《管理者的八大職業(yè)價(jià)值》

《管理者的八大職業(yè)價(jià)值》
基于關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與塑造
趙晨老師
【課程背景】
何為領(lǐng)導(dǎo)？是通過(guò)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛達(dá)到績(jī)效目標(biāo)；何為管理？是通過(guò)他人達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。所以，企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是制定發(fā)展規(guī)劃和組織戰(zhàn)略的，而中層及業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者是將高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃和戰(zhàn)略具體的通過(guò)執(zhí)行者來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和開(kāi)展的。如何做到有效的開(kāi)展管理工作？第一是“理事”，通過(guò)對(duì)任務(wù)目標(biāo)的拆解而推到出流程，并對(duì)流程的檢視和調(diào)整再達(dá)成目標(biāo)；第二是“管人”，通過(guò)各個(gè)流程環(huán)節(jié)責(zé)任的劃分和掌控，從而有效且高效的確保目標(biāo)的達(dá)成。所以，管理者在開(kāi)展工作的過(guò)程中難免會(huì)遇到以下問(wèn)題：沒(méi)采用合理的工作方法來(lái)布置工作任務(wù)；沒(méi)及時(shí)下達(dá)管理決策而出現(xiàn)工作問(wèn)題；在部分工作場(chǎng)景下沒(méi)使用合適的溝通方式；在管理的情境中做出影響工作進(jìn)度或結(jié)果的決定；只會(huì)用人際關(guān)系和情感來(lái)解決工作問(wèn)題；只會(huì)依照直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展管理工作；業(yè)務(wù)能力沒(méi)問(wèn)題但管理能力是短板等等。管理的工作是持續(xù)的，但管理的行為是否有效，完全取決于開(kāi)展管理行為的瞬間，所以，本次課程將通過(guò)“以練帶學(xué)”的方式，通過(guò)以企業(yè)真實(shí)情景案例為單元還原管理的場(chǎng)景，采用“GROW教學(xué)模型”和“五星教學(xué)法”進(jìn)行設(shè)計(jì)，在選擇的過(guò)程中讓學(xué)員體驗(yàn)管理者的“高光時(shí)刻”，同時(shí)對(duì)選項(xiàng)和答案進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的萃取，讓學(xué)員的管理行為有依據(jù)有邏輯，更重要的通過(guò)案例背景的實(shí)際情況再進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解并進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，做到“帶著問(wèn)題學(xué)，拿著方法走”的教學(xué)目標(biāo)。
【課程收益】
幫助學(xué)員完成管理角色的轉(zhuǎn)換，建立良好的自我認(rèn)知體系和價(jià)值賦能體系。
從工作事件和員工管理雙向角度，學(xué)習(xí)新的管理思維，激活管理意識(shí)。
提升自我管理能力，匹配角色工作的崗位需求和績(jī)效要求。
鍛煉學(xué)員的自我覺(jué)察能力，發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)和短板并根據(jù)職業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行改善。
學(xué)習(xí)解決管理問(wèn)題的方法和工具， 在思維、能力、實(shí)操方面進(jìn)行綜合提升。
采用視頻、案例、影音、研討等多元化教學(xué)形式，讓學(xué)員主動(dòng)參與，群策群力。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，為提升自身能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為更高層次的職位做好準(zhǔn)備。
情景演練與角色扮演的戰(zhàn)訓(xùn)集合，真正做到練中有學(xué)，學(xué)中有練
建立正確的管理思維體系，減少使用個(gè)人情感進(jìn)行管理的依賴性
【課程對(duì)象】中層管理干部、企業(yè)關(guān)鍵崗位員工、骨干員工、人才發(fā)展對(duì)象等
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
第一部分：管理者如何才能滿足企業(yè)對(duì)人才的需求？
管理的角色認(rèn)知
何為管理？
何為管理者？
管理者的認(rèn)知范疇
管理者的綜合技能與實(shí)際輸出的差異
管理者的常規(guī)管理場(chǎng)景及管理應(yīng)用
管理目標(biāo)及管理成為和成果物
管理者的角色轉(zhuǎn)化
從執(zhí)行者到執(zhí)行力
從溝通者到表達(dá)力
從操作者到規(guī)劃力
從判斷者到?jīng)Q策力
從參與者到組織力
企業(yè)對(duì)管理人才的需求
企業(yè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)管理事件的要求
管理者在企業(yè)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員清晰的認(rèn)識(shí)管理角色和執(zhí)行者的實(shí)際差異，以及工作目標(biāo)的區(qū)別度，在相近或相似的職能工作中定位自己的工作效果和個(gè)人的成長(zhǎng)價(jià)值。
第二部分：管理者主要面對(duì)哪些管理維度和管理場(chǎng)景？
管理工作的四項(xiàng)維度
向下管理—每一次失敗的管理行為都有一個(gè)未解決的需求
橫向管理—每一次失敗的跨部門(mén)溝通都有一個(gè)未達(dá)成的共識(shí)
向上管理—每一次失敗的匯報(bào)和總結(jié)不單單是因?yàn)榭?jī)效
