《性格分析與差異化溝通》

  培訓(xùn)講師:韓穎

講師背景:
深度溝通教練式管理專家:韓穎【專家簡介】:曾任職世界500強(qiáng)美國百年之企業(yè)大中華浙江區(qū)人力資源總監(jiān)現(xiàn)任英國在華國際培訓(xùn)師協(xié)會(BITAC)高級董事兼總培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)學(xué)會(ITS)浙江執(zhí)委會主席美國國際人力資源管理協(xié)會(IPMA-HR)高級 詳細(xì)>>

韓穎
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《性格分析與差異化溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《性格分析與差異化溝通》

課程名稱:《性格分析與差異化溝通》
主講:韓穎老師6課時
課程背景:
溝通提升人際效能:成功者只有15%的人是因為IQ,另外85%則因為EQ,大多數(shù)人以為人際關(guān)系緊張是件正常的事而造成人際關(guān)系緊張和溝通有直接關(guān)系,所以大多數(shù)人都不覺得自己的溝通有什么問題,而通用前CEO杰克韋爾奇說:管理就是溝通、溝通、再溝通
培訓(xùn)收益:
通過前期個體行為風(fēng)格測試,運(yùn)用小組討論、游戲體驗等方式啟發(fā)學(xué)員思考,識別自身行為風(fēng)格,從內(nèi)心自我覺察,并學(xué)會識別他人性格特征,認(rèn)知性格分析對溝通以及人際關(guān)系的重要性,針對不同行為風(fēng)格進(jìn)行自我溝通風(fēng)格調(diào)整,運(yùn)用DISC達(dá)到全方位溝通效果,提升人際效能-與上級/下級/平級/跨部門/客戶溝通,提高溝通有效性從而提升人際效能,使工作與團(tuán)隊配合更通暢,同進(jìn)增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
培訓(xùn)目標(biāo):
測試了解自身行為風(fēng)格
識別他人行為風(fēng)格
根據(jù)他人風(fēng)格有效調(diào)整自身風(fēng)格以提升溝通技巧
知己解彼,充分提高全方位溝通的有效性
理解情感賬戶模型提升人際關(guān)系
培訓(xùn)方法:前期測評、案例解析、視頻展示、小組討論、團(tuán)體演練
課程大綱:
影響溝通效果的因素
測試個體行為風(fēng)格特征
學(xué)員分享:為什么沒有達(dá)到預(yù)期的溝通效果
分辨有效溝通與無效溝通
溝通效果影響因素
DISC之自我解讀
DISC行為特質(zhì)快速識別
解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
視頻觀賞,分析討論
自我覺察練習(xí)
DISC之識別他人
快速識別他人八大關(guān)鍵
案例解析,角色模擬
團(tuán)體練習(xí)-情境識別練習(xí)
解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
D型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
I型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
S型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
C型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
小組討論:DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用
提升人際關(guān)系之EBA情感賬戶
什么是EBA?
EBA 對有效溝通的影響
EBA的投資原則
EBA的關(guān)鍵區(qū)分
個人行動計劃
通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么?
我可以做出哪些方面的改變?

 

韓穎老師的其它課程

課程名稱:《一小時掌握全面復(fù)工下的自我管理》主講:韓穎老師課程大綱:一、VAK是什么?二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運(yùn)用VAK提升情緒能量二、目標(biāo)管理SMARTER原理運(yùn)用原理制定目標(biāo)管理目標(biāo)可視化三、時間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及

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課程名稱:《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過對情緒的認(rèn)識與體驗,習(xí)得自我覺察和情緒疏導(dǎo)方法,不斷通過練習(xí),運(yùn)用到工作和生活中,將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個體的潛意識中,學(xué)習(xí)塑造積極的心態(tài),提高學(xué)員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象:中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓(xùn)師等職場人士最佳人數(shù):30人現(xiàn)場需求:島嶼式分組5-6

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課程名稱《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效激勵,運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應(yīng)用DISC進(jìn)行團(tuán)隊溝通與管理解析員工輔導(dǎo)的

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課程名稱:《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊管理》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效管理與激勵,針對不同員工采用相應(yīng)的溝通,運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)專家為管理角色應(yīng)用

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課程名稱:《組織溝通效能和團(tuán)隊管理技能》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過不同的體驗方式,幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能,學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下,尋求合理的有效的溝通方式,既能處理好工作也能維護(hù)好關(guān)系,同時,學(xué)習(xí)如何提升團(tuán)隊激勵與凝聚力,管理好團(tuán)隊關(guān)鍵節(jié)點,建立更堅固的長期的團(tuán)隊合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。培訓(xùn)收益:掌握績效反饋的談話技巧

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課程名稱《教練技術(shù)管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷個人

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課程名稱:《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷

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課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人以內(nèi)培訓(xùn)形式

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課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力之教練技術(shù)】》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人

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課程名稱《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》主講:韓穎老師18課時課程背景:通過運(yùn)用小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員體驗與思考,幫助學(xué)員從過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗中提煉出有效的、可供傳承的知識與技能類培訓(xùn)主題,萃取出具有傳承價值的案例、編寫案例并能運(yùn)用科學(xué)的授課方法,邏輯清晰的表達(dá)能力和演繹能力以及控場能力,將萃取的案例經(jīng)驗有的放矢的傳承組織內(nèi)部學(xué)員。課程收益:萃取出過往經(jīng)驗中的成

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