人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢

  培訓講師：馬兆林

講師背景：
馬兆林移動互聯網頂層贏利智慧研究院院長中關村大數據產業(yè)研究會理事北大縱橫咨詢集團事業(yè)合伙人中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學會委員中國策劃聯盟委員中國企業(yè)培訓師聯合會執(zhí)行理事曾任：安邦金融集團網絡信息中心負責人北大縱橫咨詢事業(yè)合伙人國家軟實力課題組、北京大 詳細>>

馬兆林
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人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢詳細內容

人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢

人工智能RPA-開啟保險業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢
課程背景
隨著數字化、信息化等技術持續(xù)發(fā)展，越來越多的中國保險公司開始嘗試利用數字科技提高保險業(yè)的風控、精算、服務等水平，加速自身的數字化戰(zhàn)略發(fā)展，尋求以科技賦能保險業(yè)。
新技術的使用一直在不斷的發(fā)展和進步，隨著智能技術的不斷發(fā)展，越來越多的公司選擇RPA技術來改造公司的業(yè)務，RPA在保險、銀行、證券等行業(yè)使用的越來越普及，RPA自動化工具可以幫助這些公司更好的把工作提高下來，也可以減少他們更多的系統(tǒng)開發(fā)資源投入。
課程設計
本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力，結合典型案例，充分與學員分享，強調簡單實用。
本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、游戲體驗等多種培訓策略。
本課采用《品牌團隊積分榜》這一先進的教學模式，讓學員創(chuàng)意隊名、設計隊訓、集體PK。對獲勝的團隊實行即時獎勵，創(chuàng)造良好的學習氛圍?？鞓分袑W習，精通時應用。
課程目標：結合案例、深入研討、學習利用利用互聯網大數據分析、營銷構建保險業(yè)務優(yōu)勢策略和方法課程時間：3小時課程形式：以講授為主，結合案例分析、互動體驗等形式。二元根基：卓越思維，制勝模式
三維制勝：取勢、明道、優(yōu)術
六度提升：高度、廣度、深度、精度、專度、速度
課程對象：適合渴望利用數字化技術轉型，驅動構建保險業(yè)務新優(yōu)勢所有相關從業(yè)人員
主訓導師：馬兆林（簡介略）
課程大綱：
數字化與人工智能概要（15分鐘）
圖靈測試
人工智能的發(fā)展路徑
阿爾法狗與機器學習
RPA機器人（15分鐘）
RPA全新業(yè)務處理方式
機器人業(yè)務處理流程
RPA的特點
全自動流程機器人實施效益分析
RPA工具化，可視化（15分鐘）
多種OCR實現精準圖像識別
共享知識學習及支持平臺
可視化數據展現
自動化集中管理
RPA審計流程
RPA保險應用優(yōu)勢（15分鐘）
更準確的數據
提升效率，釋放人力資源
降低差錯，提升客戶滿意度
無侵入部署，易于集成
風險防控，增強合規(guī)性管理
RPA保險運營應用場景（60分鐘）
OCR文件和票據識別
開戶和關戶
查詢處理
承保處理
保險對賬
索賠材料整理
財務和會計
欺詐檢測
監(jiān)管合規(guī)性審計
自動生成報表
報告、報表、郵件分派自動化
客戶服務
ChatGPT對保險運營機遇現場操作體驗環(huán)節(jié)：（30分鐘）
課上進行RPA軟件和ChatGPT對話的實時操作演示
RPA應用成功關鍵-組織與人（20分鐘）
實施RPA項目四要素
RPA項目六步走戰(zhàn)略
提升保險職員管理能力
建立機器人流程自動化能力中心

 

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ITILV4foundation課程內容ITIL是一種全新的、基于流程的IT管理模式，可快速幫助企業(yè)IT部門從職能/后勤部門轉型為服務部門，并實現規(guī)范、精細、可量化的IT管理，提供可保證的IT服務質量。ITIL是ITSM流程中最核心的一組，已有近20年的全球應用歷史，并于2005年被批準為國際標準ISO20000。適合對象CIO、IT運維經理、網絡管理員；數

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