《基于組織績效的溝通技能》

  培訓講師：韓穎

講師背景：
深度溝通教練式管理專家：韓穎【專家簡介】：曾任職世界500強美國百年之企業(yè)大中華浙江區(qū)人力資源總監(jiān)現(xiàn)任英國在華國際培訓師協(xié)會（BITAC）高級董事兼總培訓師、國際培訓學會（ITS）浙江執(zhí)委會主席美國國際人力資源管理協(xié)會(IPMA-HR)高級 詳細>>

韓穎
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《基于組織績效的溝通技能》詳細內(nèi)容

《基于組織績效的溝通技能》

課程名稱：《基于組織績效的溝通技能》
主講：韓穎老師6課時
培訓目的：
通過不同的體驗方式，讓管理者在績效訪談中順利的、有效的與員工達成溝通目的，既能處理好工作也能維護好關(guān)系，并能在組織內(nèi)與同事達成更堅固的長期的團隊合作關(guān)系，使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。
培訓收益：
清晰績效面談對績效管理的意義
提升自我覺察意識與環(huán)境敏銳度
練習績效訪談的三明治法則
掌握績效反饋的3F溝通技巧
理解管理教練發(fā)問工具理解層次貫通法
培訓對象：企業(yè)中高管理者、HR等管理人員
培訓人數(shù)：30人左右
課程大綱：
PART1績效管理的閉環(huán)模型
績效管理的五步閉環(huán)模型
績效面談的關(guān)鍵意義
員工動力的兩個面向
聚焦績效目標的重要環(huán)節(jié)
PART2 績效面談的內(nèi)容梳理
厘清績效達成的顯性目標（有形）
顯性目標對企業(yè)的影響
衡量顯性目標中量的標準是什么？
厘清績效達成的隱性目標（無形）
隱性目標對企業(yè)的影響
隱性目標是客戶滿意與拓展的保證
隱性目標中質(zhì)的標準是什么？--語言/行為/客戶反饋等
PART3基于員工問題或建議的溝通技巧
情境1：管理者對員工進行績效反饋
員工不喜歡績效考核的原因
績效反饋的三明治談話技巧
認可與肯定
具體且有價值的建議
期待的目標與協(xié)議
情境2：針對員工近期出現(xiàn)的問題達成共識的溝通
3F傾聽技巧
聽事實/聽情緒/聽意圖（需求或目標）
提取對方的正向意圖
3F溝通表達
表達流程- 說你說我說我們
表達邏輯- 你的我的我們的
基于意圖/目的的發(fā)問技巧
以覺察為目的的發(fā)問
以賦能為目的的發(fā)問
以輔導為目的的發(fā)問
PART4 個人行動計劃
通過培訓我學到了什么？
我可以做出哪些方面的改變？

 

韓穎老師的其它課程

課程名稱：《一小時掌握全面復工下的自我管理》主講：韓穎老師課程大綱：一、VAK是什么？二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運用VAK提升情緒能量二、目標管理SMARTER原理運用原理制定目標管理目標可視化三、時間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及

 講師：韓穎詳情

課程名稱：《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講：韓穎老師6課時培訓目的：學員通過對情緒的認識與體驗，習得自我覺察和情緒疏導方法，不斷通過練習，運用到工作和生活中，將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個體的潛意識中，學習塑造積極的心態(tài)，提高學員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象：中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓師等職場人士最佳人數(shù)：30人現(xiàn)場需求：島嶼式分組5-6

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課程名稱《員工輔導與激勵技術(shù)》主講：韓穎老師6課時培訓目的：通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式，為中高層管理者提升員工輔導能力，并通過識別員工不同行為風格對其進行有效激勵，運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力，為組織建設人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導能力，從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓收益：轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應用DISC進行團隊溝通與管理解析員工輔導的

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課程名稱：《員工輔導與團隊管理》主講：韓穎老師12課時培訓目的：通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式，為中高層管理者提升員工輔導能力，并通過識別員工不同行為風格對其進行有效管理與激勵，針對不同員工采用相應的溝通，運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力，為組織建設人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導能力，從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓收益：轉(zhuǎn)變業(yè)務專家為管理角色應用

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課程名稱：《組織溝通效能和團隊管理技能》主講：韓穎老師12課時培訓目的：通過不同的體驗方式，幫助學員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能，學習在可能引起沖突的情境下，尋求合理的有效的溝通方式，既能處理好工作也能維護好關(guān)系，同時，學習如何提升團隊激勵與凝聚力，管理好團隊關(guān)鍵節(jié)點，建立更堅固的長期的團隊合作關(guān)系，使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。培訓收益：掌握績效反饋的談話技巧

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課程名稱《教練技術(shù)管理應用》主講：韓穎老師12課時培訓目的：學員通過講師的引導,認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習使學員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理，提升團隊及個人的績效，實現(xiàn)組織目標。培訓收益：區(qū)分教練與領(lǐng)導學習個人狀態(tài)管理習得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學會平衡輪圈診斷個人

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課程名稱：《教練技術(shù)之管理應用》主講：韓穎老師12課時培訓目的：學員通過講師的引導,認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習使學員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理，提升團隊及個人的績效，實現(xiàn)組織目標。培訓收益：區(qū)分教練與領(lǐng)導學習個人狀態(tài)管理習得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學會平衡輪圈診斷

 講師：韓穎詳情

課程名稱：《教練領(lǐng)導力》主講：韓穎老師18課時培訓目的：學員通過講師的引導,了解教練與教練技術(shù)的根本意義，以討論、演示與課堂練習等教學方法，掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能，以及PDL法則等，使學員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理，提升團隊及個人的績效，實現(xiàn)組織目標。培訓對象：企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓人數(shù)：35人以內(nèi)培訓形式

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課程名稱：《教練領(lǐng)導力之教練技術(shù)】》主講：韓穎老師18課時培訓目的：學員通過講師的引導,了解教練與教練技術(shù)的根本意義，以討論、演示與課堂練習等教學方法，掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能，以及PDL法則等，使學員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理，提升團隊及個人的績效，實現(xiàn)組織目標。培訓對象：企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓人數(shù)：35人

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課程名稱《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》主講：韓穎老師18課時課程背景：通過運用小組討論、頭腦風暴等方式激發(fā)學員體驗與思考，幫助學員從過往的業(yè)務經(jīng)驗中提煉出有效的、可供傳承的知識與技能類培訓主題,萃取出具有傳承價值的案例、編寫案例并能運用科學的授課方法,邏輯清晰的表達能力和演繹能力以及控場能力，將萃取的案例經(jīng)驗有的放矢的傳承組織內(nèi)部學員。課程收益：萃取出過往經(jīng)驗中的成

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