結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)和生動(dòng)呈現(xiàn)【1天】


《結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)與生動(dòng)呈現(xiàn)》
主講人：鄧智飛

課程背景
組織內(nèi)部有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，他們?cè)诠ぷ髦辛?xí)得的技能，在解決問(wèn)題過(guò)程中發(fā)展的能力，是企業(yè)寶貴的知識(shí)資產(chǎn)。從優(yōu)秀員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐具有重要指導(dǎo)意義，也是企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的重要來(lái)源。作為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的一種主要形式，案例學(xué)習(xí)的價(jià)值在于案例開發(fā)者在事件中找到可以復(fù)制和傳播的經(jīng)驗(yàn)，為組織其他員工輸出一些值得學(xué)習(xí)和借鑒的模型、步驟、流程、方法等內(nèi)容。在案例開發(fā)和教學(xué)傳承中，企業(yè)內(nèi)部也常常遇到以下難題——
內(nèi)部經(jīng)常做案例分享，卻沒有看到想要的效果？
如何從案例中提煉出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)？
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的案例編寫？
如何進(jìn)行案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣和參與度？
如何發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的效果，讓學(xué)習(xí)者復(fù)制落地案例中的方法和經(jīng)驗(yàn)？
課程從結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)和教學(xué)設(shè)計(jì)授課呈現(xiàn)兩大維度，來(lái)講授如何結(jié)構(gòu)化編寫案例、如何有效的進(jìn)行案例教學(xué)的關(guān)鍵方法和工具，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化編寫好案例，運(yùn)用案例教學(xué)設(shè)計(jì)和授課方法講授好案例。
課程收益
掌握結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)的流程及工具應(yīng)用
運(yùn)用案例開發(fā)的流程、工具開發(fā)出案例或優(yōu)化現(xiàn)有的案例
掌握案例教學(xué)設(shè)計(jì)的方法和技巧，設(shè)計(jì)案例教學(xué)課堂
運(yùn)用案例呈現(xiàn)的授課技巧，精彩呈現(xiàn)案例教學(xué)
課程時(shí)長(zhǎng)
1天，6小時(shí)
授課對(duì)象
企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師、專職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有培訓(xùn)職能的HRBP
授課方式
分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手實(shí)操

課程大綱
破冰活動(dòng)：尋找共同點(diǎn)
第一章 結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)（120分鐘）
案例開發(fā)
什么是好案例
真實(shí)性、啟發(fā)性、目的性、典型性
案例和工作總結(jié)的區(qū)別
課堂練習(xí)：小組討論、共識(shí)
結(jié)構(gòu)化案例開發(fā)5步法
主題確定
新、關(guān)、痛
素材梳理
內(nèi)容專家個(gè)人復(fù)盤，還原場(chǎng)景
深入訪談?wù){(diào)研，搜集案例信息
整理歸類調(diào)研訪談材料
梳理案例主線，構(gòu)思案例框架
經(jīng)驗(yàn)萃取
抓本質(zhì)-從案例內(nèi)容中探究經(jīng)驗(yàn)本質(zhì)
建模型-借助通用模型厘清經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)
挖細(xì)節(jié)-找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)，避開陷阱
提口訣-形象化呈現(xiàn)，提煉簡(jiǎn)單好記的方法口訣
配工具-提供操作表單、流程指引、學(xué)習(xí)卡片
案例寫作
案例寫作的四個(gè)基礎(chǔ)元素
完整案例的基本結(jié)構(gòu)和寫作要求
案例信息的脫敏處理
5）教學(xué)型案例的問(wèn)題設(shè)計(jì)
教學(xué)型案例與閱讀型案例的區(qū)別
閱讀型案例改寫教學(xué)型案例的方法
課堂練習(xí)：案例開發(fā)實(shí)操練習(xí)、現(xiàn)有案例的寫作優(yōu)化
工具交付： 1）經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤模板
2）案例素材表
3）訪談準(zhǔn)備及提綱
3）案例開發(fā)模板（word版本和ppt版本）
4）教學(xué)型改寫案例模板
第二章 案例教學(xué)設(shè)計(jì)與授課呈現(xiàn)（240分鐘）
認(rèn)識(shí)案例教學(xué)及其流程
案例教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、方式靈活
缺點(diǎn)：好案例少、參與要求高
案例教學(xué)的三步法
案例教學(xué)中授課老師的角色調(diào)整
導(dǎo)演者：群體互動(dòng)
主持人：案例討論
催化師：思想碰撞
引導(dǎo)者：教學(xué)目的
點(diǎn)評(píng)人：歸納總結(jié)
課堂活動(dòng)： 名企案例教學(xué)故事分享
案例教學(xué)設(shè)計(jì)
案例教學(xué)設(shè)計(jì)四步法
啟：?jiǎn)卧_場(chǎng)（有案例教學(xué)目標(biāo)）
承：承上啟下
展：展開學(xué)習(xí)
合：回顧總結(jié)
案例教學(xué)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
問(wèn)題設(shè)計(jì)
案例分析：知識(shí)要點(diǎn)提煉和案例內(nèi)容契合
案例總結(jié)：關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和要點(diǎn)的回顧與總結(jié)
案例教學(xué)課件設(shè)計(jì)與制作
課堂練習(xí)：學(xué)員對(duì)案例進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)操和案例課件優(yōu)化
工具交付： 5）案例教學(xué)設(shè)計(jì)模板
6）案例課件ppt制作模板
四、案例教學(xué)的表達(dá)呈現(xiàn)與授課技巧
設(shè)計(jì)開場(chǎng)和破冰活動(dòng)
有效提問(wèn)，激發(fā)學(xué)員互動(dòng)
案例研討引導(dǎo)
頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊(duì)列名
世界咖啡
多樣化的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
角色扮演法
沙盤演練法
課堂練習(xí)：實(shí)操練習(xí)設(shè)計(jì)開場(chǎng)和結(jié)尾，設(shè)計(jì)案例教學(xué)過(guò)程的引導(dǎo)活動(dòng)
工具交付： 7）引導(dǎo)流程圖
8）常用教學(xué)活動(dòng)合集
五、成果展示與點(diǎn)評(píng)
1、學(xué)員講授優(yōu)化后的案例成果，講師點(diǎn)評(píng)
2、課程回顧與總結(jié)

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