情商領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：王光有

講師背景：
【主講課程】認證課程《情境領(lǐng)導(dǎo)力》1、管理及領(lǐng)導(dǎo)力課程《共行領(lǐng)導(dǎo)力》，《情境管理教練》，《高效經(jīng)理人的八大核心技能》，《問題分析解決與世界咖啡》2、團隊沙盤及模擬課程《團隊管理與決策沙盤：沙漠掘金》《團隊情境管理沙盤：米諾斯》《團隊活性化沙 詳細>>

王光有
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情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容

情商領(lǐng)導(dǎo)力

情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
情商領(lǐng)導(dǎo)力是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與下屬管理模式，倡導(dǎo)改變傳統(tǒng)的硬性管理（
管人+理事）為情商領(lǐng)導(dǎo)（情緒+溝通），達到以情商促績效的目的。
美國的數(shù)據(jù)顯示：”情商領(lǐng)導(dǎo)力直接影響領(lǐng)導(dǎo)風格，進而影響組織氛圍，最終影響企
業(yè)21%的利潤?！毕喾?，低情商領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者將造成更多的問題，如低績效、團隊成員
高離職率、高工作沖突、低效能等。
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工
的情緒狀態(tài)，增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力，以達到凝心聚力、持續(xù)高
效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)
來說將勢在必行，刻不容緩！

課程收益：
● 提高對情商領(lǐng)導(dǎo)力的認識和理解，拓展職場管理視野；
● 掌握情緒管理基本模式和改善方法，提升職場正能量和幸福感；
● 知彼解己，提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會覺察自己和下屬的情緒反應(yīng)；
● 掌握情商管理的五個能力，幫助管理者系統(tǒng)提升情商；
● 應(yīng)對職場倦怠，打造職場心流，讓職業(yè)發(fā)展充滿動力；
● 掌握影響力提升的工具方法，成為有魅力的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。
● 成長同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊；
● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。

課程時間：1天，6小時/天（精講版3-3.5小時）
課程對象：
● 基中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；
● 其他希望提升領(lǐng)導(dǎo)力，提高工作績效的職場精英。
課程方式：影視分析+案例討論+互動交流+分組討論+角色扮演+頭腦風暴+現(xiàn)場輔導(dǎo)+自我
覺察+行動方案

課程大綱

第一講：情商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者職場發(fā)展的關(guān)鍵
一、職場發(fā)展的關(guān)鍵在因素變化歷程
管理層被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇則是因為情商
二、情商概述
1. 什么是情商？
2. 情商的構(gòu)成
三、情商領(lǐng)導(dǎo)力概述
1. 什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和情商領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別？
案例：兩位領(lǐng)導(dǎo)者的反應(yīng)
3. 為什么需要情商領(lǐng)導(dǎo)力？
案例：職場巨嬰
4. 情商領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成
1）職場情緒管理
2）自我激勵與成長
3）團隊情商管理
4）影響力管理

第二講：情緒與團隊情商管理
一、職場情緒管理：覺察
1. 什么叫覺察？
2. 覺察的內(nèi)容
1）主觀體驗
2）認知
3）身體（表情和生理）
互動：覺察身體
4）行為

三、團隊與團隊情商
1. 什么是團隊和團隊情商？
2. 高團隊情商的影響因素
1）團隊領(lǐng)導(dǎo)者的高情商
2）彼此的同理心
3）合作與競爭
四、同理心——團隊情商的核心
1. 什么是同理心？
2. 如何增強同理心？
1）學(xué)會傾聽：傾聽的5個層次
2）學(xué)會共情
3）積極情緒感染
4）幫助他人進步
5）服務(wù)定位
6）集思廣益
3. 如何管理團隊情緒？
1）團隊領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒
2）做好情緒積極分子或消極分子的工作
3）用好群體非理性
4）日常的學(xué)習(xí)與分享

第三講：情商領(lǐng)導(dǎo)力核心訓(xùn)練
一、診斷
1. 工作能力
2. 工作意愿
3. 員工發(fā)展階段
二、靈活性
1. 管理行為：支持行為，指導(dǎo)行為
2. 四種管理型態(tài)

三、領(lǐng)導(dǎo)風格
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四種風格
1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
2）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
3）引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
4）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇
1）情境因素
2）下屬成熟度因素
四、建立伙伴關(guān)系
1、匹配
2、督導(dǎo)過渡
3、督導(dǎo)不足
4、建立伙伴關(guān)系

課程小結(jié)與答疑
課程結(jié)束

 

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