《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》
《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練
主講:楊翊東
課程背景:
?內(nèi)訓(xùn)師臺上口若懸河,學(xué)員座位上呼呼大睡;
?培訓(xùn)現(xiàn)場成為內(nèi)訓(xùn)師的主場,跟學(xué)員沒有關(guān)系;
?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味,不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù);
越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,外來和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,除了培訓(xùn)專業(yè)人員對培訓(xùn)精準(zhǔn)的對焦、策劃以外,內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)能力也決定了培訓(xùn)任務(wù)是否能有效達(dá)成的關(guān)鍵因素。因此,提升內(nèi)訓(xùn)師的核心能力,將成為提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓(xùn)師課堂上所需要的表達(dá)能力、提問能力、控場能力、互動(dòng)能力四個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練,從而提升內(nèi)訓(xùn)師綜合技能。
課程目標(biāo):
通過本課程學(xué)習(xí)學(xué)員能有效掌握表達(dá)、提問、控場、互動(dòng)四方面能力的設(shè)計(jì)及運(yùn)用技巧,并能在內(nèi)訓(xùn)課程種靈活運(yùn)用,從而提升課堂培訓(xùn)效果
通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效對課程進(jìn)度、學(xué)員狀態(tài)等多方面進(jìn)行合理控制及管理;
通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得課堂過程管理工具
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天
授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
授課方式:實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場模擬
399923015240互動(dòng)力
互動(dòng)力
207518015240控場力
控場力
18351515240提問力
提問力
課程大綱:
第一講:“正視”內(nèi)訓(xùn)師
思考:企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師
1. 為什么是你
一、成人學(xué)習(xí)的特征
1. 教育與培訓(xùn)的本質(zhì)與區(qū)別
測試:成人的記憶模式
2. 符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
1)成人學(xué)習(xí)的特征
2)成人學(xué)習(xí)的三個(gè)行為變化
3)成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
4)成人學(xué)習(xí)的4各關(guān)鍵要素
二、符合成人學(xué)習(xí)特征的課堂模式
1. 十五分鐘定律
2. 內(nèi)訓(xùn)師的核心職責(zé)及要求
第二講: 課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“提問力”
討論:為什么要提問?
一、問題的定義及分類
1. 問題的定義
2. 問題的三種類型
1)按形式分
a. 開放式
b. 封閉式
2)按用處分:
a.尋求回應(yīng)
b. 引發(fā)討論
c. 激發(fā)思考
3)按結(jié)構(gòu)分
a. 排列問題
b. 結(jié)構(gòu)推導(dǎo)問題
c. 轉(zhuǎn)換問題
二、問題的設(shè)計(jì)原則與策略
問題設(shè)計(jì)的五個(gè)原則
1)多元化原則
2)對象中心原則
3)適度性原則
4)開放性原則
5)可遷移原則
2. 問題設(shè)計(jì)的四個(gè)策略
1)激勵(lì)
2)體悟
3)生活
4)挑戰(zhàn)
三、提問步驟及方法
1. 怎么提問?
案例:你怎么回答
1)提問方法一:圖景式
2)提問方法二:上堆式
3)提問方法三:下切式
4)提問方法四:漏斗式
5)提問方法五:SSR式
提問的小技巧
1)如何化解提問風(fēng)險(xiǎn)
2)誰來回答
3)冷場
3. 五種提問方式的場景應(yīng)用
練習(xí):提問技巧訓(xùn)練
第四講:課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“互動(dòng)力”
一、開場定乾坤
1. 開場前的準(zhǔn)備
1) 尋找“幫手”
2) 造氛圍
3) 定機(jī)制
3. 四種有效互動(dòng)的方法
1)拉近關(guān)系法
2)巧問問題法
3)事例故事法
4)贊美聽眾法
練習(xí):互動(dòng)開場訓(xùn)練
練習(xí):授課技法訓(xùn)練
工具:互動(dòng)授課類型及運(yùn)用工具表
2. 互動(dòng)結(jié)尾技巧運(yùn)用
1)敵動(dòng)我不動(dòng)
三、互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對技巧
1. 講師風(fēng)險(xiǎn)處理技巧
1)遺忘內(nèi)容
2)冷場
3)不會(huì)問答學(xué)員提問怎么辦
4)其他
2. 學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)處理技巧
1)學(xué)員睡覺
2)提問無反應(yīng)
3)積極性不高怎么辦
4)學(xué)員意見不一致怎么辦
5)其他
第五講:課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師“控場力”(沙盤)
2235200151765一、課堂結(jié)構(gòu)控場
1. 課堂三個(gè)結(jié)構(gòu)
1)開場
2)正文
3)結(jié)尾
2. 課堂結(jié)構(gòu)時(shí)間分配及方法
1)181
2)常用開場方式訓(xùn)練
3)開五結(jié)四法
3. 正文時(shí)間控場訓(xùn)練技巧及方法
二、講師能力控場
1. 控場三步曲
1)清場
2)氣氛
3)互動(dòng)
2. 影響控場的七種問題及應(yīng)對技巧
1)團(tuán)隊(duì)公約
2)調(diào)動(dòng)
3)收放
4)同理心
5)示強(qiáng)
6)轉(zhuǎn)呈
7)示弱
3. 幾個(gè)控場小妙招
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