《薪火傳承——導(dǎo)師角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變與帶教技巧學(xué)習(xí)》（2天）

《薪火傳承——導(dǎo)師角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變與帶教技巧學(xué)習(xí)》
課程背景：
VACA時(shí)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，銀行業(yè)的發(fā)展離不開銀行人員的能力提升與思維變革。很多銀行老員工在完成自身績(jī)效的情況下需要擔(dān)任新員工的帶教輔導(dǎo)工作，從而形成良性的人員迭代過程。但由于老員工或管理者有自身業(yè)績(jī)壓力，帶教工作變成表面工作。如何讓老員工及管理者自覺自愿完成帶教工作，需要從老員工內(nèi)心入手，讓老員工明白帶教的價(jià)值和意義，轉(zhuǎn)化思維意識(shí)，能有具體方法輔導(dǎo)新員工成長(zhǎng)。
針對(duì)輔導(dǎo)角色認(rèn)知、師徒關(guān)系建立、帶教操作技巧、輔導(dǎo)目標(biāo)跟進(jìn)、教練輔導(dǎo)技巧、帶教流程實(shí)務(wù)六個(gè)維度開發(fā)的課程，立體化、場(chǎng)景化解決當(dāng)下問題，讓他們對(duì)帶教有感覺有認(rèn)知，能夠清楚的了解帶是怎么一回事，日常的帶教動(dòng)作都有哪些，可能就非常解渴了。
課程收益：
● 明確自己作為新員工帶教導(dǎo)師的身份及定位；
● 掌握帶教中不同員工的帶教要點(diǎn)建立輔導(dǎo)關(guān)系；
● 運(yùn)用傳幫帶機(jī)制，建立系統(tǒng)帶教思維；
課程時(shí)間：2天
課程對(duì)象：需帶教的資深員工和管理者
課程方式：線下課程+課后考試
（本課程將在線上進(jìn)行帶教知識(shí)能力的普及，并通過行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員在行動(dòng)學(xué)習(xí)中掌握帶教的方法）線下課程根據(jù)線上學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定制化
輔導(dǎo)實(shí)施方案綱要：
開營(yíng)儀式，班主任主導(dǎo)，宣布訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容、學(xué)習(xí)規(guī)則、學(xué)習(xí)成果和注意事項(xiàng)；
導(dǎo)入篇
導(dǎo)入1：為什么我們要進(jìn)行帶教？
價(jià)值感
成就感
為走向管理崗奠定基礎(chǔ)
導(dǎo)入2：認(rèn)知VUCA新時(shí)代的特點(diǎn)
視頻賞析：VUCA新時(shí)代
新時(shí)代的組織發(fā)展的趨勢(shì)
新時(shí)代下的管理方式變化
新時(shí)代的員工需求及心理變化
時(shí)代發(fā)展，傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型到賦能型導(dǎo)師的方向
賦能型導(dǎo)師的定義
第一節(jié)：高效輔導(dǎo)概述
掌握輔導(dǎo)技巧的好處
員工輔導(dǎo)的概念
員工輔導(dǎo)的特征
輔導(dǎo)的三個(gè)誤區(qū)及破除方法
員工輔導(dǎo)全景圖
第二節(jié)：導(dǎo)師角色認(rèn)知
1. 帶教的意義
帶教人員的心態(tài)是帶教效果的基礎(chǔ)
帶教人員的意識(shí)是帶教效果的催化
帶教人員的能力是帶教效果的體現(xiàn)
2. 帶教的挑戰(zhàn)
無利可圖，麻煩不少
表現(xiàn)不佳，連帶責(zé)任
教會(huì)徒弟，餓死師傅
薪酬機(jī)制，心理平衡
帶教的素養(yǎng)
良好的心態(tài)：積極自省，虛心接受
認(rèn)真的作風(fēng)：嚴(yán)于律己，端正態(tài)度
系統(tǒng)的總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我
