《金融產(chǎn)品銷售技巧》
《金融產(chǎn)品銷售技巧》詳細內(nèi)容
《金融產(chǎn)品銷售技巧》
金融產(chǎn)品銷售技巧
主講:張宇
課程背景:
現(xiàn)在國內(nèi)的金融從業(yè)者近千萬,其中有相當一部分為財富顧問,理財顧問或者客戶經(jīng)理等業(yè)務類從業(yè)者。同時,每年還有大量的新人進入到金融行業(yè)成為一名業(yè)務人員。那么如何培養(yǎng)這些業(yè)務人員,讓新加入的業(yè)務人員快速成長起來,讓原有的業(yè)務人員進一步提升呢?為了解決這一問題,并結(jié)合多年的實際培訓和展業(yè)經(jīng)驗系統(tǒng)的將各種碎片化的培訓內(nèi)容結(jié)合成系列的金融人才培養(yǎng)課程,通過本課程能夠體系化的將業(yè)務人員在展業(yè)過程中遇到的,解決不了的問題一一紓解,并幫助學員快速成長。
課程收益:
拓客能力提升: 通過大量案例引導并激發(fā)業(yè)務人員的拓客思維從而提升挖掘陌客能力;
客戶邀約演練:幫助學員設計各類邀約話術(shù)并通過演練等方式提升邀約成功率;
專業(yè)溝通能力:通過提升學員專業(yè)能力打造人設并以此推動其產(chǎn)品解說能力;
促單簽約訓練:有針對性的訓練銷售促單技能,幫助學員達成臨門一腳的業(yè)績達成;
增強粘性規(guī)劃:通過案例引導并帶領(lǐng)學員研討各種維護客戶,增強粘性的方案
課程時間:0.5-1天
課程對象:財富顧問、理財經(jīng)理、投資顧問,客戶經(jīng)理(課程人數(shù):20~40人)
課程大綱:
一、客戶促成前必須準備的兩個環(huán)節(jié)
1、預計客戶異議并準備處理辦法:聆聽,理解,澄清,提出方案,請求行動
2、充分的資料的準備:
名片
公司簡介
出借方案資料
合同(3本以上)
計算器
白紙
簽字筆(2-3支)
工具:促成準備清單
二、促成步驟與時機選擇
1、產(chǎn)品銷售促成步驟:
步驟一:寒暄建立輕松氛圍
步驟二:適時引出產(chǎn)品方案
步驟三:專業(yè)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢
步驟四:核算產(chǎn)品投資利益
步驟五:擇機激發(fā)簽約意愿
步驟六:巧妙嘗試促單成交
2、精準把控促單時機
三個促單的最佳時機:提出解決辦法后,解釋出借方案后,簽單訊號出現(xiàn)時
兩類重要的簽單訊號:客戶行為和態(tài)度有所改變時,客戶主動提出問題時
研討:分組研討遇到過的促單時機都有哪些并依次展示
三、九種實用促成技巧
1、促成技巧一:推定承諾法
2、促成技巧二:預言利益法(假設法)
3、促成技巧三:利益驅(qū)動法
4、促成技巧四:從眾促成法
5、促成技巧五:優(yōu)惠條件法
6、促成技巧六:二擇一法
7、促成技巧七:聲東擊西成交法(體驗法則)
8、促成技巧八:慣性法則
9、促成技巧九:摘要促單法
演練:分組選取至少三種技巧分角色演練
四、四維象限客戶促成技巧與方法
1、促單目標客戶的分類方式與標準:縱向感性程度,橫向?qū)I(yè)程度
2、第一象限目標客戶促單:優(yōu)質(zhì)客戶群體,特點+促成方式+促成準備3、第二象限目標客戶促單:數(shù)量最大的客戶群體,特點+促成方式+促成準備
4、第三象限目標客戶促單:氣死人不償命的客戶,特點+促成方式+促成準備
5、第四象限目標客戶促單:最優(yōu)客戶群體,特點+促成方式+促成準備
研討+演練:按照四種象限歸納分類個人意向客戶并對未成交客戶制定促單方案
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