《新生代員工管理》(1天)

  培訓(xùn)講師:羅建華

講師背景:
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師!講師履歷:北京大學(xué)博士(在讀),四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊高級人力資源管理師、注冊高級營銷員、理財(cái)規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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《新生代員工管理》(1天)詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工管理》(1天)

《新生代員工管理》課程背景:
新生代員工管理主要群體側(cè)重在95后員工的管理,他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!
本次課程,精選“選、育、用、留” 之“識人之異”、“面談與反饋”、“工作部署/安排”、“情緒與壓力管理”四大典型場景來學(xué)習(xí),并結(jié)合主流的行為識人法及DISC測評管理工具等提升95后的管理力。
課程收益:
通過學(xué)習(xí),結(jié)合典型工作場景,現(xiàn)場進(jìn)行理論講解、情景演練、分組討論、講師點(diǎn)評等,讓學(xué)員們:
1.了解95后的生活成長環(huán)境、觀念和個(gè)性特點(diǎn);
2.了解識人的常見誤區(qū)和行為化識人等技巧,通過工具和模板的模擬訓(xùn)練提升對95后新員工識人的技能;
3.了解面談與反饋的技巧,通過工具和模板的模擬訓(xùn)練提升對95后面談與反饋的技能;
4.了解工作部署五步法等技巧,通過工具和模板的模擬訓(xùn)練提升對95后新員工部署工作的技能;
5.了解情緒與壓力管理診斷和管理的技巧,通過工具和模板的模擬訓(xùn)練提升對95后情壓管理的技能;
6. 引導(dǎo)DISC測評解讀,進(jìn)而讓大家學(xué)會(huì)測評解讀的方法,通過課后對組員進(jìn)行測評,輸出DISC團(tuán)隊(duì)管理技能和團(tuán)隊(duì)配置建議;
培訓(xùn)對象:企業(yè)管理者及后備干部
課程時(shí)長:
1天
課程特色:
老師擅長于員工職業(yè)化、基本管理技能等培訓(xùn),將其多年的知識凝練和管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,使學(xué)員易于理解及體會(huì),讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。
授課方式:
· 貫穿體驗(yàn)式授課理念,確保培訓(xùn)效果最大化。
· 講授體驗(yàn):講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示。
· 案例體驗(yàn):通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
· 演練體驗(yàn):通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評、PK等。
· 課后體驗(yàn):通過課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。
課程大綱:
第一部分 開始篇
1. 開班儀式
2. 學(xué)習(xí)公約
3. 分組積分
第二部分 理念篇
導(dǎo)入:課程邏輯—課程五問
一、95后的成長環(huán)境、觀念和個(gè)性特質(zhì)
1.1 95后的成長環(huán)境分析
1.2 95后主流觀念和個(gè)性特質(zhì)
1.3各種觀念在典型工作場景中的應(yīng)用和對應(yīng)的管理建議
案例分析:不合群的陳軍
第三部分 實(shí)戰(zhàn)篇
一、典型工作場景1:識人之異-提升識人技巧技能
1. 識人的常見誤區(qū)
目標(biāo)疏于準(zhǔn)備,倉促上陣
跟著感覺走,不夠?qū)I(yè)
角色模糊
“像我”的偏見
暈輪效應(yīng)
以貌取人
草草決策,輕易承諾
過分依賴他方推薦
尋找超人
2.行為化識人技巧
練習(xí):分析回答
問項(xiàng)目管理能力(STAR)
問學(xué)習(xí)能力
問團(tuán)隊(duì)合作能力
問人際溝通技能
問工作主動(dòng)性
問自信心
問應(yīng)變能力
問情緒與壓力管理能力
問計(jì)劃與控制能力
問感恩、誠信、孝順與價(jià)值觀
結(jié)構(gòu)化識人之行為識人法--追問問題
現(xiàn)場演練:兩兩一組
數(shù)字能量識人術(shù)
顏面識人術(shù)
DISC測評識人術(shù)及其管理應(yīng)用
5.1 組長學(xué)DISC管理的必要性
5.2 DISC性格密碼操作練習(xí)
測評:DISC測評問卷
5.3 識別四種行為風(fēng)格
支配型D
表達(dá)型I
和藹型S
分析型C
5.4四種行為風(fēng)格的運(yùn)用
練習(xí)&分享:寫一封情書
5.4.1 DISC測評報(bào)告解讀指引
5.4.2 DISC模型的應(yīng)用
在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
在有效激勵(lì)中的應(yīng)用
在壓力管理中的應(yīng)用
在團(tuán)隊(duì)配置中的應(yīng)用
二、典型工作場景2:面談與反饋技能提升
1. 面談與反饋場景的必要性
1.1 工作面談的目的
1.2績效診斷箱
1.3工作面談的準(zhǔn)備
1.4工作面談的順序
工作面談準(zhǔn)備
工作面談過程
提出改進(jìn)計(jì)劃
1.5工作面談核心內(nèi)容
溝通話術(shù)
溝通模板
1.6工作面談練習(xí)
現(xiàn)場演練:兩兩一組
2.工作面談反饋
2.1積極性反饋
a)積極性反饋的要領(lǐng)
b)BIA(行為,影響,欣賞和感謝)
c)積極性反饋案例
d) 積極性反饋技術(shù)練習(xí)
現(xiàn)場演練:兩兩一組
2.2發(fā)展性反饋
發(fā)展性反饋技術(shù)--練習(xí)工具(BIC/BID)
b) 積極性反饋技術(shù)練習(xí)
現(xiàn)場演練:兩兩一組
3.工作面談表及應(yīng)用
績效考核面談?dòng)涗洷?br /> 問學(xué)習(xí)能力個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表(IDP)
員工績效改善計(jì)劃表(PIP)
三、典型工作場景3:工作部署技能提升
1.工作部署的必要性
案例:工作分派
2.工作分配考量原則
人的考量
事的考量
組織的考量
3.工作部署五步法
3.1 工具解讀
第一步、交代清楚事項(xiàng);
第二步、要求員工復(fù)述;
第三步、讓員工思考做事的目的;
第四步、與員工探討應(yīng)急預(yù)案或更多方案;
第五步、要求員工提出個(gè)人見解。
3.2 分配任務(wù)的注意事項(xiàng)
時(shí)間
地點(diǎn)
人員
交付標(biāo)準(zhǔn)
資源
風(fēng)險(xiǎn)
3.3 練習(xí):“工作部署五步法”兩兩一組
四、典型工作場景4:工作壓力管理-提升情緒壓力管理的技能
1.認(rèn)知情緒
1.1 工具:認(rèn)識自我情緒的能力—交談法
1.2 情緒的本源(事件-觀念-行為ABC理論)
觀念分析工具及示例
理解情緒--三欄法
ABC理論應(yīng)用-改善情緒的步驟
2.壓力管理的必要性
練習(xí):壓力 分組討論
3.什么是壓力?
壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果
壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭
壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)
4.工作壓力源
測試:壓力測試
5.壓力管理
研討:分組討論抗壓力方法
自我調(diào)節(jié)法
借力法
壓力管理七項(xiàng)修煉法
第四部分 結(jié)束篇
1. 問與答(Q & A)
2. 作業(yè)布置及現(xiàn)場完成
備注:課后提供管理輔助材料、管理工具包,包括實(shí)用表格、工具!

 

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