導(dǎo)師的角色
導(dǎo)師mentor的由來
導(dǎo)師關(guān)鍵的4種角色
導(dǎo)師的基本職責(zé)
優(yōu)秀導(dǎo)師的能力要求
班主任提煉知識(shí)點(diǎn)發(fā)群，各學(xué)員提交作業(yè)：
每位學(xué)員提交一篇《我的導(dǎo)師角色觀》，不少于300字，word形式，微信小程序交作業(yè)打卡。
第三節(jié)：和諧互信關(guān)系搭建
課前準(zhǔn)備：
完成菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)和DISC測(cè)評(píng)題
任務(wù)成果輸出：
識(shí)別成員需求和工作動(dòng)力
識(shí)別成員的性格偏好
一、識(shí)別成員的工作動(dòng)力
1. 工作動(dòng)力三來源
案例：小張與小王的工作動(dòng)力
工作動(dòng)力與績(jī)效表現(xiàn)
認(rèn)識(shí)四種輔導(dǎo)風(fēng)格
輔導(dǎo)風(fēng)格選擇1--依據(jù)員工發(fā)展階段（能力/意愿雙維度模型）
輔導(dǎo)風(fēng)格選擇依據(jù)2--了解菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格
菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)解讀
四種輔導(dǎo)風(fēng)格適宜的員工發(fā)展階段及學(xué)習(xí)風(fēng)格
二、認(rèn)識(shí)成員的性格偏好與長(zhǎng)項(xiàng)
1. 認(rèn)識(shí)DISC
2. 專業(yè)測(cè)評(píng)：DISC測(cè)評(píng)
3. DISC風(fēng)格與行為偏好
4. DISC溝通風(fēng)格解析及應(yīng)用
5. 游戲：情書表白
6. 識(shí)別員工的DISC風(fēng)格與行為偏好
7. 結(jié)合DISC確定導(dǎo)師輔導(dǎo)策略
班主任提煉知識(shí)點(diǎn)發(fā)群，各學(xué)員提交作業(yè)：
每位學(xué)員完成不低于一位的輔導(dǎo)對(duì)象（合作伙伴）風(fēng)格測(cè)評(píng)，并撰寫《溝通風(fēng)格建議報(bào)告》，報(bào)告包含但不限于基于數(shù)據(jù)的“風(fēng)格診斷”，溝通輔導(dǎo)建議，不低于100字/對(duì)象。
第四節(jié)：帶教操作技巧
1 . 帶領(lǐng)新員工快速融入團(tuán)隊(duì)
氛圍營(yíng)造
歡迎儀式
建立親和
2. 帶教步驟
你做他觀察
他做你指導(dǎo)
他做你提問
安排自主工作，進(jìn)行檢查
工具：帶教輔導(dǎo)表
3 . 帶教方式
指導(dǎo)新員工建立“WHY”檔案
建立“傳幫帶”機(jī)制
a）新員工的“傳”
“傳”技能
“傳”觀念
“傳”品質(zhì)
b) 新員工的“幫”
案例分析：理財(cái)經(jīng)理在拜訪中的誤區(qū)
誤區(qū)分析
行為糾正
c) 新員工的“帶”
榜樣的力量
發(fā)揮特長(zhǎng)
以身作則
第五節(jié)：輔導(dǎo)目標(biāo)跟進(jìn)
設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
工具：4W1H
線上作業(yè)：用4W1H法設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的因式分析法
線上作業(yè)：分解目標(biāo)
制定計(jì)劃與督導(dǎo)
輔導(dǎo)計(jì)劃制定的核心要素
工作檢查的3多3少原則
① 班主任提煉知識(shí)點(diǎn)發(fā)群，各學(xué)員提交作業(yè)：
② 每位學(xué)員參與一次筆試，筆試30題，單選10題+多選10題+判斷10題，合計(jì)100分，80分及格；
③ 輔導(dǎo)產(chǎn)出《導(dǎo)師帶教手冊(cè)》；

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