對(duì)外管理—每一次失敗的外部合作不僅是面面俱到的細(xì)節(jié)
管理工作的八大場(chǎng)景
過(guò)度依靠專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)完成工作
只要求工作結(jié)果，不檢視工作過(guò)程
完成工作和人際關(guān)系只能做到一項(xiàng)
要求團(tuán)隊(duì)“封閉式”管理，忽視外部組織合作
過(guò)度使用管理權(quán)威和負(fù)面手段
推脫工作，總找理由和借口
依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，管理行為不落實(shí)
管理態(tài)度情緒化，工作風(fēng)格極端
優(yōu)秀管理者的思維認(rèn)知提升
文化制度層面
薪資待遇層面
工作環(huán)境層面
團(tuán)隊(duì)氣氛層面
職業(yè)發(fā)展層面
成長(zhǎng)空間層面
管理風(fēng)格層面
階段性教學(xué)目標(biāo)：從不同的角度讓學(xué)員了解面對(duì)不同的層級(jí)和角色所采用的不同的管理形式，著重在于對(duì)下屬的管理方式的講解，溝通是達(dá)成管理行為的方式，而相比較常規(guī)課程，本環(huán)節(jié)更傾向于溝通前后的思考和方法。
第三部分：管理者個(gè)人能力的提升主要聚焦在哪些方面？
獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力
職業(yè)驅(qū)動(dòng)力模型
思考力的三個(gè)要素
深度探究并萃取復(fù)盤(pán)的能力
組織經(jīng)驗(yàn)萃取
高效總結(jié)復(fù)盤(pán)
模仿復(fù)制并轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的能力
職業(yè)學(xué)習(xí)力的四個(gè)維度
產(chǎn)品化思維的提升
規(guī)劃總結(jié)并重新計(jì)劃的能力
目標(biāo)管理
OKR工作法
應(yīng)急處理并正確決定的能力
關(guān)鍵決策力
應(yīng)急處理的五個(gè)步驟
調(diào)節(jié)情緒并正面壓力的能力
情緒管理
壓力管理
瞬間決策并平衡利害的能力
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)沖突
善用語(yǔ)言并達(dá)成目標(biāo)的能力
公眾表達(dá)
即興演講
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握更實(shí)際的管理話術(shù)和技巧，在常規(guī)工作中和臨時(shí)管理事件中更能才用正確的溝通方式傳達(dá)對(duì)下屬的指導(dǎo)、批評(píng)、規(guī)范等管理動(dòng)作。
第四部分：管理者要如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織之間的相互成就？
個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的差別及相互作用
個(gè)人技能水平超越不了團(tuán)隊(duì)本身的基礎(chǔ)價(jià)值
ASK模型在團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的應(yīng)用
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的共同獲利性
團(tuán)隊(duì)中角色的構(gòu)成和功能
團(tuán)隊(duì)角色的分配—各司其職，人崗匹配—執(zhí)行需求—該做什么？
團(tuán)隊(duì)角色的配合—溝通無(wú)阻，注入情感—執(zhí)行動(dòng)力—會(huì)做什么？
團(tuán)隊(duì)角色的價(jià)值—思想統(tǒng)一，高效成果—執(zhí)行效果—能做什么？
團(tuán)隊(duì)角色的實(shí)質(zhì)—尊綱守紀(jì)，爭(zhēng)取雙贏—執(zhí)行價(jià)值—獲得什么？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要條件
明確共同的目標(biāo)—凝聚力
權(quán)威有力的領(lǐng)導(dǎo)—信服力
充分的分工協(xié)作—協(xié)作力
嚴(yán)格的紀(jì)律要求—組織力
執(zhí)行意識(shí)與行動(dòng)—執(zhí)行力
績(jī)效與獎(jiǎng)懲機(jī)制—平等力
團(tuán)隊(duì)角色的差異—親和力
解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和沖突
團(tuán)隊(duì)層級(jí)的“三拍問(wèn)題”—人的問(wèn)題
資源和責(zé)任分配的合理性—事的問(wèn)題
工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氣氛—氛圍的問(wèn)題
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展的理念
團(tuán)隊(duì)利益是大于一切，而公司利益是“一切”
友誼競(jìng)爭(zhēng)增進(jìn)步，惡性比較擾和諧
兄弟情感流真情，原則當(dāng)頭須斷義
崇尚個(gè)人英雄主義，但要落實(shí)在團(tuán)隊(duì)才有核心價(jià)值
執(zhí)行比創(chuàng)新先行，傾聽(tīng)即是溝通尊重
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解并熟悉組織人才的培養(yǎng)方向及培養(yǎng)意圖，在關(guān)注下屬達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的情況下，以組織發(fā)展為目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行有意義的培養(yǎng)，從而在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中體現(xiàn)其個(gè)人的貢獻(xiàn)度和管理者的管理意義。
第五部分：課程總結(jié)與反饋
課程回顧
游戲《急速總結(jié)》
復(fù)盤(pán)分享

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