討與分享：員工自我創(chuàng)新的方法
養(yǎng)成探索工作方式創(chuàng)新的習(xí)慣
D. 改善設(shè)備設(shè)施
現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備運作效率改善的方法：定期檢修、有效保養(yǎng)、防止操作不當(dāng)?shù)龋ìF(xiàn)場生產(chǎn)和計劃研發(fā)崗位）
辦公和工作工具設(shè)施效率改善方法（職能和專業(yè)崗位）
E.改變工作管理方法
提出自身工作流程改進(jìn)提案
F.借鑒同崗位經(jīng)驗
他山之石--吸收其他同事（尤其是優(yōu)秀標(biāo)桿同事的經(jīng)驗）
G.變革自我管理思想
訓(xùn)練：各小組選定一個具體工作改善場景，輸出改進(jìn)舉措，分享與點評；
4.6 提升團隊執(zhí)行力的4C模型——視頻綜合訓(xùn)練《這個電話該不該打》
四、自我激勵與激發(fā)團隊，高績效團隊的激勵力和授權(quán)力（0.5小時）
4.1 如何激發(fā)下屬具備積極心態(tài)
4.1.1 什么是積極的心態(tài)
4.1.2 轉(zhuǎn)念--自我激勵技巧
4.1.3 怎么讓下屬才能具備積極心態(tài)4.1.4 積極心態(tài)的十大好習(xí)慣
案例1：優(yōu)良傳統(tǒng)
案例2：沒責(zé)任感的年輕人
4.1.5 正確心態(tài)的五個要素-PARIS模式
4.2 如何做員工激勵
4.2.1 激勵的本質(zhì)4.2.2 激勵的概念和分類
4.2.3 8種激勵策略
4.2.4 華為的激勵方式
4.3 部屬激勵的關(guān)鍵技巧-CARE模式
4.3.1 C-創(chuàng)造性的溝通 (Creative Communication)
4.3.2 Ａ-氛圍與肯定(Atmosphere and Appreciation)
4.3.3 R-尊重與存在的理由(Respect and Reason for Being)
4.3.4 E-同理心與熱情(Empathy & Enthusiasm)
4.4 積極性反饋BIA激勵法
4.4.1 有效反饋的定義和分類
4.4.2 積極性反饋的要領(lǐng)-BIA模型
4.4.3 積極性反饋案例
4.4.4 研討練習(xí)-積極性反饋技術(shù)
4.5 管理者的授權(quán)力提升--合理授權(quán)
4.5.1 授權(quán)的定義
4.5.2 授權(quán)的好處
4.5.3 授權(quán)的誤區(qū)
4.5.4 不愿授權(quán)的原因
4.5.5 不懂有效授權(quán)的案例
4.5.6 如何進(jìn)行合理授權(quán)--授權(quán)矩陣
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)該如何授權(quán)？
五、收結(jié)（10分鐘）
1.課程總結(jié)（5分鐘）
團隊凝聚力和執(zhí)行力提升總結(jié)：提升團隊凝聚力和執(zhí)行力=正確且一致的執(zhí)行力認(rèn)知+提升執(zhí)行意識和責(zé)任心+熟練使用提升團隊執(zhí)行力的工具4C模型+有效激勵+合理授權(quán)
2.Q& A（5分鐘）

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